Chargé de Relation Clients

il y a 7 heures

Arras, France CRDL Temps plein

Entreprise
Le cabinet de recrutement CRDL recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation clients H/F
Poste
**Vos missions**:

- Vous gérez un portefeuille clients France et Belgique et vous travaillez en binôme,
- Vous êtes garant de la conformité du dossier ADV sur cette géographie, depuis la prise de commande jusque-là facturation:

- Vous communiquez sur les ruptures avec le Service Commercial et les clients,
- Vous gérez les tâches de coordination avec les services logistique, production et les prestataires logistiques.
- Vous analysez des reliquats de commandes et proposez des relivraisons aux clients,
- Vous gérez les aléas pré et post livraisons,
- Vous analysez et traitez les réclamations clients,
- Vous analysez les opérations promotionnelles et veillez à leur bon déroulement,
- Vous analysez les pénalités clients,
- Vous serez un interlocuteur clé de nos clients, des services commerce et logistique.
- Vous participerez également aux réunions de service et de coordination avec les autres services de l’entreprise.
- Vous pourriez être amené à être solliciter sur des projets en lien avec votre domaine d’expertise.

Profil
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac +2, type BTS, BUT ou licence en commerce.
Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans au sein d’un service client avec une expertise ADV.
Vous maitrisez Excel, SAP, et vous parlez anglais.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre bonne organisation.
Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service client.

  • Chargé(e) Recrutement — Sourcing, Intégration

    il y a 3 jours

    Arras, France SOCIETE DE FORMATIQUE ET FINANCIERE Temps plein

    Une société de gestion des ressources humaines recherche un Chargé de Recrutement (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez en charge du sourcing à l'intégration des candidats, de la gestion administrative, et de la relation commerciale. Vous devrez être réactif, polyvalent et avoir un tempérament commercial. Le poste est en CDI, avec un...

  • Gestionnaire Production Iard Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Arras, France PAS DE CALAIS Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: GESTIONNAIRE PRODUCTION IARD ET RELATION CLIENTS - CDD 12 MOIS ARRAS H/F **Description de la mission**: Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à...

  • Gestionnaire Production IARD et Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France pas de calais Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Production IARD et Relation Clients H/FDescription de la missionEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Arras, France FR10277-PHARMAD PHARMA DOM Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Arras, France récréa Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - Organisation et gestion - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu...

  • Conseiller/conseillère Relation Client

    il y a 2 semaines

    Arras, France AQUARENA Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil, l’orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: - L’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services,...

  • Conseiller/conseillère Relation Client

    il y a 6 jours

    Arras, France AQUARENA Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil, l’orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: - L’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services,...

  • Conseiller/conseillère Relation Client

    il y a 2 semaines

    Arras, France AQUARENA Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil, l’orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: - L’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services,...

  • Conseiller Assurance en Agence – Vente et Relation Client

    il y a 3 jours

    Arras, France BEHIVE Temps plein

    Une compagnie d'assurance recherche un conseiller à l'agence d'Arras, chargé de vendre des produits d'assurance et de gérer les relations clients. Le poste requiert une formation Bac +2 en commerce et idéalement une expérience similaire. Le candidat doit être dynamique, organisé et capable de travailler de manière autonome. Un package de...

  • Responsable Relation Client

    il y a 5 jours

    Arras, France Récréa Temps plein

    Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - **Organisation et gestion** - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu supervises la...