Business Process Manager

**Vos missions au quotidien**:
Au sein de GBSU/FTB, nous sommes en charge de la gestion des opérations de financements structurés pour l’ensemble du groupe et plus particulièrement pour les lignes métier GLBA et GTPS. Notre département a une couverture mondiale et est constitué des équipes informatiques et des équipes opérationnelles au service de la gestion des opérations de Financement Structurées et, bien entendu, l’accompagnement des métiers et de la qualité de service aux clients. Nous assurons également la mise en œuvre des chantiers de transformation de notre chaîne avec une équipe de Product Owner dédié à notre activité.

Nous souhaitons renforcer, au sein de notre équipe transversale, notre démarche Business Process Management et également remettre de l’emphase sur l’analyse des processus pour mieux cibler et décrire nos besoins de digitalisation.

Pour y parvenir nous avons besoin de vous

Vous êtes rattaché au Chief Transformation Officer du département.

**Concrètement, vous serez amené(e) à**:

- Contribuer à la mise en place une démarche structurée BPM notamment collaboration avec les autres périmètres GBSU/FTB (cartographie, cohérence entre les projets, gouvernance, indicateurs)
- Définir et suivre les indicateurs du pilotage et suivre les grands chantiers de qualité continue
- Mener en autonomie des projets d’amélioration des processus (méthode Lean 6 sigmas)
- Accompagnez le département dans ses grands projets de transformation sur les volets processus en collaboration avec les Product Owner et les experts métiers en apportant votre vision processus
- Contribuer à la cohérence des processus du Front Office à la Comptabilité en accompagnant les actions d'optimisation et de simplification des processus
- Développer la culture des processus au sein des métiers OPER et IT
- Dispenser des formations processus

Vous aurez en charge l’animation et la gouvernance de la fonction BPM et également des volets projets ce qui assurera un poste riche au centre des enjeux du département. Vous aurez une bonne visibilité de l’ensemble des métiers.

**Et si c’était vous ?**:

- Vous avez la connaissance et pratique des méthodes processus (Lean Six Sigma, Business Process Management, Lean Management)
- Vous maîtrisez et pratique des méthodes Design thinking
- La gestion de projet et conduite du changement n’ont pas de secret pour vous
- La connaissance des métiers opération et la connaissance des produits de financement est un plus de grande valeur.
- Vous êtes motivé/e par les défis et les challenges des métiers de support aux activités de financement dans un contexte international où le business est en fort développement.
- Vous aimez travailler en équipe et vous avez de l’énergie pour transformer (sens du change management, proactivité, leadership, convictions fortes)
- Vous avez une bonne capacité d’écoute et sens du client : diplomatie, pragmatisme, capacité d'analyse et de synthèse
- Vous avez la capacité d’entraînement et de persuasion, assertivité
- Autonomie, organisation vous caractérise
- Vous êtes volontaire, et avez le sens de l’initiative, un esprit d’analyse et de synthèse
- Vous êtes fluent in English ?

Nous facilitons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle en offrant la possibilité à nos collaborateurs de travailler sur un rythme alterné entre site et télétravail.

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Vous évoluerez dans un environnement actif avec beaucoup d'échanges internationaux avec nos clients et nos partenaires. Cette expérience enrichissante vous donnera les atouts pour évoluer, en fonction de vos talents et de vos envies, vers de nombreux métiers du groupe Société Générale.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

**Vous hésitez encore ?**

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
- Nous sommes un
- **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes