Emplois actuels liés à Conseiller Centre D'expertise Client- Free Pro - Marseille - Pôle Emploi

  • Conseiller Support Technique Free Pro

    il y a 1 semaine

    Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 2 jours

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Toip Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de ton ADN ? Tes proches font appel à toi pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, tu cherches une entreprise inclusive en pleine croissance, qui pourra t’accompagner dans le **développement de tes compétences** ? **FREE PRO**recherche...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 2 jours

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le **NAS**, le **Cloud**, ou encore la **FTTH** n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des **routeurs** ou traité des **sujets IP** ? On te surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise Client, **un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation...

  • Conseiller Toip Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les **protocoles SIP**, les solutions **full-IP** ou encore les **architectures réseau basées sur des routeurs/switch** ? Et tu as un **sens du service incroyable**, qui te permet de t’**épanouir** dans un métier de Relation Client ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 4 jours

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le **NAS**, le **Cloud**, ou encore la **FTTH** n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des **routeurs** ou traité des **sujets IP** ? On te surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? **FREE PRO**recherche pour son Centre d’Expertise Client, **un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation...

  • Conseiller Support

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free Pro Temps plein

    Description de l'entrepriseFree Pro offre le meilleur de Free aux entreprises Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques.En proposant des Offres PRO fixes et mobiles simples et ultra-performantes...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 semaine

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...

Conseiller Centre D'expertise Client- Free Pro

il y a 3 semaines

Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

Sous la supervision de votre Manager, votre mission, sera de répondre et de traiter les demandes des clients/et ou prospects quel que soit le média utilisé en alliant vos compétences techniques et la relation client dans le respect des procédures et règles en vigueur dans l'entreprise. Votre rôle consiste à: - Assurer la prise des appels clients et la prise en compte des tickets ouverts auprès du Services Clients;
- Assurer la qualification du contenu des incidents;
- Assurer la gestion des incidents de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements;
- Assurer la communication client lors du traitement des incidents;
- Ouvrir et suivre les incidents avec les opérateurs fournisseurs; Vous êtes expert de la relation client et avez une appétence pour les nouvelles technologies ? Vous êtes rigoureux, agile et vous aimez aider les autres ? Les couches réseau simple (TCP/IP, adressage privé/public, VLAN, Protocole PPTP, DHCP, Redirection de port) n'ont pas de secret pour vous ? Les challenges ne vous effraient pas ? Alors n'hésitez pas à postuler, vous êtes LE CONSEILLER EXPERT Free Pro que Predictiv Pro souhaite recruter Formation prévue en amont du contrat de travail
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an
- **Formation**:CAP, BEP et équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Élaborer des propositions commerciales
- Conseiller une clientèle ou un public
- Effectuer une démonstration devant un client ou un public
- Définir les modalités d'une vente avec un client
- Capacité d'adaptation
- Travail en équipe
- Rigueur