Workforce Planning Officer

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

Ce poste est basé sur Barcelone, il nécessite de savoir parler espagnol et Français

**Pilotage des activités & Communication**:

- **Est responsable de la préparation et de la conception des prévisionnels d’activité ;**
- **Est le garant, en collaboration avec la fonction RH, de la validation des demandes de congés et de la compilation de divers éléments de gestion interne (absentéisme, congés divers, formation,) ;**
- **Est chargé d’élaborer les plannings des équipes de production et de réaliser des tableaux de bord qu’il diffuse auprès des responsables opérationnels ;**
- **Est garant du paramétrage de la solution de planification, en collaboration avec le Responsable Planification Groupe et son manager ;**
- **Est chargé du respect des procédures Dimensionnement et Planification Groupe au sein du site de production selon la stratégie définie par la Direction et les impératifs légaux et conventionnels ;**
- **Est responsable de la mise à jour de la cartographie des activités à planifier et des schémas de planification ;**
- **Suit et Anime activement les indicateurs d'efficacité de la planification auprès des interlocuteurs liés au processus de dimensionnement et planification**

**Analyse d’activité**:

- **Est responsable de l’analyse des capacités de prise en charge ;**
- **Est le garant de la constitution, la gestion et le traitement régulier ou à la demande (études ponctuelles) des études de planification ;**
- **Est chargé d’apprécier des situations, d’effectuer un diagnostic, d’élaborer des simulations de planification, de dégager des tendances et d’élaborer des prévisions dans le cadre d'analyses et d'études spécifiques ;**
- **Est responsable de la coordination, de l’ordonnancement et du suivi des opérations en relation avec la production ;**
- **Est le garant de l’établissement des programmes prévisionnels de production à court et moyen termes ;**
- **Se doit d’optimiser les moyens à mettre en œuvre, l'organisation du travail et les temps nécessaires à la production selon la stratégie définie par la direction et les impératifs légaux et conventionnels ;**
- **Est responsable de la définition des planigrammes (plannings) généraux de production et du suivi de l'avancement ;**
- **Est chargé de concevoir des outils de suivi et d'analyse (tableaux de bord, graphiques,**

**, de formuler des propositions, d’élaborer des scénarios et de préconiser des choix.**

**Gestion administrative**:

- **Est responsable de la sélection des données quantitatives ou qualitatives et en assure le suivi régulier ou ponctuel pour la direction et la production ;**
- **Est chargé de concevoir, mettre en place et interpréter des informations et des indicateurs statistiques en matière de gestion des ressources humaines, organisation d’activités,;**
- **Assure la sélection des informations pertinentes, leur analyse et interprétation permettant de concevoir des scénarios cohérents pour l'entreprise ;**

**Principales activités**:
**Dans ce cadre, le Chargé de Planification**:

- **Elabore les plannings des équipes de production ;**
- **Elabore des rapports, notes de synthèse, et présente les résultats ;**
- **Fait preuve de créativité et d'anticipation pour concevoir et formuler des propositions ;**
- **S'organise, gère le temps pour mener les travaux dans les délais impartis ;**
- **Sait maintenir et optimiser les échanges d’informations ;**
- **Analyse et synthétise des informations en matière d’organisation de la production et de gestion des ressources humaines ;**
- **S'organise**de**façon**autonome**et**en**étroite**collaboration**avec les équipes opérationnelles et fonctionnelles ;**
- **Se conforme aux processus et modes opératoires Dimensionnement & planification à des processus méthodologiques rigoureux ;**
- **Participe à l'analyse de la valeur (coûts, prix de revient,...) et aux lancements des opérations de production.**

**Ces tâches ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évolution.**

**Profil de poste**:
**Qualités professionnelles**:

- **Capacité d’organisation, d’observation, de prise d’initiative, sens de l’analyse et du résultat, réactivité et adaptation ;**
- **Excellente communication oral (expression claire, écoute active), très bon relationnel ;**
- **Sait se rendre disponible pour sa hiérarchie et ses différents interlocuteurs.**

**Savoir-faire**:

- **Bonnes connaissances des particularités de l’activité des centres d’appels, de la législation du travail, des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés ;**
- **Pratique des méthodes de gestion de la production.**

**Variables d’emploi**:

- **Complexité des process et des outils ;**
- **Importance des flux de personnel de production ;**
- **Diversité des interlocuteurs ;**
- **Peut assurer des missions de vigie.**

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous