Conseiller(E) Habitant Accueil

il y a 2 semaines

Orléans, France France Loire Temps plein

**L'entreprise**

A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie.

Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors n’hésitez plus et rejoignez nos 220 collaborateurs.
**Description du poste**
Venez rejoindre notre équipe France Loire en qualité de Conseiller(e) habitant au sein de notre agence de Bourgogne à Orléans.

Au sein du Pôle Flo&vous, vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de personnes.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes:
**Assurer l’accueil physique des habitants/ visiteurs/ prestataires**:

- Apporter une réponse de 1er niveau ou orienter après analyse les demandes vers la personne concernée ;
- Être responsable de l’environnement de son accueil.

**Assurer l’accueil téléphonique des habitants/ prestataires**:

- Réceptionner les appels téléphoniques entrants de nos habitants, prospects et entreprises ou organismes ;
- Gérer les différents flux d’appels entrants ;
- Identifier et analyser la nature de la demande ;
- Respecter et appliquer les procédures mises en place pour les différentes demandes ;
- Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur approprié ;
- Traiter ou orienter les demandes des clients réceptionnés par mail.

**Le petit +**

Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d’intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers

**Et Encore +**
- Un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime vacances.
- Une prime d’intéressement
- Une carte restaurant

L’épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.
**Profil recherché**
**Votre profil ?**

Titulaire d’une formation Bac+2 dans le domaine de la Relation Client ou une formation complémentaire liée à l’Accueil, la Relation client, la communication client, vous avez une expérience en accueil physique et téléphonique et maîtrisez ainsi les techniques de la relation client.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve d'un excellent sens du service et avez une capacité à comprendre les besoins de nos futurs locataires et de bonnes aptitudes à gérer des situations difficiles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute et de conseils, votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

Une présélection sur dossier puis une préqualification par téléphone seront réalisées. Puis, notre chargée de recrutement ne manquera pas de vous contacter pour un premier échange téléphonique, et pour la suite, à vous de jouer

  • Gestionnaire relation habitants

    il y a 6 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France France Loire Temps plein

    L'entrepriseEnvie d'intégrer une entreprise où lesvaleurs humanistessont au cœur de chaque projet ?Chez France Loire, nous créons deslieux à vivre sains et durablesen mobilisant unécosystèmed'acteurs engagés Implantés en régionCentre-Val de Loireavec logements, notre promesse d'uneexpérience habitant réussiese concrétise par la création...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    45000 Orléans, France KEEP COOL Temps plein

    Pour notre salle Keep Cool Orléans Centre nous recherchons un(e) étudiant(e) pour un contrat étudiant de 12h réparties de la manière suivante: Mercredi - jeudi - vendredi : 19h-21h Samedi: 10h-12h / 14h-20h Contrat en CDI de 14h/semaine Au sein d’une équipe encadrée par un responsable de salle vous serez en charge: - de l'accueil des...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 3 jours

    45000 Orléans, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 5 jours

    45000 Orléans, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Responsable D'animation Centre Blossières

    il y a 6 jours

    45000 Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    La mairie d’Orléans recrute un **Responsable d’Animation** **(h/f) - Catégorie B** pour sa Direction **de l’animation sociale, éducative et de loisirs **pour une** **affectation au Centre d’animation sociale Blossières. Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs et sous la responsabilité du** Responsable d’établissement**, vos missions...

  • Assistant(E) Social(E) Du Travail

    il y a 2 semaines

    45000 Orléans, France Lumanisy Temps plein

    Entreprise Lumanisy accompagne les entreprises pour faire du cadre professionnel un lieu de bien-être et de performance, Pour cela nous assurons nos missions grâce à des équipes pluridisciplinaires d'assistant(e)s de service social au travail, d'infirmier(e)s de santé au travail et de psychologues du travail. Poste Nous recherchons un(e) Assistant(e)...

  • Assistant(E) Audioprothésiste

    il y a 3 jours

    45000 Orléans, France Audition Temps plein

    Vous aimez l'accueil, le relationnel, le contact et l'accompagnement des patients? Alors ce poste en CDI est fait pour vous! Votre Mission: - dynamiser le centre par votre sourire et votre accueil - accueillir physiquement et par téléphone les patients - organiser le planning rendez-vous - gérer les formalités administratives des dossiers patients (TP...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 3 jours

    45000 Orléans, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...

  • Conseiller en Développement Territorial Sur Le

    il y a 6 jours

    45000 Orléans, France Chambres d'agriculture du Centre-Val de Loire Temps plein

    Orléans Métropole est une collectivité territoriale dynamique, engagée dans le développement durable et l'innovation économique. Elle œuvre pour l'amélioration continue de la qualité de vie de ses habitants en favorisant les initiatives locales et le développement de projets structurants. Leur souhait : identifier l’agriculture comme une...

  • Conseiller Accueil

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France ADIE Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteCONSEILLER ACCUEIL - ORLEANS H/F ContratCDD Durée du contrat6 mois Description de la mission QUI EST L'ADIE ?Depuis 35 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et...