Conseiller(E) Habitant Accueil

il y a 6 jours

Orléans, France France Loire Temps plein

**L'entreprise**

A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie.

Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors n’hésitez plus et rejoignez nos 220 collaborateurs.
**Description du poste**
Venez rejoindre notre équipe France Loire en qualité de Conseiller(e) habitant au sein de notre agence de Bourgogne à Orléans.

Au sein du Pôle Flo&vous, vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de personnes.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes:
**Assurer l’accueil physique des habitants/ visiteurs/ prestataires**:

- Apporter une réponse de 1er niveau ou orienter après analyse les demandes vers la personne concernée ;
- Être responsable de l’environnement de son accueil.

**Assurer l’accueil téléphonique des habitants/ prestataires**:

- Réceptionner les appels téléphoniques entrants de nos habitants, prospects et entreprises ou organismes ;
- Gérer les différents flux d’appels entrants ;
- Identifier et analyser la nature de la demande ;
- Respecter et appliquer les procédures mises en place pour les différentes demandes ;
- Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur approprié ;
- Traiter ou orienter les demandes des clients réceptionnés par mail.

**Le petit +**

Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d’intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers

**Et Encore +**
- Un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime vacances.
- Une prime d’intéressement
- Une carte restaurant

L’épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.
**Profil recherché**
**Votre profil ?**

Titulaire d’une formation Bac+2 dans le domaine de la Relation Client ou une formation complémentaire liée à l’Accueil, la Relation client, la communication client, vous avez une expérience en accueil physique et téléphonique et maîtrisez ainsi les techniques de la relation client.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve d'un excellent sens du service et avez une capacité à comprendre les besoins de nos futurs locataires et de bonnes aptitudes à gérer des situations difficiles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute et de conseils, votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

Une présélection sur dossier puis une préqualification par téléphone seront réalisées. Puis, notre chargée de recrutement ne manquera pas de vous contacter pour un premier échange téléphonique, et pour la suite, à vous de jouer

  • Gestionnaire relation habitants

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France France Loire Temps plein

    L'entrepriseEnvie d'intégrer une entreprise où lesvaleurs humanistessont au cœur de chaque projet ?Chez France Loire, nous créons deslieux à vivre sains et durablesen mobilisant unécosystèmed'acteurs engagés Implantés en régionCentre-Val de Loireavec logements, notre promesse d'uneexpérience habitant réussiese concrétise par la création...

  • Conseiller / ConseillÈre Location Et

    il y a 2 semaines

    45000 Orléans, France Century 21 Temps plein

    Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées !Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent / la référente en immobilier locatif de votre secteur. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    il y a 2 semaines

    45000 Orléans, France Century 21 Temps plein

    Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent...

  • Conseiller(ère) de Vente en Prêt à Porter

    il y a 4 jours

    45000 Orléans, France SESSUN Temps plein

    La boutique Sessùn d'Orléans recherche un(e) conseiller(e) de vente Volontairement éloignées des standards, les boutiques Sessùn sont pensées comme des lieux à l’accueil chaleureux, en parfaite harmonie avec notre sens esthétique et éthique, dans lesquels on vient s’habiller mais également s’inspirer. Elles sont le reflet de l’art de vivre...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 2 jours

    45000 Orléans, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 2 jours

    45000 Orléans, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Responsable D'animation Centre Blossières

    il y a 18 heures

    45000 Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    La mairie d’Orléans recrute un **Responsable d’Animation** **(h/f) - Catégorie B** pour sa Direction **de l’animation sociale, éducative et de loisirs **pour une** **affectation au Centre d’animation sociale Blossières. Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs et sous la responsabilité du** Responsable d’établissement**, vos missions...

  • Assistant(E) Social(E) Du Travail

    il y a 6 jours

    45000 Orléans, France Lumanisy Temps plein

    Entreprise Lumanisy accompagne les entreprises pour faire du cadre professionnel un lieu de bien-être et de performance, Pour cela nous assurons nos missions grâce à des équipes pluridisciplinaires d'assistant(e)s de service social au travail, d'infirmier(e)s de santé au travail et de psychologues du travail. Poste Nous recherchons un(e) Assistant(e)...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine

    45000 Orléans, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 2 jours

    Orléans, France CMA Centre-Val de Loire Temps plein

    La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de: - Défendre les intérêts généraux des artisans, - Promouvoir le développement des entreprises artisanales, - Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux, - Accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie...