Conseiller D'accueil

il y a 3 jours

Orléans, France CMA Centre-Val de Loire Temps plein

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de:

- Défendre les intérêts généraux des artisans,
- Promouvoir le développement des entreprises artisanales,
- Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux,
- Accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi,
- Développer et gérer la formation par l’apprentissage.

Cet engagement passe par la construction d’une relation client privilégiée autour d’un accueil de qualité dans l’objectif de fidéliser la clientèle.

Dans ce cadre la CMAR CVL recrute pour son établissement d’Orléans (45) **un(e) Conseiller(e) d’Accueil Relation Client.**

**Missions générales**
- Accueille, informe et oriente tous les clients de la CMAR physiquement, téléphoniquement et à distance sur tous les domaines d’activités.
- Analyse le besoin client et délivre des éléments de réponse pertinents. Oriente le client vers le conseiller expert si nécessaire et gère la prise de rendez-vous.
- Accompagne les entreprises dans leurs formalités administratives et délivre un premier niveau de conseil.
- Renseigne la GRC selon les procédures en vigueur pour la mise à jour des données clients.
- Traite les dossiers liés au champ de compétence du service.
- Participe à la bonne tenue du fichier client
- Assure des missions de promotion de l’offre de services et le développement commercial (phoning, enquêtes, prospection clients ).
- Participe à toutes les tâches inhérentes au service et à toutes les tâches administratives connexes.
- Participe à toutes les tâches de chargé d’accueil.

**Profil**
- Titulaire d’un bac + 2 minimum et avoir une expérience au sein d’un service client
- Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique
- Capacité d’écoute et d’analyse de la demande client
- Qualités relationnelles, faire preuve de calme et de courtoisie
- Gestion de la relation client - avoir le sens de la satisfaction client
- Gestion des priorités
- Travail en équipe
- Capacité commerciale à détecter les besoins clients et à promouvoir l’offre de services
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de téléphonie

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 897,50€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025

  • Conseiller Accueil

    il y a 6 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France ADIE Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteCONSEILLER ACCUEIL - ORLEANS H/F ContratCDD Durée du contrat6 mois Description de la mission QUI EST L'ADIE ?Depuis 35 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et...

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 3 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Accueil et conseil à la clientèle :  Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en...

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Accueil et conseil à la clientèle :  Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en...

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 3 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Dans le cadre de votre rôle au sein de notre établissement, vous serez pleinement impliqué.e dans les activités...

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Dans le cadre de votre rôle au sein de notre établissement, vous serez pleinement impliqué.e dans les activités...

  • Conseiller Accueil

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Adie Orleans Plt Temps plein

    QUI EST L'ADIE ? Depuis 35 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et innovante...

  • Conseiller Usagers Guichet Unique

    il y a 6 jours

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société **Missions** La mairie d’Orléans recrute un Conseiller Usagers Guichet Unique - catégorie C pour sa Direction de la Citoyenneté et de la Proximité. Au sein d’une équipe de 9 collaborateurs et sous la responsabilité du chef de service Relations aux usagers, vos missions consisteront à: - Assurer l’accueil physique et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole....

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 jour

    Orléans, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole....

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Orléans, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 649 000 clients et près de 2000 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre). Evoluez...