Conseiller(ère) Téléphonique

il y a 4 jours

Lyon e, France Groupe LTC Temps plein

Description du poste

Le groupe LTC, fort de 15 ans d’expérience dans la formation par ses marques:

- _Les Précepteurs_, leader lyonnais du soutien scolaire et
- _Sprint Formation_, organisme spécialisé dans la reconversion professionnelle en ligne travaillant avec des outils pédagogiques révolutionnaires adaptifs,

recherche un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique sur une demande en croissance constante. Le poste est basé à Lyon 7, à côté du Métro Garibaldi. Le(la) Téléconseiller(ère) sera chargé(e) de conseiller, orienter, comprendre les besoins des personnes en reconversion professionnelle ou des enfants en difficulté scolaire. Nous travaillons quasi exclusivement avec des particuliers BtoC (sur demandes d’information entrantes).

Cet accompagnement, même s’il doit aboutir à la conclusion de la signature d’un contrat, est avant tout une écoute et un conseil, nous cherchons à établir une relation client de confiance. Véritable conseiller(ère) en orientation professionnelle ou besoin scolaire, vous saurez avoir l’empathie et la psychologie nécessaire pour comprendre les besoins et proposer les services les plus adaptés.

**Responsabilités**:

- Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle
- Fournir des informations sur les produits ou services de l'entreprise
- Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes
- Promouvoir les ventes et les offres spéciales
- Mettre à jour les bases de données clients avec précision
- Suivre les procédures et les scripts de communication établis

**Exigences**:

- Expérience en service client et en vente
- Connaissance de Odoo ou autres logiciels CRM
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à négocier efficacement
- Aptitude au télémarketing et à la vente par téléphone
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome

Ce poste offre une opportunité passionnante pour ceux qui cherchent à développer leurs compétences en communication, en relation client et en vente. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe motivée où vos talents seront appréciés.

Salaire fixe 2000€ bruts et primes non plafonnées, très incitatives

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 40 392,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France Groupe LTC Temps plein

    Le groupe LTC, fort de **15 ans d’expérience dans la formation** par ses marques: - _Les Précepteurs_, leader lyonnais du **soutien scolaire** et - _Sprint Formation_, organisme spécialisé dans la **reconversion professionnelle en ligne** travaillant avec des outils pédagogiques révolutionnaires adaptifs, recherche un(e) Téléconseiller(ère) pour...

  • Conseiller-ère Téléphonique Intermédiation

    Il y a 51 minutes

    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...

  • Conseiller-ère Téléphonique Intermédiation

    il y a 1 semaine

    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...

  • Conseiller-ère Téléphonique Intermédiation

    il y a 4 jours

    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...

  • Conseiller-ère Téléphonique Intermédiation

    il y a 7 jours

    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 1 jour

    Lyon, France Matmut Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France MATMUT Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurances

    il y a 7 jours

    Lyon 7e, France Pôle Emploi Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Matmut Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesRéférence Description du posteMétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente et gestion des contrats sur plateformeIntitulé du poste externeConseiller(ère) Téléphonique en Assurance - LYONDescription De La MissionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 2 jours

    avenue Tony GARNIER – LYON, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente et gestion des contrats sur plateforme Intitulé du poste externeConseiller(ère) Téléphonique en Assurance - LYON Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...