Responsable SAV Automobile

il y a 1 semaine

Martinique, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**À propos de nous**:
Distributeur automobile à forte notoriété en Martinique, mon client est reconnu pour la qualité de ses services de proximité et la fidélité de sa clientèle. Afin de l'accompagner dans son développement, je recrute un **_Responsable SAV Automobile H/F_**, poste stratégique au sein de son organisation.

**Mission**:
Sous l'autorité du Directeur de la concession et en collaboration étroite avec le Responsable des pièces et accessoires, votre assurez la supervision, la planification et la coordination des activités des ateliers et de la réception. Votre rôle vise à optimiser la qualité des prestations, renforcer la satisfaction des clients et garantir la performance économique de l'activité de mon client.

Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes:

- Encadrer et motiver les équipes Ateliers et Réception (environ 40 collaborateurs)
- Organiser le service, fixer les objectifs, suivre leur atteinte et optimiser les moyens
- Assurer la gestion opérationnelle : budget, plannings, facturation
- Garantir la qualité des interventions et la satisfaction client
- Développer l'activité Après-Vente et contribuer aux actions commerciales
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction

**Profil**:
Vous êtes le profil idéal, si vous:

- Etes issu(e) d'une formation de type **Bac+2 minimum**:

- Possédez une solide expertise technique dans le domaine automobile (mécanique, maintenance) et justifiez d'au moins **5 ans d'expérience** sur un poste similaire
- Etes à la fois **leader et commercial(e)**, tourné(e) vers la satisfaction client, capable de mobiliser vos équipes autour de cet objectif et garant(e) de la qualité et des performances d'un service Après-Vente
- Avez démontré des **compétences managériales**, de **rigueur** et d'**organisation**et savez gérer avec assurance des clients exigeants ainsi que des situations délicates
- Maîtrisez l'**Anglais technique**, les outils bureautiques et les DMS

Ce poste est fait pour vous

  • Responsable Contrats

    il y a 2 semaines

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur,  un  Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses...

  • Responsable Contrats

    il y a 1 jour

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions...

  • Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H

    il y a 1 jour

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...

  • Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H

    il y a 24 heures

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur,  un  Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...

  • Mécanicien Automobile

    il y a 2 semaines

    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Mécanicien Automobile H/F. CDD de 6 mois renouvelable. Sous la responsabilité du chef d’équipe VO, vous réalisez l'ensemble des interventions mécanique de remise en état des véhicules...

  • Conseiller(E) Beaute

    il y a 7 jours

    Martinique, France LES PARFUMERIES NOCIBE Temps plein

    _**Les PARFUMERIES NOCIBE, leader de la parfumerie sélective, recrutent UN(E) CONSEILLER(E) BEAUTE H/F, dans le cadre d'un CDI.**_ Rattaché(e) à la Responsable Magasin, le/la Conseiller(e) Beauté est l'ambassadeur/drice de la marque, dans ce cadre, les principales missions: - Accueillir et conseiller les clients. - Gérer les ventes et fidéliser la...

  • Conseiller(E) Beaute

    il y a 4 jours

    Martinique, France PARFUMERIES NOCIBE Temps plein

    _**Les PARFUMERIES NOCIBE, leader de la parfumerie sélective, recrutent UN(E) CONSEILLER(E) BEAUTE H/F.**_ Rattaché(e) à la Responsable Magasin, le/la Conseiller(e) Beauté est l'ambassadeur/drice de la marque, dans ce cadre, les principales missions: - Accueillir et conseiller les clients. - Gérer les ventes et fidéliser la clientèle en lui offrant...

  • Conseiller(E) Beaute

    il y a 2 semaines

    Martinique, France PARFUMERIES NOCIBE Temps plein

    _**Les PARFUMERIES NOCIBE, leader de la parfumerie sélective, recrutent UN(E) CONSEILLER(E) BEAUTE H/F à temps partiel 24H, dans le cadre d'un CDD.**_ Rattaché(e) à la Responsable Magasin, le/la Conseiller(e) Beauté est l'ambassadeur/drice de la marque, dans ce cadre, les principales missions: - Accueillir et conseiller les clients. - Gérer les...

  • Responsable adjoint magasin cosmétique

    il y a 2 semaines

    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour client, un(e) Adjoint Responsable de magasin cosmétique H/F - CDI Martinique. En étroite collaboration avec le Responsable magasin, vous êtes responsable : du stock du magasin, des...

  • Responsable Adjoint Magasin cosmétiqueHF

    il y a 2 semaines

    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour client, un(e) Adjoint Responsable de magasin cosmétique H/F - CDI Martinique. En étroite collaboration avec le Responsable magasin, vous êtes responsable : de...