Responsable SAV Automobile
il y a 21 heures
**À propos de nous**:
Distributeur automobile à forte notoriété en Martinique, mon client est reconnu pour la qualité de ses services de proximité et la fidélité de sa clientèle. Afin de l'accompagner dans son développement, je recrute un **_Responsable SAV Automobile H/F_**, poste stratégique au sein de son organisation.
**Mission**:
Sous l'autorité du Directeur de la concession et en collaboration étroite avec le Responsable des pièces et accessoires, votre assurez la supervision, la planification et la coordination des activités des ateliers et de la réception. Votre rôle vise à optimiser la qualité des prestations, renforcer la satisfaction des clients et garantir la performance économique de l'activité de mon client.
Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes:
- Encadrer et motiver les équipes Ateliers et Réception (environ 40 collaborateurs)
- Organiser le service, fixer les objectifs, suivre leur atteinte et optimiser les moyens
- Assurer la gestion opérationnelle : budget, plannings, facturation
- Garantir la qualité des interventions et la satisfaction client
- Développer l'activité Après-Vente et contribuer aux actions commerciales
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction
**Profil**:
Vous êtes le profil idéal, si vous:
- Etes issu(e) d'une formation de type **Bac+2 minimum**:
- Possédez une solide expertise technique dans le domaine automobile (mécanique, maintenance) et justifiez d'au moins **5 ans d'expérience** sur un poste similaire
- Etes à la fois **leader et commercial(e)**, tourné(e) vers la satisfaction client, capable de mobiliser vos équipes autour de cet objectif et garant(e) de la qualité et des performances d'un service Après-Vente
- Avez démontré des **compétences managériales**, de **rigueur** et d'**organisation**et savez gérer avec assurance des clients exigeants ainsi que des situations délicates
- Maîtrisez l'**Anglais technique**, les outils bureautiques et les DMS
Ce poste est fait pour vous
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Responsable Service Après Vente Automobile
il y a 1 semaine
Martinique, France Bespok RH Temps plein**BESPOK'RH Solutions** recrute pour son client concessionnaire automobile, un: **Responsable Service Après-Vente (F/H)** Véritable chef d’orchestre, vous pilotez l’ensemble des activités après-vente avec une double exigence : l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vos missions: - Diriger et animer les équipes atelier,...
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Responsable Contrats
il y a 3 semaines
Le Robert, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions...
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Responsable Contrats
il y a 5 jours
Le Robert, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses...
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Responsable Contrats
il y a 1 jour
Le Robert, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses...
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Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H
il y a 1 semaine
Le Robert, Martinique, France LHH Temps pleinLHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...
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Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H
il y a 3 semaines
Le Robert, Martinique, France LHH Temps pleinLHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...
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Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H
il y a 3 semaines
Le Robert, Martinique, France LHH Temps pleinLHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...
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Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H
il y a 1 jour
Le Robert, Martinique, France LHH Temps pleinLHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...
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Responsable S.a.v
il y a 2 semaines
Martinique, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**À propos de nous**: Mon client est une entreprise martiniquaise spécialisée dans les travaux de climatisation, froid industriel et plomberie technique. Reconnue dans ce domaine, elle intervient sur toute la Martinique pour des installations, maintenances et dépannages dans les domaines du froid commercial, du conditionnement d'air, et du chauffage....
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Adjoint Responsable Magasin
il y a 6 jours
Martinique, France NOCIBE Temps pleinLes Parfumeries NOCIBE, leader de la parfumerie sélective, recrutent un(e) Adjoint(e) Responsable de Magasin en CDI pour l'un de ses points de vente en Martinique. Vous serez chargé(e) d'assister le/la Responsable de Magasin dans ses missions ; d' assurer en totale autonomie les fonctions et missions du Responsable de Magasin, sous le contrôle et...
