Stagiaire Assistant.e Commercial.e

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 102.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2023, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,33 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 12 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2023, with 102,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €9,33 billion.

**Stage Assistant.e Commercial.e et Administratif.ve (H-F)**

**Secteur du Transport de Voyageurs (5 semaines minimum à 6 mois)**

Transdev STAO PL 44 recherche un stagiaire Assistant commercial et administratif (H-F) disponible à partir de février 2025.
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Notre mission ? Nous assurons pour le compte des collectivités locales, des lignes routières régulières urbaines, départementales, régionales et scolaires. Chaque jour nous transportons des milliers de passagers (scolaires, lycéens, actifs, séniors) sur l’ensemble de nos départements.

**Votre destination**:
Vous rejoignez Transdev STAO 44, située au cœur de Nantes, dans le quartier de Chantenay (300 collaborateurs, 220 cars et bus, 20M€ de CA) pour occuper le poste de stagiaire Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve)
Notre responsable commercial, et nos 2 assistantes administratives et commerciales sont prêts à vous accueillir dans leur équipe

Dans le cadre de votre stage, vous serez amené(e) à:

- Assurer la relation et la satisfaction client et répondre aux demandes de prestations de transport (transport périscolaire, transport de groupes), établir et adresser les devis, gérer les réservations, créer les billets collectifs
- Assister l’équipe dans la gestion de la facturation, des avoirs et des réclamations en collaboration avec le service financier
- Participer à la résolution des litiges, en étroite collaboration avec le Responsable du service commercial
- Contribuer à la gestion des véhicules et des conducteurs/ conductrices pour l'activité occasionnelle, en coordination avec le service Exploitation
- Maintenir et mettre à jour le fichier clients, en veillant à la cohérence et à la précision des informations

**Profil recherché**:

- Vous êtes étudiant(e) en gestion, administration des ventes / métiers support (à partir du bac +3) ou en tourisme.
- Vous avez un excellent relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d'adaptation
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et maîtrisez les outils informatiques (Microsoft 365)
- Vous êtes disponible à partir du mois de février 2025 pour un stage d’une durée de 5 semaines minimum (ou jusqu’à 6 mois)

**Nous vous offrons**:

- Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance
- La possibilité de découvrir les rouages du secteur du transport de voyageurs
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre stage

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Pour la diversité des missions Chez nous pas de routine mais plutôt beaucoup de partage et de découverte
- Donnez du sens à votre vie étudiante en participant au développement d'une mobilité inclusive, efficace et durable, au