Chargé D’accueil Des Pèlerins

il y a 10 heures

Chartres, France SAS La Crypte Temps plein

**À propos du poste**

Au cœur de l’activité du Sanctuaire de la cathédrale Notre Dame de Chartres se trouve le poste de Chargé d’accueil des pèlerins dont la mission est d’organiser l’accueil et le séjour de tous les pèlerins et visiteurs tout en soutenant son fonctionnement administratif.

**Missions principales**:

- Accueillir et suivre administrativement l'ensemble du processus de réservation des visites pèlerines, touristiques, jubilaires et des parcours du labyrinthe, depuis la demande (par téléphone, mail ou en personne - en plusieurs langues) jusqu'à sa réalisation.
- Assurer l'accueil du sanctuaire et de la paroisse, en alternance avec les autres membres de l'équipe.
- Élaborer et mettre à jour le calendrier annuel des grands événements, pèlerinages,du sanctuaire et de la paroisse en lien avec les équipes paroissiales.
- Assurer l’organisation logistique (salles utilisées, bénévoles mobilisés,...) et les besoins pastoraux et d’accompagnement.
- Mobiliser, coordonner et animer le réseau des bénévoles.
- Assurer la conception des documents (tracts, affiches, à destination des pèlerins,) et être force de proposition sur le contenu.
- Contribuer à développer l’offre pèlerinage : proposer des offres innovantes, établir des partenariats,
- Effectuer des remplacements des vendeuses au sein de la boutique de la cathédrale.
- Assurer l’interface informatique et bureautique de 1er contact : centraliser les demandes d’assistance, résoudre la demande ou transmettre au bon interlocuteur.

**Profil recherché**

Vous êtes organisé, rigoureux, polyvalent et réactif, vous aimez le travail en équipe. Vous savez vous adapter à une diversité d’interlocuteurs religieux, pèlerins, et vous souhaitez vous mettre au service de l’Eglise.

Vous êtes très à l’aise au téléphone et avec les outils bureautiques (notamment Microsoft office et Google suite)

Vous disposez d’une bonne capacité d’anticipation, de capacités relationnelles fortes, mais aussi de souplesse et d’adaptation. Vous disposez un grand sens du service client et de la confidentialité.
- Bac+2
- Maitrise de l’anglais (oral + écrit) indispensable et idéalement de l’espagnol
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Une expérience au sein du secteur touristique est un plus

Poste à pourvoir dès que possible

Rémunération selon expérience

Horaires:

- Du mardi au samedi
- Travail en journée - Horaires variables et plannings de travail évolutifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Accueil Et Administration

    il y a 2 semaines

    Chartres, France SAS LA CRYPTE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La cathédrale Notre-Dame de Chartres est un haut lieu d’art sacré et une grande destination de pèlerinage chrétien autour de la figure de la Vierge Marie. Le site accueille chaque année plus 1,2 million de visiteurs. La SAS la crypte gère la boutique de la cathédrale et les visites pélerines. **Quelles sont les missions...

  • Charge(E) de L'accueil Ami

    il y a 2 jours

    Chartres, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise Pour un de nos clients basé à Amily, nous recherchons un / une chargé(e) de l'accueil. Mission, - Etre en charge de l'accueil, maintenance et incident du site - Assurer la relation opérationnelle avec les clients Description du poste Accueil: - Création de tickets en support via mail - Acquittement, traitement et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Chartres, France HÔTELLERIE SAINT YVES Temps plein

    **Le poste ?** CDI, temps plein, salaire selon expérience, disponible de suite. **Qui sommes-nous ?** Située en plein cœur de Chartres, l'EURL SAINT YVES héberge depuis 1998 touristes, pèlerins, professionnels et visiteurs de passage. Avec 7 salles de séminaires et 50 chambres, elle accueille à la fois des événements professionnels et de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Chartres, France HÔTELLERIE SAINT YVES Temps plein

    **Le poste ?** CDD, temps plein, disponible de suite. **Qui sommes-nous ?** Située en plein cœur de Chartres, la SAS SAINT YVES héberge depuis 1998 touristes, pèlerins, professionnels et visiteurs de passage. Avec 7 salles de séminaires et 50 chambres, elle accueille à la fois des événements professionnels et de loisirs. **Qu’elles sont les...

  • Chargé D'accueil Et Administratif

    il y a 1 semaine

    Chartres, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    La CCI Eure-et-Loir, établissement public représentant les 18 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recrute un/une chargé(e) d'accueil et administratif. Au sein d’une équipe de 6 personnes, rattaché(e) au Responsable de l’incubateur, vous assurerez l’accueil et le suivi administratif, et assisterez le...

  • Charge D'accueil

    il y a 3 jours

    Chartres, France CHARTRES METROPOLE Temps plein

    Chartres Métropole a mis en place depuis plusieurs années le guichet unique permettant aux usagers de pouvoir réaliser en un seul lieu toutes les démarches administratives liées à la collectivité et ses satellites. Le service Vie citoyenne recrute par voie statutaire ou contractuelle, un **1 Charge d’Accueil H/F** service Vie...

  • Charge(E) D'accueil Des Publics

    il y a 2 jours

    Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    **Intitulé du poste**: CHARGE(E) D'ACCUEIL DES PUBLICS H/F **Nature de contrat**: Fonctionnaire **Descriptif de l'emploi**: Le Conseil Départemental c’est un collectif d’environ 2000 collaborateurs qui œuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre vous serez rattaché à la Maison Départementale des Solidarités et de la...

  • Charge(E) D'accueil Des Publics

    il y a 2 jours

    Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Le Conseil Départemental d'Eure-et-Loir est un collectif d'environ 2000 collaborateurs qui oeuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre, vous serez rattaché.e à la direction de l'attractivité et des affaires culturelles au service du COMPA. Musée présentant au public une collection diversifiée sur les thèmes de l'agriculture, de...

  • Valet Femme de Chambre

    il y a 2 semaines

    Chartres, France HÔTELLERIE SAINT YVES Temps plein

    Située à deux pas de la Cathédrale de Chartres, l'EURL Saint Yves accueille pèlerins, touristes et visiteurs de passage. Rattaché(e) au service des étages, vous assurez le nettoyage des chambres et parties communes et veillez à la propreté et bonne présentation des lieux. Vous êtes garant(e) de la qualité de l'ensemble des prestations fournies et...

  • Serveur en Restauration

    il y a 2 semaines

    Chartres, France HÔTELLERIE SAINT YVES Temps plein

    Située à deux pas de la Cathédrale de Chartres, l'EURL Saint Yves accueille pèlerins, touristes et visiteurs de passage. Rattaché(e) au service de restauration, vous accueillez les clients en salle des petits déjeuners et vous assurez de leur satisfaction en proposant une prestation de qualité et en veillant à l'hygiène et bonne présentation des...