Responsable D'hébergement

il y a 5 jours

Biarritz, France HOTEL DE LA PLAGE Temps plein

Ô Fil De Lo est une collection exceptionnelle d’hébergements élégants, au luxe décontracté pour vivre des expériences uniques et incomparables au cœur de deux destinations emblématiques : Biarritz et Marrakech.

Pour un de nos hôtels 4 Étoiles situé en centre-ville de Biarritz, nous sommes à la recherche d’une personne expérimentée afin d’intégrer notre équipe en tant que **responsable hébergement.**

Votre rôle principal est de gérer les équipes au quotidien et de développer la collection d’hébergement.

Vous travaillerez en collaboration avec 2 autres personnes.

Vous êtes le responsable de l'accueil et de la qualité du séjour des clients au sein de l'établissement. **Une expérience significative en réception dans le secteur hôtelier est essentielle.**

Missions à repartir avec votre binôme:
**Management**
- Assurer le respect des règles et partager les valeurs de la collection
- S’adapter au contexte journalier et réorganiser le travail en fonction des besoins
- Assurer le suivi et la vérification de ses collaborateurs avec les fiches de poste
- Donner des objectifs de travail à ses collaborateurs en fonction des capacités de chacun
- Dynamiser et fidéliser les équipes.

**Exploitation**
- Vérifier les chambres en collaborations avec la 1re femme de chambre
- S’assurer du bon entretien et de la propreté de l’établissement
- Entretien technique de la structure (maintenance, vérification annuelle, registre de sécurité.)
- Principal interlocuteur avec les prestataires extérieurs

**Communication & Événementiel**:

- Communication-presse : gestions des sites internet et des supports de communication, gestion des réseaux sociaux avec l’appui de prestataires extérieurs.
- Gestion des groupes, des privatisations et créer des événements avec l’exploitant du R+3
- Gestion de la boutique ( facing, renouvellement produit, gestions des commandes)

**Back Office Réception**:

- Optimisation du TO et du CA
- Répondre aux commentaires et vérifier notre positionnement
- Veille concurrentielle - Yield management
- Mise en place des éléments visuels de l’hôtel
- MAJ des rapports journaliers
- Gestion des demandes de la conciergerie et des partenaires
- Gestion des débiteurs + journal d'encaissement + caisse TVA direction
- Gestion des commandes réception/hébergement
- Travailler en étroite collaboration avec la réception pour proposer un service de qualité, garantir la satisfaction des clients et un service +++.

**Compétences**:

- Très bonne connaissance du secteur de l’hôtellerie restauration (étages, service petit déjeuner, service bar et réception)
- Bonnes techniques de communication
- Esprit d’équipe
- Leadership

**Conditions et Embauche**:

- Salaire fixe 2200 € net 39h - CDD saisonnier avec possibilité de pérenniser le contrat par la suite.
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- **Poste basé sur Biarritz - poste non logé**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 800,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable D'hébergement

    il y a 3 jours

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  • Responsable de Réception

    il y a 2 semaines

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    L’hôtel de la plage Biarritz, 20 chambres situé en plein centre-ville, recherche une personne expérimentée afin d’intégrer son équipe en tant que responsable pôle réception/hébergement. Vous êtes le responsable de l'accueil et de la qualité du séjour des clients au sein de l'établissement. Une expérience significative en tant que...

  • Responsable Traiteur — Gestion Clientèle et Rayon

    il y a 1 semaine

    Biarritz, France LECLERC Temps plein

    Un supermarché réputé recrute un/une responsable traiteur en CDD pour gérer l'accueil client et la mise en rayon. Vous serez en charge de la présentation des produits, du réapprovisionnement, et de la gestion des stocks. Un salaire de 13,88 € de l'heure est proposé. Ce poste convient aux débutants, une expérience en magasin est appréciée. Vous...

  • Responsable D'agence Location D'engins

    il y a 1 semaine

    Biarritz, France Groupe Payant Temps plein

    Le Groupe PAYANT recrute pour sa société LOCATLAS, un(e) Responsable d'agence location d'engins H/F sur l'agence de Biarritz. Vos missions seront les suivantes: - Déployer et animer la politique commerciale - Veiller à la satisfaction de la clientèle (accueil, accompagnement, orientation,...) - Manager l' équipe commerciale et technique (recrutement,...

  • Contrat Saisonnier

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers...

  • Surveillant(H/F) de Nuit à La Maison de Gilles

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France Association Atherbea Temps plein

    **Intitulé du poste**:Surveillant(e) de nuit à la Maison de Gilles**_**: - 2 postes CDD temps plein.**_ **1- Lieu d’exercice**: Etablissement d’Hébergement d’Urgence de l’Association Atherbea, sis 1 bis rue Chapelet à Biarritz. **2- Mission**: Le-la surveillant(e) de nuit veille sur le lieu d’hébergement et assure la sécurité des...

  • Alternance : Assistant(E) Responsable Location

    il y a 7 jours

    Biarritz, France Homies Holidays Temps plein

    Offre d’alternance : Assistant(e) Responsable Location Saisonnière et Gestion Locative Lieu : Biarritz (64) Type de contrat : Alternance (Contrat d’apprentissage) Durée : 1 an Début : Octobre 2024 Homies Holidays est une agence immobilière et de conciergerie basée à Biarritz, dans le sud-ouest de la France. Nous sommes spécialisé dans la...

  • Agent Polyvalent de Nettoyage 30h

    il y a 1 semaine

    Biarritz, France BIARRITZ CAMPING Temps plein

    **L'entreprise** Situé à Biarritz dans un cadre idyllique à 700m de la plage, le camping familial de Biarritz recherche pour la saison 2025, **un/une pépite du nettoyage H/F.** **Description du poste** Notre mission : se mettre au service de nos clients afin de leur faire passer des belles vacances dans notre camping. **Tâches Principales**: -...

  • Stage : HÔte(-sse) D’accueil de Restaurant

    il y a 3 jours

    Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France La Maison Du Lierre Biarritz Temps plein

    La Maison du Lierre **, hôtel de charme situé en plein centre de Biarritz, recrute une Assistante Gouvernante ,poste à 35h. Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, l'Assistante Gouvernante aura pour mission principale le nettoyage des chambres, salles de bain et l’entretien des lieux communs. Elle est garante de la qualité et de la propreté de...