Responsable Relation Opérateurs

il y a 4 heures


Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

Vous intégrez le service SAV de la direction des Raccordements et clients fixes et serez au cœur des sujets autour de la relation avec les opérateurs d’infrastructure.

Le poste que vous allez occuper est central dans l’organisation du pôle Relation Opérateur SAV auquel vous serez rattaché.

Vos missions seront reparties entre le pilotage transverse des projets d'amélioration continue et le pilotage de consultants externes sur la production.

Vous travaillerez dans un écosystème d'experts et serez l'interlocuteur métier des équipes projets de la DSI dans l'implémentation des nouveaux protocoles et projets inter'Opérateur.

Vous travaillerez directement avec les opérateurs d'infrastructure et aurez la responsabilité de défendre les intérêts de Bouygues Télécom. Vous devrez donc faire preuve d'une grande diplomatie. Vous serez emmené à faire des déplacements sur le terrain en France et au Maroc.

**Détail du profil**:
Les principales compétences nécessaires pour une pleine réussite de vos missions:

- Autonomie, proactivité et force de proposition
- Savoir fédérer autour d'un objectif commun
- Bonne connaissance de la culture et de l'écosystème Telecom et de la relation client
- Connaissance technique des architectures des réseaux FTTH
- Capacité d'analyse de données
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à travailler sur plusieurs projets en paralle et à piloter des projets transverses
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs activités
- Pilotage de consultants et d’un centre de service Off-Shore
- Connaissance des bases de données et de SQL
- Maîtrise de la suite office (Word, Excel et Powerpoint)
- Enfin, la connaissance des outils de Data Analyse (Tableau ou autre) est un plus

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Code postal**:
92360

**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON



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