Réceptionniste 360 (H/F)
il y a 2 jours
**Description offre**:
Depuis plus de 40 ans, le Parc Animalier de Sainte-Croix est une référence en matière de conservation de la biodiversité et d’éveil à la nature. Situé au cœur du Parc Naturel Régional de Lorraine, il accueille chaque année plus de 350 000 visiteurs et abrite plus de 1 500 animaux en semi-liberté sur un domaine de 120 hectares.
Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vos principales missions seront les suivantes:
- Assurer l’accueil des clients en séjour et veiller à leur satisfaction ;
- Réaliser les formalités de check-in / check-out, remise des clefs, explications du programme et accompagnement en lodge ;
- Contrôler les réservations et les prestations réservées
- Promouvoir les services et prestations proposées ;
- Encaisser les soldes de séjour des clients et les éventuels suppléments ;
- Assurer le service de bagagerie ;
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et courtoisie et rendre compte ;
- Renseigner les clients hébergés ou non sur une éventuelle réservation ;
- Gérer les réservations en direct ou par téléphone ;
- Veiller à la bonne tenue de votre environnement de travail ;
- Gestion de la relation client à travers des échanges mails et téléphoniques ;
- Gestion des relances de paiement des clients individuels en fonction des CGV actuelles
Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, les missions pouvant être amenées à évoluer en fonction des projets.
**Nombre de jours**: 150
**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
**Formation et expériences**:
- Bac +2 à +5 en hôtellerie et/ou tourisme et/ou gestion événementielle ;
- Une expérience professionnelle réussie et significative exigée dans la relation client, idéalement dans une structure hôtelière, de tourisme ou événementielle ;
- Une expérience en communication touristique ou éco-tourisme souhaitée.
**Connaissances générales et techniques**:
- Technique commerciale appréciée ;
- Connaissance de l’environnement touristique, événementiel ou hôtelier ;
- Anglais et/ou allemand (minimum B1).
**Aptitudes personnelles**:
- Aisance relationnelle ;
- Aptitude communicationnelle écrite et orale ;
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie ;
- Aptitude au travail individuel et en équipe ;
- Sens du commerce (relation clientèle et qualité de service) ;
- Dynamisme.
**Avantages**:
- Titre restaurant
- Horaires flexibles
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Chargé de Communication 360°
il y a 6 jours
Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps pleinANNONCE CHARGÉ DE COMMUNICATION 360° H/F ANNONCE CHARGÉ DE COMMUNICATION 360° H/F
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 14 heures
Rhodes, France SKAYL Temps pleinNotre client : Célèbre parc animalier lorrain devenu le premier parc de faune européenne en France à une heure de Strasbourg, de Metz et de Nancy sur 120 hectares de nature préservée. Le parc accueille plus de 360 000 Visiteurs par an avec plus de 100 salariés en haute saison. Il obtient en 2021 le label de réserve de biosphère de l’Unesco. Dans...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Rhodes, France Parc Animalier de Sainte Croix Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vos principales missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil des clients en séjour et veiller à leur satisfaction ; - Réaliser les formalités de check-in / check-out, remise des clefs, explications du programme et accompagnement en lodge ; - Contrôler les réservations et les prestations...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Rhodes, France Skayl Temps pleinSKAYL, leader régional des solutions RH, accompagne ses clients depuis près de 15 ans dans l’ensemble des enjeux RH. Nos consultants proposent de véritables opportunités de carrière. Notre client: Célèbre parc animalier lorrain devenu le premier parc de faune européenne en France à une heure de Strasbourg, de Metz et de Nancy sur 120 hectares de...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 2 semaines
Rhodes, France Skayl Temps pleinSKAYL, leader régional des solutions RH, accompagne ses clients depuis près de 15 ans dans l’ensemble des enjeux RH Les consultants de la division Support proposent de véritables opportunités de carrière **Notre client**: Célèbre parc animalier lorrain devenu le premier parc de faune européenne en France à une heure de Strasbourg, de Metz et de...
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Second de Cuisine
il y a 5 jours
Rhodes, France COMPASS GROUP Temps plein**La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe** !** Ce que l'on vous propose: - CDI 35H - Du lundi au dimanche : horaire variable avec deux jours de repos par semaine - 13ème mois après 1 an d'ancienneté Ce que vous ferez concrètement: - Elaborer les préparations froides et chaudes - Optimiser...
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Apprenti Manager de La Restauration
il y a 1 semaine
Rhodes, France COMPASS GROUP Temps plein**La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe** !** Ce que l'on vous propose: - Contrat d'apprentissage (formation en entreprise) - Jours et horaires à définir suivant votre planning de formation - Repas fourni - Intégration dans l'équipe management du site ou du secteur Ce que vous ferez...
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Responsable Boutique
il y a 2 semaines
Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps pleinANNONCE RESPONSABLE BOUTIQUE H/F ANNONCE RESPONSABLE BOUTIQUE H/F
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Responsable Accueil
il y a 2 semaines
Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps pleinANNONCE RESPONSABLE ACCUEIL H/F ANNONCE RESPONSABLE ACCUEIL H/F
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Agent de Propreté Et D’entretien
il y a 5 jours
Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein**Agent de propreté et d’entretien H/F** Le Parc Animalier de Sainte-Croix, lieu d’émerveillement au cœur de la nature, accueille chaque année des milliers de visiteurs dans un environnement naturel exceptionnel. Afin de garantir une expérience agréable, propre et sécurisée à tous nos visiteurs, nous recrutons un agent de propreté et...
