Responsable Garantie

il y a 2 semaines

Annonay, France Frappa Temps plein

Carrossier constructeur, FRAPPA produit principalement des véhicules frigorifiques, du 3,5t à la semi-remorque. L’offre s’étend également à la location, la réparation, mais aussi au négoce de véhicules d’occasion et de pièces détachées. FRAPPA est le seul industriel français à concevoir, développer, industrialiser et commercialiser ses propres châssis, carrosseries et groupes froid.

FRAPPA est une entreprise particulièrement innovante. En 2019, elle a reçu le prix de l'innovation à Solutrans, a déposé 2 brevets et 3 marques.

Engagée et soucieuse de l’impact environnemental de ses véhicules, l’entreprise a développé ses propres groupes froid à l’azote liquide (0 émission de Co2, 0 émission de Nox et 0 bruit). Aujourd’hui, FRAPPA est leader sur ce marché et poursuit sa démarche de respect de l’environnement dans l’élaboration de solutions durables. L'entreprise propose des véhicules industriels adaptés aux contraintes d’exploitation en améliorant l’impact environnemental des produits.

Concepteur, constructeur et opérateur du froid durable, le Groupe FRAPPA a un atout : être une PME familiale forte depuis 1845, de plus de 180 salariés.

**Mission principale** : répondre aux demandes des clients suite à des non-conformités après livraison des véhicules

**Missions**:

- Gestion des réclamations clients SAV, échange mail et téléphone avec les clients
- Prise de contacts avec les fournisseurs pour résolution des problèmes rencontrés
- Organisation d’un plan d’actions : technicien itinérant, atelier réparation,
- Interventions ponctuelles sur les véhicules
- Chiffrage le coût de la défaillance
- Établissement des documents d’achat et de vente
- Vente de pièces détachées
- Implication des interlocuteurs concernés au niveau de la production dans une démarche d’amélioration au travers des actions quotidiennes.

Des déplacements ponctuels nationaux sont à prévoir (1 à 2 jours par semaine selon les demandes clients).

**Profil**:
De formation Bac+2 dans le domaine technique, idéalement en électrotechnique/électricité, vous avez 3 ans d'expérience minimum en tant que technicien, électrotechnicien, frigoriste.

Les compétences mécanique, carrosserie et frigoriste sont appréciées. Formation possible en interne.

Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens du service.

Vous êtes autonome, polyvalent et débrouillard.

Vous savez gérer des situations difficiles avec les clients et êtes à l'aise au téléphone.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 07100 Annonay: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines

    Annonay, France O2 Care Services Temps plein

    O2 recrute un responsable de secteur pour son agence O2 d'Annonay. Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre...

  • Responsable Production

    il y a 6 jours

    Annonay, France MG consulting Temps plein

    MG Consulting recrute pour son client, groupe français engagé depuis 45 ans dans une alimentation plus respectueuse de la terre et des Hommes, un(e) Responsable Production. Vous rejoingnez un site de 150 personnes spécialisé dans la fabrication de biscuits bio et diététiques. **Les missions que nous vous confierons** - Rattaché(e) au Directeur de...

  • Responsable de site

    il y a 1 jour

    Annonay, France Randstad Temps plein

    Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Les consultants du Pôle Ingénierie & Industrie mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans...

  • Responsable de site

    il y a 1 jour

    Annonay, France Randstad Temps plein

    Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Les consultants du Pôle Ingénierie & Industrie mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans...

  • Responsable de site

    il y a 1 semaine

    Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formel D Group Temps plein

    Qui sommes-nous ?Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.Fondée en 1993, l'entreprise a son siège...

  • Responsable de site automobile

    il y a 2 semaines

    Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formel D Group Temps plein

    Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.Fondée en 1993, l'entreprise a son siège social à Cologne, en...

  • Responsable de site automobile

    il y a 1 semaine

    Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formel D Group Temps plein

    Description du poste :Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.Fondée en 1993, l'entreprise a son siège...

  • Responsable de site automobile

    il y a 6 jours

    Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formel D Temps plein

    Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.Fondée en 1993, l'entreprise a son siège social à Cologne, en...

  • Responsable de site H/F

    il y a 1 semaine

    Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formel D Temps plein

    Qui sommes-nous ?Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.Fondée en 1993, l'entreprise a son siège...

  • Responsable Méthode

    il y a 4 jours

    Annonay, France MCG MANAGERS Temps plein

    Descriptif du poste **Description de la mission**: Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de site, intégré au sein de l équipe dirigeante, le Responsable Méthode (f/h) développe et pilote l ensemble des process métiers et savoir-faire, veille au maintien de l ergonomie des gestes et postures de travail ainsi qu à la mise en place des...