Responsable Garantie

il y a 2 semaines


Annonay, France Frappa Temps plein

Carrossier constructeur, FRAPPA produit principalement des véhicules frigorifiques, du 3,5t à la semi-remorque. L’offre s’étend également à la location, la réparation, mais aussi au négoce de véhicules d’occasion et de pièces détachées. FRAPPA est le seul industriel français à concevoir, développer, industrialiser et commercialiser ses propres châssis, carrosseries et groupes froid.

FRAPPA est une entreprise particulièrement innovante. En 2019, elle a reçu le prix de l'innovation à Solutrans, a déposé 2 brevets et 3 marques.

Engagée et soucieuse de l’impact environnemental de ses véhicules, l’entreprise a développé ses propres groupes froid à l’azote liquide (0 émission de Co2, 0 émission de Nox et 0 bruit). Aujourd’hui, FRAPPA est leader sur ce marché et poursuit sa démarche de respect de l’environnement dans l’élaboration de solutions durables. L'entreprise propose des véhicules industriels adaptés aux contraintes d’exploitation en améliorant l’impact environnemental des produits.

Concepteur, constructeur et opérateur du froid durable, le Groupe FRAPPA a un atout : être une PME familiale forte depuis 1845, de plus de 180 salariés.

**Mission principale** : répondre aux demandes des clients suite à des non-conformités après livraison des véhicules

**Missions**:

- Gestion des réclamations clients SAV, échange mail et téléphone avec les clients
- Prise de contacts avec les fournisseurs pour résolution des problèmes rencontrés
- Organisation d’un plan d’actions : technicien itinérant, atelier réparation,
- Interventions ponctuelles sur les véhicules
- Chiffrage le coût de la défaillance
- Établissement des documents d’achat et de vente
- Vente de pièces détachées
- Implication des interlocuteurs concernés au niveau de la production dans une démarche d’amélioration au travers des actions quotidiennes.

Des déplacements ponctuels nationaux sont à prévoir (1 à 2 jours par semaine selon les demandes clients).

**Profil**:
De formation Bac+2 dans le domaine technique, idéalement en électrotechnique/électricité, vous avez 3 ans d'expérience minimum en tant que technicien, électrotechnicien, frigoriste.

Les compétences mécanique, carrosserie et frigoriste sont appréciées. Formation possible en interne.

Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens du service.

Vous êtes autonome, polyvalent et débrouillard.

Vous savez gérer des situations difficiles avec les clients et êtes à l'aise au téléphone.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 07100 Annonay: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines


    Annonay, France O2 Care Services Temps plein

    O2 recrute un responsable de secteur pour son agence O2 d'Annonay. Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre...

  • Responsable Production

    il y a 5 jours


    Annonay, France MG CONSULTING Temps plein

    MG Consulting recrute pour son client, groupe français engagé depuis 45 ans dans une alimentaion plus respectueuse de la terre et des Hommes, un(e) Responsable Production. Vous rejoingnez un site de 150 personnes spécialisé dans la fabrication de biscuits bio et diététiques. **Les missions que nous vous confierons** - Rattaché(e) au Directeur de...

  • Responsable Production

    il y a 1 semaine


    Annonay, France MG consulting Temps plein

    MG Consulting recrute pour son client, groupe français engagé depuis 45 ans dans une alimentation plus respectueuse de la terre et des Hommes, un(e) Responsable Production. Vous rejoingnez un site de 150 personnes spécialisé dans la fabrication de biscuits bio et diététiques. **Les missions que nous vous confierons** - Rattaché(e) au Directeur de...

  • Responsable de Site

    il y a 1 semaine


    Annonay, France Formel D France Temps plein

    Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production. Fondée en 1993, l'entreprise a son siège social à Cologne,...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 1 jour


    Annonay, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Réf responsable hôtelier pour l'EHPAD D'ANNONAY Au sein de L’EHPAD MON FOYER, hébergeant de 108 lits, nous vous proposons d’intervenir sur les missions suivantes: Sous la responsabilité du directeur de l’établissement vos missions sont les suivantes: - Assurer le bien-être des résidents par la mise en œuvre de la qualité des prestations...

  • Responsable de Flux Amont/aval

    il y a 2 semaines


    Annonay, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Responsable Méthode

    il y a 6 jours


    Annonay, France MCG MANAGERS Temps plein

    Descriptif du poste **Description de la mission**: Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de site, intégré au sein de l équipe dirigeante, le Responsable Méthode (f/h) développe et pilote l ensemble des process métiers et savoir-faire, veille au maintien de l ergonomie des gestes et postures de travail ainsi qu à la mise en place des...

  • Responsable Méthode

    il y a 2 semaines


    Annonay, France Hays France Temps plein

    Rejoignez un acteur majeur de l'industrie automobile, reconnu pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication de véhicules industriels. Présent à l'international, le groupe s'appuie sur une forte culture d'innovation, une dynamique d'amélioration continue et un engagement fort en faveur de la qualité, de la sécurité et de la performance...


  • Annonay, France Century 21 Temps plein

    Votre rôle au sein de l’agence est essentiel. Vous êtes l’interlocuteur(rice) direct(e) de toutes les personnes qui entrent en contact avec l’agence et assurez une parfaite communication au sein de l’équipe afin d’apporter un suivi client irréprochable. Vous êtes garant(e) de la qualité de la communication de l’agence sur l’ensemble des...

  • Stratifieur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Annonay, France Frappa Temps plein

    **Mission principale** : Réalisation de la production en collaboration avec les membres de son équipe, son responsable hiérarchique. Au sein d’une équipe de 2 à 4 personnes, vous serez en charge du collage des panneaux, planchers et pavillons par stratification au contact. **Missions**: - Découper les tissus (mat et fibre de verre) - Préparer les...