Responsable D'exploitation Télésurveillance

il y a 3 jours

Courbevoie, France Torann France Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoindre VIGILANE, filiale vidéo et télésurveillance du groupe TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d’intervention.

**Mission**:
Afin de compléter les équipes de notre filiale de télésurveillance, VIGILANE, nous recrutons pour notre PC Opérationnel de Courbevoie (92) un Responsable d’exploitation (H/F).

Placé sous l'autorité du Directeur Général Adjoint, vous participez à la mise en œuvre et au suivi des prestations réalisées pour le compte du portefeuille clients en assurant la gestion commerciale, sociale et les moyens humains, matériels et techniques.

A ce titre, vous êtes chargé:

- de réaliser la planification de vos Opérateurs et de palier aux éventuels remplacements, besoins supplémentaires ;
- d'assurer la relation avec les clients existants, d'organiser les réunions périodiques, les visites sur sites et les réponses aux demandes spécifiques ;
- d’organiser le raccordement des nouveaux sites au PCO et la mise en place de nouvelles prestations ;
- d’élaborer et mettre en place les procédures et consignes conformément aux cahiers des charges des clients ;
- de contrôler la qualité des prestations fournies ;
- de réaliser un suivi de nos outils/logiciels et de solliciter les maintenances et mises à jour nécessaires ;
- de participer à la gestion du personnel : recrutement, suivi formation, évaluation, disciplinaire, matériel, social,
- de mettre en place une veille technologique et sectorielle.
- _Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

CDI en temps complet à pourvoir immédiatement, statut Cadre. Rémunération 42 K€/an (brut) + véhicule de service.

**Profil**:
Titulaire d'un diplôme de niveau 5, vous justifiez d’au moins **3 à 5 ans d’expérience sur un poste de Manager** en gestion d'un portefeuille de clients, **spécifiquement dans l'environnement de la prestation de services en télésurveillance**.

**La carte professionnelle « agent de télésurveillance » à jour est obligatoire.**

Vous connaissez les **normes APSAD** et les procédures d’intervention et avez les compétences techniques et informatiques nécessaires à cette fonction.

Maîtrise indispensable des outils bureautiques (pack office), d’un **logiciel de planification** et des logiciels de télésurveillance, particulièrement **HORUS**(AZUR SOFT).

Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, le sens du service et de la relation clients.

REF : IDF

  • Responsable d'exploitation télésurveillance

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein

    A propos de Nous Rejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Responsable D'exploitation Télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Responsable d’exploitation télésurveillance

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France TORANN-FRANCE Temps plein

    A propos de nousRejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Superviseur télésurveillance

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein

    A propos de Nous Rejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Superviseur Télésurveillance

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre VIGILANE, filiale vidéo et télésurveillance du groupe TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise...

  • Superviseur Télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Superviseur Télésurveillance

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Opérateur de télésurveillance

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein

    A propos de Nous Rejoindre VIGILANE, filiale à 100 % de TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture...

  • Opérateur de Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre VIGILANE, filiale à 100 % de TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable...

  • RESPONSABLE D’EXPLOITATION

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Torann-France Temps plein

    Description du poste Le Responsable d’Exploitation fait respecter les règles établies par la hiérarchie et garantit l’exploitation des services clients. Il gère et coordonne les moyens humains, matériels, techniques mis en œuvre par l’entreprise, pour répondre au cahier des charges de la prestation signée avec le client. Il assure les...