Analyste Applicatif Paie

Description du poste

**Filière métier**:

- Support client

**Intitulé du poste**:

- Analyste Applicatif Paie F/H/NB

**Type contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Description de la mission**:

- Basé au sein de notre site d'Aix-en-Provence, vous intégrez notre BU Customer Care au sein d'une équipe composée de 10 collaborateurs.
- Vous assurez le support applicatif et accompagnez nos clients (TPE, PME, Grands groupes...) au quotidien dans l'utilisation d'une solution Cegid dédiée à la Paie.
- En tant que Technicien support, vous assurez un suivi personnalisé de nos clients, et à ce titre vous allez:

- Accompagner nos clients dans l'utilisation du logiciel paie et identifier leurs besoins d'accompagnement,
- Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents de leur ouverture jusqu’à leur résolution,
- Participer à la mise en place d'actions de communication à destination de nos clients : newsletters, notes techniques, foires aux questions ou encore articles spécifiques,
- Prendre connaissance de toutes les actualités légales et des nouveautés produits.

Participer à l'aventure Cegid en tant que Technicien support, c'est:

- Avoir des missions d'accompagnement client et non pas de prospection
- La possibilité d'évoluer sur des fonctions de Référent, Formateur ou encore de Manager
- Avoir des horaires de travail modulables (possibilité de concentrer vos heures hebdomadaires sur quatre jours en haute saison, horaires parentalité)

**Profil**:

- Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la Paie (stage et alternance compris),
- Vous êtes reconnu pour vos excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Vous avez une appétence pour l’informatique.
- Au delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence._

**Avantages**:

- Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël

Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles

De nombreuses possibilités d’évolutions et de plans d’accompagnement internes

**Notre processus de recrutement**:

- L’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide:

- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel,
- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.

**Niveau d'expérience requis**:

- Premier emploi

**Langues**:

- Français (4- Langue natale)

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

**Lieu**:

- Aix-En-Provence

Informations générales

**A propos de nous**:
Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous
Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.
Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.
Les valeurs de Cegid : s'engager ensemble, s'inspirer de nos clients et explorer toujours.
Chaque histoire est différente au sein de Cegid, à vous de créer la vôtre