Service Delivery Manager

il y a 2 semaines


Albertville, France COMIT Temps plein

Nous recherchons pour notre client, un Service Delivery Manager (H/F) basé près d’Albertville.

En tant que Service Delivery Manager vous intégrerez l’équipe informatique.

Dans ce cadre vos missions seront de:

- Piloter les prestataires de services (proximité sur place et helpdesk à distance) ainsi que l’animation du réseau interne de correspondants informatiques
- Comprendre l’activité opérationnelle liée au poste de travail et aux usages, afin d’être au plus proche des préoccupations des utilisateurs et de l’équipe
- Piloter et suivre les activités support en s’appuyant sur ITIL
- Organiser les activités de déploiement des équipements
- Gérer le parc informatique dans le respect des règles de sécurité informatiques
- Organiser le de déploiement des outils de collaboration et de la ToIP
- Construire et promouvoir les catalogues de services
- Assurer la performance de cette activité par la mise en place et le suivi d’indicateurs de qualité de service
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
- Organiser et mesurer l’expérience utilisateur
- Participer activement au processus achat du pôle Infrastructure et cybersécurité
- Participer à la gestion des contrats du domaine AWC
- Assurer la veille technologique dans un souci d’innovation permanente
- Contribuer à la déclinaison de la stratégie de l’Entreprise, dans son secteur
- Organiser les échanges techniques avec les équipes IT et s’assurer de la qualité des livraisons fournies

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Outil de ticketing et de gestion de parc
- SCCM, GPO, antivirus
- WebEx, Jabber, Klaxxoon, DocuSign, surveymonkey
- ITIL, TOIP

Titulaire d’un Bac+5 en Informatique avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire:

- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome
- Vous avez une bonne capacité d’analyse

Qui sommes nous ?

ComIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants.
Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement.
Les Valeurs de ComIT se résument en quatre mots : Compétences, Proximité, Ambition et Implication avec une démarche responsable tout au long de nos process.
Chez ComIT, nous avons à cœur de porter les projets de nos clients et d'apporter à nos consultants du sens à leur quotidien.



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    EMADE Conseil recherche pour un de ses clients Supermarché en Savoie, un(e) **Responsable de Rayon Produits Frais Libre Service** en contrat à durée indéterminée à temps complet. Rattaché(e) au Directeur du magasin, vous êtes responsable de votre rayon et de votre équipe A ce titre, vous: - Définissez vos implantations et présentations des...

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    il y a 2 semaines


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  • Albertville, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    C'est un lieu où le service client, la qualité des produits et l'innovation sont au coeur de nos priorités. Pour renforcer notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) Manager de Rayon traditionnel charcuterie, traiteur et fromage à la coupe passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Manager de Rayon, vous jouerez un rôle...


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    C'est un lieu où le service client, la qualité des produits et l'innovation sont au coeur de nos priorités. Pour renforcer notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) Manager de Rayon traditionnel charcuterie, traiteur et fromage à la coupe passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Manager de Rayon, vous jouerez un rôle...

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    il y a 2 semaines


    Albertville, France Pascal Coste Coiffure Temps plein

    PASCAL COSTE RECRUTE ! Vous voulez intégrer une entreprise jeune et ambitieuse, 2ème Groupe Français de la coiffure pour qui le métier et la formation sont des valeurs incontestables. Nous recherchons un(e) Manager Coiffeur(se) expérimenté(e) pour piloter et dynamiser notre salon de coiffure. Vous aurez un rôle clé à la fois technique, commercial et...

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    il y a 2 jours


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    Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you! STORE MANAGER, OUTLET Michael Kors has joined with Jimmy Choo and Versace over the last year and is now the 3rd largest luxury group in the...

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    il y a 2 semaines


    Albertville, France DELTHA SAVOIE Temps plein

    Deltha Savoie recherche pour le secteur d'Albertville (73), un chef de service H/F pour un remplacement de 6 mois à pourvoir dés que possible. Vos missions: En cohérence avec le Projet Associatif Global, vous serez placé sous l'autorité du directeur. Le chef de service est membre de l'équipe de direction qui a pour missions de: - garantir la...

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    il y a 7 jours


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