Responsable de Zone Multi-métiers Nord-est

Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

**Descriptif du poste**
Dalkia EN (Expertise Nucléaire) filiale de spécialité de Dalkia dédiée aux prestations de maintenance sur le périmètre tertiaire des CNPE d'EDF, recherche **UN(E) RESPONSABLE DE ZONE MULTI-METIERS**

Localisation : Poste basé à Nancy (54).

Mobilité : Zone Nord Est, sur les CNPE suivants : Gravelines, Paluel, Penly, Chooz, Nogent/Seine, Cattenom et Fessenheim. Le poste nécessite des déplacements fréquents.

Sous la responsabilité du Directeur de la Branche Tertiaire, le/la Responsable de Zone gère, pour l’ensemble d’une Zone, sur le plan technique, opérationnel, financier et commercial, un ensemble de contrats de taille et de complexité importantes, et apporte expertise et conseil aux clients.

Il/Elle manage les Responsables d’Unité Opérationnelle pour les métiers PILOTAGE / MULTI-TECHNIQUES / SERVICES DE PROXIMITE et autres prestations ajoutées à son périmètre au travers des actions commerciales d’ennoblissement des contrats et/ou de développement.

Il/elle est le garant des résultats économiques et de la performance opérationnelle de son périmètre, à court et moyen terme selon les objectifs du plan stratégique de l’Entreprise. Participe, en lien avec la Direction de Branche et le service DEVELOPPEMENT, à l'ennoblissement et à la fidélisation du portefeuille d'affaires.

De formation BAC+5 Ingénieur en Energie ou expérience équivalente, il/elle est membre du Comité de Direction de la Branche TERTIAIRE de Dalkia EN.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Met en œuvre la stratégie de la Branche TERTIAIRE de Dalkia EN sur son territoire
- Participe à la définition des engagements budgétaires de son périmètre
- Est garant du respect des engagements budgétaires de son périmètre
- Manage et développe les compétences de son équipe régionale
- Définir et optimiser les organisations des Unités d'exploitation de sa zone
- Est garant de la Qualité de Service des prestations contractuelle de son périmètre et de l’animation SANTE-SECURITE en lien avec la Politique de l’Entreprise en la matière. Est moteur pour son périmètre de la mise en œuvre de la politique QSSE de l’Entreprise
- Optimise l’organisation des activités et supervise le suivi des indicateurs de performance et la production des reportings-clients de son périmètre
- Organise des Comités de Territoires bimestriels, avec l’ensemble de ses N-1, des fonctions-supports selon besoin et du Directeur de la branche TERTIAIRE à chaque fois
- Identifie les amendements non contractuels et les faire valider afin d’assurer le respect des réglementations en cas de modifications de celles-ci et d’améliorer la gestion du risque
- Entretient des relations de qualité avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants. Il/elle est l’interlocuteur privilégié des DU (Directeur d’Unité) DPN et du Délégué Régional Immobilier de sa zone

**Compétences requises**
De formation supérieure Bac+5 Ingénieur en Energie ou expérience équivalente, vous avez idéalement une expérience réussie de 5 années au moins en management d'équipes.

**TECHNIQUES METIER**

Maîtrise de la gestion d’une BU sur tous les domaines

Analyser, diagnostiquer, être force de proposition pour les extensions commerciales des contrats en portefeuille

Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement

**AUTRES TECHNIQUES**

Connaître les outils d'exploitation

Connaître les processus d'exploitation

Appliquer et faire respecter les procédures Sécurité

Connaitre le contexte règlementaire technique

Décider et réagir en toute sécurité en cas de situation imprévue

**RELATION**

Développer et entretenir des relations commerciales

Développer et entretenir des relations commerciales

Constituer, motiver, fédérer un réseau / une équipe

Développer les compétences des collaborateurs

**FINANCES**

Connaître les règles de gestion de l'entreprise

Définir / Gérer / Suivre un budget

Décider en appréciant les risques

Décider et réagir en toute sécurité en cas de situation imprévue

**APTITUDES**

Sens des responsabilités

Sens de la performance

Leadership

Esprit d'équipe

Conviction

Aisance relationnelle

Technique de communication

Adaptabilité / flexibilité

Sens du client (interne ou externe)