Conseiller Client
il y a 3 jours
**Présentation entreprise**
Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
**Poste et missions**
B&S Recrutement recrute un **Conseiller client** **(H/F)** pour l'un de ses clients spécialisé en la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises.
Le **Conseiller client H/F** enchaîne les appels « entrants » à un rythme soutenu et/ou sortant. Il a pour missions:
- Assurer l'accueil, l'information et l'assistance des usagers/adhérents/clients ;
- Réaliser le transfert d'appel en fonction de la demande ;
- Procéder à la qualification des demandes ; renseigner les client
- Traiter des mails
- Répondre aux avis déposés par des clients sur des plateformes spécifiques.
**Profil**
Une formation vous sera transmise au début puis tout au long de votre parcours pour vous faire gagner en compétence et garantir votre expertise.
- Etre à l’écoute, réactif et positif. Diplomate, être convaincant, persuasif et tenace. Malgré un environnement souvent bruyant (plateau), le téléconseiller doit rester patient et faire preuve d’une politesse à toute épreuve
- maîtriser la relation client
- savoir rédiger,
- maîtriser les outils de bureautique.
- maîtriser les situations difficiles, la réclamation client et la gestion de litige
- Vous détenez de préférence une première expérience au sein d'un centre d'appels ou en relation commerciale
- La maîtrise de langues étrangères est un plus sur certaines activités
**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI ou CDD** à temps plein
- Horaires à définir selon l'activité
- salaire de base brut mensuel de 1766.92€ + prime de performance brute mensuelle selon critères + 13 ème mois à compter d'un an d'ancienneté.
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Salaire : 1 767,00€ par mois
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Esthéticien (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon, France Mon fidèle conseiller Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un esthéticien ou une esthéticienne passionné(e) par le bien-être et la beauté, désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de fournir des soins esthétiques de qualité tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour créer une atmosphère...
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Conseiller Service Client
il y a 3 jours
Lyon 3e, France SUPPLAY LYON TC Temps plein**Votre Mission**: Vous avez le sens du contact et aimez trouver des solutions pour les autres ? L'agence SUPPLAY Tertiaire Cadres recherche pour ses clients sur Lyon et alentours un/des conseiller(s) relation clients à distance. Missions principales: En tant que Conseiller-ère Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et...
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Conseiller Client
il y a 3 jours
Lyon, France WiiSmile Temps plein**Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de...
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Conseillers Clients H-f
il y a 2 semaines
Lyon, France JOB LINK Temps plein**L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS ! Notre client, **bailleur social** de la région Auvergne Rhône Alpes, recherche des Conseillers Clients, rejoignez l'équipe qui donne vie au logement ! **DES** CONSEILLERS CLIENTS - LYON - H/F** **Vous êtes le maître de la satisfaction client ? Passionné(e) par la relation...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinNous recrutons un conseiller client H/F pour une entreprise basée sur Saint-Etienne. Vos missions seront : -La gestion et la satisfaction de la relation client -La gestion des réclamations -Le conseil auprès de nos clients Profil vente/commerce avec de l'expérience est souhaitable. - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: -...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Lyon 7e, France EUREXO Temps pleinLeader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié des conseillers (ères) relation client, en CDD pour une durée de 6 mois. Idéalement situés dans le quartier de Gerland à LYON 7ème, nos locaux sont à moins de 5 minutes à pied du métro et du tramway. Votre rôle sera de prendre en charge la réception...
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Conseillers Clients
il y a 2 semaines
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinTeleperformance recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Venez rejoindre une entreprise « Great Place To Work - Meilleur endroit pour travailler » et Labellisée engagée « RSE - Responsabilité Sociétale - » - en apportant vous aussi votre contribution en : - Aidant les personnes à...
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Conseiller Bancaire – Vente
il y a 7 jours
Lyon, France Puteaux Temps pleinUne entreprise bancaire recherche un(e) conseiller commercial (H/F) pour la région de SAXE. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de les renseigner, et de conseiller en vendant des produits. Un an d'expérience dans le secteur bancaire ou assurance est requis, ainsi qu'une bonne présentation et aisance relationnelle. Le salaire est fixé à 24K...
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Conseiller Commercial
il y a 3 jours
Lyon, France Uptoo Temps plein**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** **SantéVet Groupe**, nous sommes le Leader de l’assurance santé pour animaux de compagnie en France et en Belgique. Experts sur le marché avec 20 ans d’activité, nous déployons également nos activités en Allemagne, Italie et Espagne. Au quotidien, ce sont 450 collaborateurs répartis sur nos sites de...