Responsable D'équipe Support It

il y a 1 semaine


Annecy, France AquisIT Temps plein

**Description**

Notre client, leader dans son domaine, recherche un Responsable Support dynamique qui va prendre la tête d’un des 4 pôle de la société. Ce poste clé vise à assurer la satisfaction des clients à travers une assistance technique de qualité au niveau international.

**Missions**
- Gérer et coordonner l'équipe de support technique composée de 3 personnes
- Assurer le suivi et la résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients
- Développer et maintenir la documentation technique et les procédures de support
- Collaborer avec les équipes de développement pour l'amélioration continue des produits
- Participer à la formation des clients sur l'utilisation des solutions
- Adopter une attitude proactive pour faire évoluer les pratiques de support et améliorer le fonctionnement global de l'équipe.
- Superviser les envois de matériel et le matériel informatique

**Expérience et compétences**:

- Expérience de 3 ans minimum dans un rôle similaire de responsable d’une équipe.
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Maîtrise avancée de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets

**Les compétences techniques**:

- Windows 10/11/Server
- Administrateur réseaux informatique
- Expertise de support technique poste de travail N1, N2, N3
- Logiciels bureautique

**Qualités personnelles**:

- Dynamique et passionné
- Excellent communicant
- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Esprit d'équipe et leadership

Qui sommes nous ?

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.


  • Desktop Support Engineer

    il y a 5 jours


    Annecy, France A&O IT Group Ltd Temps plein

    **Our next IT Support Engineer hero?** Join our global team of over 1,000 engineer support heroes, and work with some of the worlds leading brands, from high-street giants to energy multinationals and financial institutions. Not only will you be working alongside a highly experienced and dedicated project team, but you will also have an opportunity to gain...


  • Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein

    **Date**:17 févr. 2025 **Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009 **Catégorie**:Support - Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide. - Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darwin Partners Temps plein

    Darwin Partners, un véritable partenaire de carrière ChezDarwin Partners, nous ne nous contentons pas de recruter : nous accompagnons chaque consultant dans son évolution professionnelle en lui proposant des missions qui correspondent à ses aspirations.Avec une culture dynamique et axée sur l'impact, nous connectons les meilleurs talents IT à des...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 3 jours


    Annecy, France AMG-IT Temps plein

    Nous recherchons, un / une administrateur / administratrice Linux ayant minimum 3 ans d'expérience afin d'intégrer nos équipes situées à Annecy (74). **Vos missions seront**: - Assurer la gestion opérationnelle de l’infrastructure en garantissant le niveau et les engagements de service - Etre en charge de l'exploitation de l’infrastructure...

  • Technicien Support N1 H/F

    il y a 3 jours


    Annecy, France AquisIT Temps plein

    AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national. Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes. Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la...

  • cdd (74) h/f

    il y a 5 jours


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable Développement Social Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - DSU, développeur social urbain / GUP, gestion urbaine de proximité F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Développement Social - CDD (74) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma,...

  • Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Annecy, France ICONICS FRANCE Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, un poste est à pourvoir dans l’équipe expertise clients, vous aurez notamment la responsabilité de: - Assurer le support technique auprès de tous nos partenaires - Réaliser des missions de service et d’expertise - Participer à la formation des utilisateurs sur nos produits **En termes de profil, ce sont...


  • Annecy, France IT Link Temps plein

    Vous avez une appétence pour le secteur bancaire et une solide expérience en tant que développeur dans le secteur ? Pourquoi nous recrutons ? Chez nous, vous interviendrez sur des projets à dimension nationale dans le secteur bancaire et serez en contact direct avec les équipes métiers. Vous intégrerez IT Link mais serez détaché.e chez notre client,...

  • Développeur Front-end Angular

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IT Link Temps plein

    À propos deIT LinkEngagé.e.s pour l'égalité des chances, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées."Connect and Create for Change"... with us IT Link, expert des systèmes connectésChez IT Link,...

  • Data Engineer

    il y a 1 semaine


    Annecy, France IT Link Temps plein

    À propos de - IT Link Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées. **“Connect and Create for Change”... with us !** IT Link, expert des systèmes...