Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Orly, France Hertz Europe Temps plein

Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) - CDI - Orly Aéroport

Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d'établissements.
Rejoignez l'une de nos équipes pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne.

Vos responsabilités:
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux:

- Accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
- La logistique : Assurer ponctuellement le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
- La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle,

Nous proposons:

- Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance,
- Une rémunération fixe avec un 13e mois,
- Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,
- Un contrat CDI Temps plein, ou temps partiel si souhaité, avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d'activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés,
- La fourniture d'un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d'habillage,
- Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16€ exonérée en l'absence de transports publics.
- Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,

Pour s'épanouir dans ce poste, il faut en particulier:

- Aimer le contact client et être doué d'un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d'user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,
- Aimer la variété des activités, le travail d'équipe et s'adapter facilement à l'imprévu en sachant gérer son énergie,
- Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,
- Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,
- Permis B obligatoire
- Très bon niveau anglais requis

  • Trappes (78) et Orly (94) H/F

    il y a 7 jours

    Orly, Île-de-France Chargé de Développement Local Temps plein

    Informations générales Organisme VALOPHIS HABITAT - OPH DU VAL-DE-MARNE Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - DSU, développeur social urbain / GUP, gestion urbaine de proximité F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Développement Local - Trappes (78) et Orly (94) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps...

  • Chargé D'attribution

    il y a 3 heures

    Orly, France Ville de ORLY Temps plein

    **Descriptif et missions**: Regroupant les missions de l’urbanisme, de l’habitat, du développement économique et du commerce, de l’emploi, de l’insertion et de la formation, du renouvellement urbain et de la gestion urbaine de proximité, de la politique de la ville, la Direction générale adjointe de l’aménagement et du développement est en...

  • Chargé d'Affaires Professionnels

    il y a 2 heures

    Orly, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidienPremière banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France.Vous intégrerez la région de l'IDF Est, plus particulièrement...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Communication

    il y a 7 jours

    Orly, France ECOLE DE MANAGEMENT DE CRETEIL Temps plein

    **Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Réseaux Sociaux - INSTITUT DE BEAUTÉ** Dans le cadre d’un partenariat de notre collaboration avec un partenaire reconnu dans le secteur de la beauté et du bien-être : un institut de beauté, spécialisé notamment dans l’épilation et les soins personnalisés. Ce salon, à l’écoute des dernières...

  • Chargé d'Affaires Professionnels Multi-agences

    il y a 2 jours

    Orly, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients.Vous intégrerez la région île de France Est pour devenir Chargé d'Affaires Professionnels - Multi-agences dans le cadre de remplacements de conseillers pour nos agences présentes sur les Territoires de...

  • Chargée d’affaires professionnels

    il y a 1 jour

    Orly, France BNP PARIBAS Temps plein

    Entreprise :BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe...

  • Cariste Agent de Quai H/F

    il y a 1 semaine

    Orly, France Abalone Rungis Temps plein

    Pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans les matériaux de construction, Nous sommes à la recherche de cariste/magasinier sur le caces 1-3. Vos missions consisteront à: Port de charges Gestion de stock Gestion des arrivages Accueil clientèle Renseignement clientele Horaire 7h-15h

  • Agent Polyvalent en Charge Des Bâtiments Spécialité Plomberie

    il y a 5 jours

    Orly, France Ville de ORLY Temps plein

    **Descriptif et missions**: En ce qui concerne la maintenance et l’entretien du patrimoine bâti: - Réaliser les diagnostics et état des lieux des installations de chauffage et de plomberie/sanitaires - Assurer leur entretien dans le respect des réglementations en matière de sécurité et de prévention - Réaliser les réparations diverses des...

  • Cariste Agent de Quai

    il y a 2 jours

    Orly, France ABALONE TT RUNGIS Temps plein

    **Votre Mission**: Pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans les matériaux de construction, Nous sommes à la recherche de cariste/magasinier sur le caces 1-3. Vos missions consisteront à: Port de charges Gestion de stock Gestion des arrivages Accueil clientèle Renseignement clientele .... Horaire 7h-15h **Votre profil**: Profil dynamique et...

  • Chargé d'Affaires Professionnels Multi-Agences

    il y a 2 semaines

    Orly, France Bnp Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients. Vous intégrerez la région île de France Est pour devenir Chargé d'Affaires Professionnels - Multi-agences dans le cadre de remplacements de conseillers pour nos agences présentes sur les Territoires de...