Conseiller Relation Clients

il y a 2 semaines

Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

**À propos de nous**:
**REJOIGNEZ-NOUS **

Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.
Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe Situé à 20km à l’est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux

**Mission**:
**_ Contribuer à la qualité d’un service client vous attire ?_**
**_Rigoureux, vous avez à cœur de respecter les procédures ?_**

Alors, intégrez l'équipe de Magali en tant que **conseiller relation clients**(f/h).

**VOTRE CHALLENGE**:
Vous avez la charge d’accueillir nos clients professionnels et les assister pour toute demande de SAV (pièces détachées, saisie de commande, garantie, suivie de commande, dépannage et assistance technique).

Concrètement, vous:

- Renseignez par téléphone ou par mail de nos clients et transcrivez les informations dans le CRM,
- Mettez en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d’un dépannage ou d’une assistance technique,
- Réalisez des activités administratives telles que le traitement des demandes SAV, ouverture de compte, litiges comptables,
- Clôturez les dépannages des techniciens en appliquant nos promesses client par l’envoi des pièces nécessaires et en organisant les retours,
- Participez à l’amélioration continue du service et du discours client.

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**:
Un CDI, à partir du 1er octobre, localisé à Meyzieu (69) en périphérie de Lyon.

Un accompagnement de la part de l’équipe dans une ambiance de travail agréable.

Une livraison de repas sur site ou restaurant inter-entreprises (participation employeur aux repas de 5.50€).

Des avantages : participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, accord télétravail, remboursement transport en commun à hauteur de 75%.

**Profil**:
**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :$**

Fort d’une première expérience au sein d’un service après-vente ou dans un poste impliquant la gestion de commandes, vous avez développé un sens aigu de l’organisation et de la rigueur. Vous savez gérer les priorités efficacement, tout en respectant les procédures en place et les délais impartis.

Reconnu pour vos qualités de communication, vous favorisez une circulation fluide de l’information au sein de l’équipe. Vous savez également faire preuve de fermeté lorsque la situation l’exige, en rappelant les règles de manière claire et constructive.

À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les logiciels du Pack Office. Une connaissance de Salesforce (CRM) ou de SAP (ERP) constitue un atout supplémentaire apprécié.

**Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    Meyzieu, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Notre client est spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers. Il recherche 3 CONSEILLERS RELATION CLIENTS H/F sédentaires sur Meyzieu (69) Vos missions sont orientées principalement "téléphonie et administration": > Accueil et renseignement par...

  • Conseiller de Relation Client

    il y a 23 heures

    Meyzieu, France Job Concept Industrie Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client qui fabrique et distribue des produits de climatisation et ventilation, un **conseiller relation client H/F**. **Vous avez une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service client ? Intégrez le service d'assistance technique client !** **Vos missions principales**: - Accueil et...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Meyzieu, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Relation Client - Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Meyzieu un Conseiller Relation Client H/F dans le cadre d'une mission intérim de plusieurs mois. Profil recherché Au sein du service Technique vous serez amené à: - Gérez les appels entrants - Procédez à...

  • Conseiller Technique Clients Climatisation Split

    il y a 6 jours

    Meyzieu, France JACEM IT Temps plein

    **Conseiller technique clients climatisation Split (f/h).** **Votre mission ?** Dans ce cadre, vous: **Accompagnez nos clients sur des questions techniques ou des dépannages** et proposez une **assistance technique** : dépannage, fourniture de documents ou d’informations, conseils. **Expertisez et testez le matériel en atelier notamment pour vous...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 3 jours

    Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation recherche un Conseiller Relation Client SAV H/F pour débuter une mission dès que possible. Pour ce poste, vos missions seront les suivantes: - Renseigner les clients professionnels - Transcrire les...

  • Assistant Relation Client

    il y a 6 jours

    Meyzieu, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) **Assistant Relation client H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans les systèmes de chauffages, vous etes l’interface entre les clients et les techniciens sur le terrain pour cela vos missions sont :. - Prendre en charge les appels...

  • Assistant Relation Client

    il y a 22 heures

    Meyzieu, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) **Assistant Relation client H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans les systèmes de chauffages, vous etes l’interface entre les clients et les techniciens sur le terrain pour cela vos missions sont :. - Prendre en charge les appels...

  • Assistant Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Relation client sur Meyzieu.** **Votre fonction**: Au sein du service client, vous prenez en charge les appels des particuliers, des professionnels et des partenaires SAV...