Conseiller Relation Clients
il y a 4 jours
**À propos de nous**:
**REJOIGNEZ-NOUS **
Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.
Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe Situé à 20km à l’est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux
**Mission**:
**_ Contribuer à la qualité d’un service client vous attire ?_**
**_Rigoureux, vous avez à cœur de respecter les procédures ?_**
Alors, intégrez l'équipe de Magali en tant que **conseiller relation clients**(f/h).
**VOTRE CHALLENGE**:
Vous avez la charge d’accueillir nos clients professionnels et les assister pour toute demande de SAV (pièces détachées, saisie de commande, garantie, suivie de commande, dépannage et assistance technique).
Concrètement, vous:
- Renseignez par téléphone ou par mail de nos clients et transcrivez les informations dans le CRM,
- Mettez en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d’un dépannage ou d’une assistance technique,
- Réalisez des activités administratives telles que le traitement des demandes SAV, ouverture de compte, litiges comptables,
- Clôturez les dépannages des techniciens en appliquant nos promesses client par l’envoi des pièces nécessaires et en organisant les retours,
- Participez à l’amélioration continue du service et du discours client.
**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**:
Un CDI, à partir du 1er octobre, localisé à Meyzieu (69) en périphérie de Lyon.
Un accompagnement de la part de l’équipe dans une ambiance de travail agréable.
Une livraison de repas sur site ou restaurant inter-entreprises (participation employeur aux repas de 5.50€).
Des avantages : participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, accord télétravail, remboursement transport en commun à hauteur de 75%.
**Profil**:
**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :$**
Fort d’une première expérience au sein d’un service après-vente ou dans un poste impliquant la gestion de commandes, vous avez développé un sens aigu de l’organisation et de la rigueur. Vous savez gérer les priorités efficacement, tout en respectant les procédures en place et les délais impartis.
Reconnu pour vos qualités de communication, vous favorisez une circulation fluide de l’information au sein de l’équipe. Vous savez également faire preuve de fermeté lorsque la situation l’exige, en rappelant les règles de manière claire et constructive.
À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les logiciels du Pack Office. Une connaissance de Salesforce (CRM) ou de SAP (ERP) constitue un atout supplémentaire apprécié.
**Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Description du poste: **Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** Intégrez...
-
Conseiller Relation Clients
il y a 3 jours
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour...
-
Conseiller Relation Clients
il y a 6 jours
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC, qui conçoit, fabrique et distribue des produits de pompe à chaleur air / air et de traitement de l’air pour répondre aux défis de confort thermique et de décarbonation Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC, en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain. Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un...
-
Alternance Conseiller Relations Clients
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU ?** Le site industriel de Meyzieu, en transport en commun via Lyon, qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis de demain. Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe ! Nos équipes vous...
-
Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
-
Conseiller Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Fab Talents Temps pleinAu sein du service Technique vous serez amené à : - Gérez les appels entrants - Procédez à l'ouverture des comptes clients - Modification des contrats clients - Suivi du dossier Administratif - Saisie et suivie des commandes et des avoirs - Pérenniser la relation de confiance avec les clients.
-
Assistant Administratif en Relation Client
il y a 6 jours
Meyzieu, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Meyzieu (69330), un Conseiller relation client H/F en intérim.** **Votre fonction**: Vous intégrez le Service d’Assistance Technique Client et rejoignez une équipe de 5...
-
Responsable Centre Relations Clients Sav
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Description du poste: **Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ?** **Intégrer une communauté de managers transverse et dynamique vous motive ?** **Jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients vous tient à cœur ?** Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que...
-
Conseiller Technique Client
il y a 1 semaine
Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Description du poste: **_Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?_** **_Vous avez le sens commercial et une appétence technique ?_** Devenez **conseiller technique clients** (f/h). **VOTRE QUOTIDIEN** Expert(e) technique de notre marque francaise,...