Responsable Centre Relations Clients Sav

il y a 2 semaines

Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

Présentation de l'entreprise:
Description du poste:
**Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ?**
**Intégrer une communauté de managers transverse et dynamique vous motive ?**
**Jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients vous tient à cœur ?**

Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que **Responsable centre relations clients SAV **(f/h).

**VOTRE QUOTIDIEN**

Au sein du service d'assistance technique client, vous accompagnez en proximité l'équipe de conseillers relations clients (une quinzaine de personnes) avec l'ambition de mettre les collaborateurs dans les meilleures conditions et de générer toujours plus de satisfaction client.

Au quotidien, vous:

- Organisez et pilotez l'activité de l'équipe
- Assurez le management de proximité des conseillers relations clients (soutien dans leurs missions, évolution des collaborateurs, cohésion de l'équipe...)
- Suppléer l'équipe dans la gestion de litiges complexes
- Contribuez aux démarches d'amélioration continue, en lien avec les équipes commerciales et en transverse (amélioration des conditions de travail, du service aux clients, etc.)

**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI**
- Vous êtes issu à mínima d'une formation bac+4/5 en management ou commerce et avez une expérience d'au moins 5 ans dans le management d'une équipe de plus de 10 personnes
- Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement d'un CRM et d'un ERP
- Vous êtes reconnu pour votre leardership, vous avez à cœur d'embarquer votre équipe et de la faire grandir.

**REJOIGNEZ-NOUS **

Le site industriel de Meyzieu (agglomération lyonnaise), un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui, concoit, fabrique et distribue des produits de pompe à chaleur air / air et de traitement de l'air pour répondre aux défis du confort thermique et de décarbonation.

Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe

Accessible par tramway T3, bus, piste cyclable et voie rapide (rocade est),.

**Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi**:

- Rejoindre un groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

**ET PLUS ENCORE ?**

Contrat : CDI

Poste à pourvoir dès que possible

Participation employeur aux repas (5€) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises

Avantages : Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois,

Télétravail possible après une période d'intégration, remboursement transport en commun à hauteur de 75%

**Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Description du poste: **Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** Intégrez...

  • Assistant Administratif en Relation Client

    il y a 7 jours

    Meyzieu, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Meyzieu (69330), un Conseiller relation client H/F en intérim.** **Votre fonction**: Vous intégrez le Service d’Assistance Technique Client et rejoignez une équipe de 5...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain. Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un...

  • Chargé de Relations Clients Industrielles H/F

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France Chauvin Arnoux Temps plein

    Au sein de notre filiale Pyrocontrole, spécialisée en mesure thermique (capteurs de température), découvrez des équipes de personnes passionnées, engagées, et dotées d'une grande expertise métier. Vos atouts ? - Vous avez une formation commercial complétée par une formation technique (mécanique, productique, maintenance industrielle ou CIRA) ? -...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 jours

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC, qui conçoit, fabrique et distribue des produits de pompe à chaleur air / air et de traitement de l’air pour répondre aux défis de confort thermique et de décarbonation Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France CHAUVIN ARNOUX Group Temps plein

    Au sein de notre filiale **Pyrocontrole**, spécialisée en mesure thermique (capteurs de température), découvrez des équipes de personnes passionnées, engagées, et dotées d’une grande expertise métier. **Vos atouts ?**: - Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 à Bac +5 en Actions Commerciales (ou équivalent), idéalement complété par une...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC, en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain. Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un...

  • Assistant Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Meyzieu, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Relation client sur Meyzieu.** **Votre fonction**: Au sein du service client, vous prenez en charge les appels des particuliers, des professionnels et des partenaires SAV...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 7 jours

    Meyzieu, France Pyrocontrole Temps plein

    **Description**: Au sein de notre filiale Pyrocontrole, spécialisée en mesure thermique (capteurs de température), découvrez des équipes de personnes passionnés, engagées, et dotées d’une grande expertise métier. **Vos atouts ?** - Vous avez un niveau Bac+2, et justifiez de compétences commerciales ? - Vous possédez des facultés d’analyse,...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 jours

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour...