Assistant Suivi Clients
il y a 1 semaine
**Votre Mission**:
Nous recherchons pour notre client, basé à Voisins le Bretonneux un(e) Assistant(e) suivi clients H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible
Votre rôle : Apporter un support premium dans le suivi au patient et clients internes/externes
Vos missions:
- Analyse de la demande client (appels sortants), compréhension du besoin, évaluation de la priorité, diagnostic et solution proposés au demandeur,
- Formalisation du rapport d'appel dans les outils d'appels
- Traitement des dossiers patients selon les objectifs de temps de résolution fixés par le superviseur ou le groupe,
- Traitement de l'appel entrant selon le taux de service défini par le groupe,
- Qualification de tous les appels entrants permettant la mesure du Taux de Résolution au Premier Appel,
- Suivi quotidien des dossiers patients selon le délai fixé par le N+1 ou le groupe,
- Suivi proactif des patients selon leur temps de port défini par le groupe,
- Suivi proactif des patients selon les règles de la compliance définie par le groupe,
- Compte rendu des actions engagées dans l'ERP du suivi proactif des patients ciblés,
- Interaction avec les clients internes sur les dossiers patients,
- Reporting d'activité au client interne,
- Contrôle régulier de la consistance des données saisies dans les outils informatiques garantissant leur exhaustivité et l'intégrité de l'information saisie,
- Support à l'équipe logistique dans le traitement (entre autres) des retours produits
- Participation aux projets transverses,
**Votre profil**:
Profil et compétences:
- De formation Bac + 2 vous avez une première expérience réussie sur un poste avec de la relation client (chargé de clientèle, ADV, service client...)
- Vous avez déjà travaillé sur un ERP et êtes à l'aise avec les outils informatiques en général
- La maitrise de l'anglais serait un gros plus pour la compréhension des communications groupe un niveau intermédiaire sera demandé.
- Vous avez un bon relationnel et une écoute active, l'esprit d'équipe, vous êtes adaptable et rigoureux(se)
Salaire et avantages:
- Salaire fixe 30kEUR sur 12 mois
- Bonus 2kEUR annuel
- Participation
- Restaurant d'entreprise
- Télétravail
**A propos de MAÏKI**:
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Assistant Administratif
il y a 5 jours
Voisins-le-Bretonneux, France oris Temps pleinAgence ORIS recherche un assistant administratif pour son client. L'assistant administratif est responsable des procédures, des données et de la communication. **Responsibilities**: - Entretenir et mettre à jour les données dans les systèmes informatiques. - Accueil et renceignement des clients - Classement et archivage des factures - Facturation et...
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Assistant Logistique
il y a 2 jours
Voisins-le-Bretonneux, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant qu'Assistant Logistique F/H, sera de gérer la réception et l'expédition des marchandises ainsi que la gestion administrative dans l'ERP. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans**l'ingénierie,**basé à **Voisins-le-Bretonneux**, recherche un **Assistant Logistique F/H,** pour...
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Assistant(E) Suivi Patients Et Logistique
il y a 2 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps pleinCMS At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious cardiopulmonary and respiratory conditions. ZOLL Cardiac...
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Assistant Commercial
il y a 2 jours
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Industries Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 4 jours
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
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Assistant Commercial Polyvalent H/F
il y a 2 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France Sapian Temps pleinNous vous proposons : Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un Assistant Commercial (H/F) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients dans un objectif de qualité, en lien avec les différents services de l'agence, et dans une optique de fidélisation...
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Assistant Administratif Et Technique
il y a 1 semaine
Voisins-le-Bretonneux, France Geotexis Temps pleinssistant Administratif et technique (H/F) - GEOTEXIS, bureau d'étude géotechnique à _**taille humaine**_ _recherche un (e) assistant (e) administratif et _**technique**_ _pour venir épauler son dirigeant._ Aperçu du poste: **Missions**: - Préparation de devis et recherche internet pour l'établissement des devis - Echanges avec les clients - Suivi...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France FED Supply Temps plein**Vous recherchez un poste de Chargé de Clientèle / Gestionnaire Service Client / Chargé de la Relation Client ? Vous aimez le secteur médical ? Je suis Laure Evain de la société Fed Supply Versailles et recrute un ou une Chargé de la Relation Client. Pour qui ? Vous intégrerez le siège de 50 personnes d’une société commercialisant des...
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Assistant(e) Support Technique LifeVest
il y a 4 jours
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Zoll Medical Corporation Temps pleinCMSZOLL est une société du groupe Asahi Kasei, qui développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux et des solutions logicielles. ZOLL propose un éventail complet de technologies destinées aux médecins, aux équipes médicales d'urgence, aux pompiers et aux sauveteurs non professionnels pour la réanimation et les soins intensifs des...
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Assistant Commercial
il y a 4 jours
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
