Coordinateur Télévente

il y a 7 jours

ChâteauneufsurLoire, France LES CRUDETTES Temps plein

_Les Crudettes appartiennent au Pôle Végétal du groupe LSDH ; Société familiale française de plus de 100 ans, spécialisée dans le développement et conditionnement de liquide (Lait, jus, boissons végétales, ) et de végétal frais prêt à l’emploi._
- Depuis 1984, Les Crudettes proposent des salades, des crudités et herbes fraîches prêtes à manger, tous les jours de l’année, à tous les consommateurs en France._
- Les sites Les Crudettes sont implantés au cœur des bassins de production végétale du Val de Loire (Châteauneuf sur Loire 45) et de la Provence (Cabannes 13)._
- **Notre Passion**_ _: travailler en partenariat avec des maraîchers experts de la terre, au plus proche de nos sites._
- Nous transformons et distribuons au niveau national, sur les circuits de la grande distribution et de la restauration hors foyer, sous nos marques ou sous marque distributeur._
- **Notre Mission**: _Permettre à chacun de mieux se nourrir grâce à des fruits et légumes frais, disponibles partout, issus du travail de producteurs engagés._

**Rôle**: Superviser et animer l’équipe télévente afin de garantir la performance commerciale, la qualité du service client et la bonne exécution des opérations au quotidien.

**Missions principales**:
**Pilotage de la performance**:

- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance adaptés,
- Évaluer les collaborateurs sur l’atteinte de leurs objectifs,
- Réaliser les entretiens annuels d’évaluation,
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

**Management opérationnel**:

- Organiser et superviser l’activité quotidienne de l’équipe télévente,
- Veiller au bon suivi des commandes clients, à la gestion des réclamations et des précommandes,
- Assurer la continuité de service en remplaçant un collaborateur si nécessaire.

**Communication et coordination interne**:

- Assurer l’interface entre la télévente et les autres services de l’entreprise,
- Participer activement aux réunions du plan d’animation commerciale,
- Faciliter la circulation de l’information entre les équipes,
- Relayer les informations commerciales et les spécificités liées aux périodes fériées ou autres actualités.

**Amélioration continue et qualité de service**:

- Identifier et remonter les axes d’amélioration à travers des projets menés en lien avec le responsable du service client,
- Participer à toute mission transversale confiée par la hiérarchie, en lien avec le périmètre du service.

**Localisation**:Châteauneuf-sur-Loire (45)

**Profil**: Vous avez une solide expérience en télévente ou service client, avec des compétences en management d’équipe. Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats, vous apporterez un regard neuf sur notre organisation et saurez relever les challenges d’un environnement en évolution. Un esprit d’initiative, une bonne communication et une connaissance du secteur GMS sont des atouts appréciés.

**Intégration**:notre Ambition** est de révéler la richesse des femmes et des hommes qui participent à notre projet.

**Conditions**:

- Rémunération Fixe sur 13 mois + variable
- 37h hebdo
- Horaires de travail souhaités : 7h30-16h30
- Travail un samedi matin par mois : 7h30-12h00

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 150,00€ à 2 350,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Expérience:

- Télévente: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable des Ventes Sédentaires H/F

    Il y a 46 minutes

    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    Management & animation d'équipe - Manager et challenger une équipe de vente à distance pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux, - Accompagner les chargés de clientèle dans leur posture au téléphone : maîtrise du discours, proactivité et efficacité dans les interactions, - Être présent sur le terrain opérationnel : écoute d'appels,...

  • Assistant Administratif Et Comptable Gabopla

    il y a 4 jours

    Sainte-Luce-sur-Loire, France Gabopla Temps plein

    La société GABOPLA, filiale du groupe coopératif breton EVEN, est spécialisée dans la distribution de produits alimentaires pour les professionnels des métiers de bouche et de la boulangerie pâtisserie. Reconnue pour son savoir-faire en termes de qualité de produits et d’esprit de service, la société GABOPLA recherche, un assistant administratif...

  • Commercial Sédentaire F/H

    Il y a 20 minutes

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France The HEINEKEN Company Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDDCOMMERCIAL SEDENTAIRE H/FCDD - 3 moisBonneuil-sur-Marne (94)POSTEEléonore, Coordinatrice du plateau télévente de Bonneuil-sur-Marne, recrute pour son équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en...

  • Commercial sédentaire F/H

    il y a 6 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France FRANCE BOISSONS ILE DE FRANCE Temps plein

    Offre n° 202KVLWCommercial sédentaire F/H (H/F)COMMERCIAL SEDENTAIRE H/FCDD 3 moisBONNEUIL (94)POSTEEléonore, Coordinatrice du plateau sédentaire de Bonneuil, recrute pour son équipe un(e) Commercial(e) sédentaire en CDD pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis.Vous êtes responsable du...

  • Administrateur Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Hières-sur-Amby, France J.CARREL Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Basé à Hières-sur-Amby, J.Carrel est une société familiale spécialisée dans la découpe et la transformation de viandes de boucherie. Nous découpons et conditionnons différentes viandes et fabriquons divers produits élaborés. Implantés en région Auvergne Rhône Alpes depuis 1958, nous possédons plusieurs filiales...

  • Assistant Service Clients H/F

    Il y a 9 minutes

    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France Cofel Groupe Temps plein

    Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété :Bultex,EpédaetMérinos.Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité innovants.De...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 3 semaines

    Belleville-sur-Vie, 85170, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche, recrute pour l'un de ses clients. Dans le cadre d’une transition managériale anticipée, notre client, un site industriel agroalimentaire de premier plan, recrute son/sa Responsable Supply...

  • Responsable ordonnancement

    il y a 5 heures

    Belleville-sur-Vie, 85170, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche, recrute pour l'un de ses clients.   Dans le cadre d’une transition managériale anticipée, notre client, un site industriel agroalimentaire de premier plan, recrute son/sa Responsable...

  • Responsable ordonnancement

    il y a 9 heures

    Belleville-sur-Vie, 85170, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche, recrute pour l'un de ses clients.   Dans le cadre d’une transition managériale anticipée, notre client, un site industriel agroalimentaire de premier plan, recrute son/sa Responsable...

  • Responsable Supply Chain

    Il y a 39 minutes

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche, recrute pour l'un de ses clients.Dans le cadre d'une transition managériale anticipée, notre client, un site industriel agroalimentaire de premier plan, recrute son/sa Responsable Supply Chain -...