Animateur(Rice) Réseau de Points de Vente

**Entité**:***

**Lagardère Travel Retail France**

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**Métier**:***

**Commerce / Vente / Relations Clients**

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**Type de contrat**:***

**CDI**

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**Localisation**:***

**Lyon**

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**Publiée le**:***

**04 octobre 2024**

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**Début du contrat**:***

**06/11/2024**

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Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
- Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
- RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser

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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, pour les points de ventes situés en gares SNCF dans les régions Auvergne
- Rhônes-Alpes un(e):
**Animateur(rice) Réseau de Points de vente H/F**

Sous la responsabilité de la Directrice de Région, vous êtes en charge du pilotage et du développement d'un réseau d'une vingtaine de points de vente à l'enseigne Relay. Vous êtes responsable de l'optimisation des résultats de votre secteur, dans le respect de la politique humaine et commerciale définie par l'entreprise.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivants:
**Management et animation**:
En qualité de responsable hiérarchique des gérants de votre périmètre, vous faites preuve d'écoute et apportez des solutions aux problématiques que ces derniers sont amenés à rencontrer.

Vous êtes source de motivation pour les gérants grâce aux leviers mis à votre disposition par l'entreprise, notamment en contribuant à la définition d'objectifs qui leur seront fixés, ou en participant à leurs évolutions de carrières, en lien avec la Direction des Opérations et la Direction RH.

Vous veillez à ce que les informations nécessaires soient transmises aux gérants, tant sur l'entreprise et son environnement que sur tout ce qui s'avère utile à la vie quotidienne des points de vente

Vous contribuez directement à la formation commerciale des gérants et, en lien avec la Direction RH, prescrivez les actions requises dans les domaines relevant de leur fonction. Enfin, vous êtes capable de développer chez les gérants un véritable esprit d'entreprise.

**Développement commercial et qualité de service**:
Vous mettez en œuvre la politique commerciale définie par l'entreprise et vous assurez notamment du respect des plans merchandising qui ont été définis.

Vous assurez l'optimisation commerciale de votre secteur, en particulier par la mise en vente de produits adaptés à la clientèle de vos points de vente et par la bonne allocation des linéaires par produits.

Vous participez activement à la création et à la modernisation des points de vente et contribuez à la diffusion et à la circulation des bonnes idées sur l'ensemble du réseau.

Vous vous montrez attentif(ve) à l'environnement concurrentiel de votre secteur et êtes force de proposition envers la Direction du Développement Commercial.

Vous êtes garant(e) de la qualité de l'offre et de service de votre secteur, tant au niveau des produits que de la relation clientèle. Vous initiez et assurez également le suivi des interventions de maintenance et veillez à ce que les points de vente soient en conformité avec les standards de sécurité requis.

**Gestion**:
En lien avec la Direction des Opérations, vous définissez les budgets des points de vente (CA, charges...) et êtes responsable de la réalisation des objectifs de rentabilité de votre secteur. Dans ce cadre, vous analysez les indicateurs de gestion à votre disposition et proposez des actions correctives si besoin.

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- *suite missions*_

Enfin, vous représentez le groupe auprès des partenaires, contribuez activement au développement du réseau sur un marché de concessions fortement concurrentiel et participez à l'élaboration des appels d'offre, suivi des projets de création/modernisation.

**Profil recherché**:
Diplômé(e) d'une école de commerce ou formation universitaire en management/gestion, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le pilotage d'un périmètre multisites dans le secteur du retail.

Reconnu(e) pour vos capacités commerciales et managériales, vous avez à cœur de créer des relations de confiance, tant v