Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

il y a 1 jour

VoisinsleBretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps plein

CMS

A quoi sert le poste dans l’organisation ?

Il/elle assure le traitement administratif jusqu’à la facturation et le recouvrement des dossiers, assure un suivi proactif des dossiers et litiges, communique proactivement vers les patients, clients internes/externes.

2 grands axes:

- Traitement administratif des dossiers patients (création, suivi, relance clients internes/externes, facturation, recouvrement, clôture du dossier) avec les contrôles idoines à chaque étape du flux
- Interlocuteur privilégié du clients internes/externes dans le suivi, résolution de litiges, fidélisation clients internes/externes.
- Encadre, coordonne, suit et développe son équipe (recrutement, formation, entretien semestriel et annuel type PDR, évaluation des compétences, point de suivi collaborateur régulier ),
- Adapte les ressources et l’organisation du service selon la croissance de l’entreprise,
- Contrôle la consistance des données dans l’ERP nécessaire à la facturation des dossiers patients,
- Mesure, pilote la performance du service, analyse les écarts, construit le plan d’action suit les contremesures mises en place garantissant notre excellence opérationnelle,
- Transmission et archivage des données comptables selon la procédure ISO,
- Procède aux contrôles mensuels, trimestriels, annuels SOX et contrôle de l’activité selon les procédures ISO,
- Formation de la force de vente aux procédures standards et spécifiques de l’activité (format atelier),
- Création de rapports selon les besoins nouveaux à destination de la force de vente ou création de rapports métiers pour la mesure et le pilotage de la performance du service
- Mise à disposition de différents rapports à la force de vente, management, EMEA pour le pilotage de l’activité et la mesure de la performance globale (fréquences définies et sur demande) du service
- Mise en place des contremesures après analyse des écarts et/ou performance du service
- Définition des objectifs SMART des collaborateurs en rapport avec les guidelines ZOLL France et Europe
- Garantit le taux de service téléphonie définit par la filiale ou au niveau EMEA
- Priorise et optimise l’organisation du service (planning, congés )
- Accompagne la conduite du changement du service liée à l’amélioration continue
- Participation aux projets transverses,
- ISO

Other Duties:
ZOLL Medical Corporation appreciates and values diversity. We are an Equal Opportunity Employer M/F/D/V.

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Polyvalent(E)

    il y a 6 jours

    Voisins-le-Bretonneux, France PROGIRIS SARL Temps plein

    **PROGIRIS** est une entreprise à taille humaine en forte croissance dans son domaine d’activité. Pour renforcer nos équipes et structurer l’entreprise pour aborder de nouveaux marchés, nous recherchons _un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)_. Nos valeurs essentielles sont **l’innovation**, **l’implication**, **l’intégrité** et...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, France VEALIS DEVELOPPEMENT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Vealis, une entreprise spécialisée en promotion immobilière. Vous serez un acteur clé dans le bon fonctionnement administratif et commercial de l’entreprise, en étroite collaboration avec la direction et notre Responsable...

  • Assistant/e Administratif/ve Et Technique

    il y a 1 semaine

    Quincy-Voisins, France GIPEO Temps plein

    **À propos de nous** GIPEO est une entreprise d’installation électrique intervenant dans les secteurs tertiaires et résidentiels. Dans le cadre de son développement, GIPEO recherche un(e) : Assistant(e) administratif(ve) et technique Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous serez en charge: - En avant vente : accompagnement...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 3 jours

    Le Folgoët, France IROISE PROTECTION Temps plein

    Assistant(e ) Administratif(ve) et Commercial(e) - Iroise Protection Le Folgoët 29260 - (Siège social - Nord Finistère, Bretagne) CDI - Temps plein - 35 heures - Rémunération : 2200 € brut mensuel, Notre société IROISE PROTECTION est une entreprise familiale de 46 collaborateurs spécialisée depuis plus de 25 ans dans la vente et la maintenance...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 6 jours

    Le Tholonet, France ZELEC Temps plein

    **Rejoignez une petite équipe dynamique et polyvalente !** Notre TPE, spécialisée dans la vente de matériel électrique, recherche un(e) **Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve)** pour compléter son équipe conviviale de 7 collaborateurs. Poste basé au Tholonet - CDI - Temps plein **Ce que nous vous proposons** Un environnement à taille...

  • Assistant (E) Commercial (E) Et Administratif (Ve)

    il y a 1 jour

    Le Bourget, France MonBureauRH Temps plein

    MonBureauRH recherche pour son Client, Entreprise Spécialisée dans la Rénovation Énergétique et l'Isolation: Un (e) Assistant (e) Commercial (e) et Administratif (ve) Au sein d'une Entreprise Certifiée RGE-QUALIPAC, QUALITENR, QUALIBAT, & Autres Sous la Responsabilité de la Direction Générale, vous serez amené à traiter et transmettre les...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 4 jours

    Le Havre, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 jour

    Le Havre, France MAISON ODINET Temps plein

    Un poste d'assistant(e) administratrif(ve) et commercial(e) est à pourvoir chez MAISON ODINET, société basée au Havre. MAISON ODINET, c'est d'abord un nom prononcé de génération en génération depuis 1851, associé à des valeurs authentiques, toujours cultivées. C'est aussi une équipe très à l'écoute, respectueuse et concentrée à la...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 1 semaine

    Le Chambon-Feugerolles, France C.P.A. FRANCE S.A.R.L. Temps plein

    L’entreprise C.P.A. France Sarl, basée à 10 km de Saint-Étienne, recrute son/sa futur(e) assistant(e) administratif(ve) Les missions confiées: - Accueil téléphonique des clients et des fournisseurs, réception et rédaction du courrier. - Suivi des rapports avec les clients, préparation des devis et des réponses aux appels d'offres. -...

  • Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e)

    Il y a 36 minutes

    Le Folgoët, Bretagne, France iroise protection Temps plein

    Afin que nous puissions vous transmettre un dossier de candidature veuillez nous indiquer une adresse mail autre que celle d'INDEEDAssistant(e ) Administratif(ve) et Commercial(e) - Iroise ProtectionLe Folgoët Siège social - Nord Finistère, Bretagne)CDI - Temps plein - 35 heures - Rémunération : 2200 € brut mensuel,Notre société IROISE PROTECTION...