Responsable Adjoint.e Service Accueil

il y a 6 jours

Lille, France CPAM Lille-Douai Temps plein

**Le Mot du Manager**:
« Rejoindre l’accueil, c’est exercer dans un cadre de travail agréable au sein d’une équipe motivée d’une quarantaine de collaborateurs repartie sur deux sites.

C’est aussi exercer ses missions en transversalité avec l’ensemble des collaborateurs de l’organisme dans le but d’apporter une réponse fiable, compréhensible et unique pour nos clients.

La CPAM de Lille Douai s’est engagée dans une dynamique locale de développement et d’amélioration de la qualité de sa Gestion de la Relation Client multicanal qui se décline en différents plans d’actions et indicateurs ».

**Descriptif du Poste**:
Rattaché.e au Responsable du service, vous aurez pour principales missions de:

- Participer au déploiement de l’offre numérique globale ;
- Planifier minutieusement l’activité des collaborateurs ;
- Valoriser et favoriser la transversalité avec les secteurs qui composent le Département Service aux assurés et les autres services de l’Organisme ;
- Entretenir et développer les relations partenariales (notamment avec le réseau France services) ;
- Accompagner les collaborateurs dans leur adaptation aux évolutions et favoriser le développement de leurs compétences ainsi qu’encourager l’émergence de bonnes pratiques ;
- Suppléer le Responsable de service en son absence ;
- Participer activement aux instances managériales.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).
- Vous disposez d’une expérience réussie en management ou vous souhaitez évoluer vers des responsabilités d’encadrement en développant vos compétences (pilotage, organisation, fixation d’objectifs et évaluation) ;
- Vous disposez de qualités relationnelles afin d’établir et d’entretenir des relations efficaces avec les partenaires internes et externes et de contribuer à véhiculer une image positive de l’organisme que vous représentez ;
- À l’aise avec les environnements qui demandent réactivité et adaptabilité (changements législatifs, organisationnels ou technologiques), vous êtes capable de rechercher des solutions adaptées, de décider, de prendre des initiatives et d’accompagner les équipes au changement ;
- Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de réelles capacités d’organisation ; Une connaissance de la législation Assurance maladie constitue un atout supplémentaire pour ce poste.

Infos pratiques
- Ce poste est à pourvoir en CDI ;
- Date de prise de fonction : dès que possible ;
- Rémunération de 34 090€ - 36753€ bruts annuels payables sur 14 mois (niveau 5C / niveau 6 selon profil de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
- Poste éligible au forfait jours ;
- Télétravail partiel possible selon l’accord en vigueur ;
- Ce poste est basé à Lille (site accessible en métro) ;
- Prise en charge avantageuse de l’abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
- Prime d’intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d’une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l’employeur (6,91€), indemnité de télétravail ;
- Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ;
- Prestations sociales et culturelles du CSE.

  • Responsable Adjoint.e Service Accueil

    il y a 6 jours

    Lille, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Responsable adjoint.e service accueil F/H**: - CDI - Lille - de 34 090 € à 36 753 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD115200 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **À propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de...

  • Adjoint.e Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Lille, France PIGIER LILLE Temps plein

    Description du poste L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation Bachelor CDC, au sein de Pigier Lille. Notre partenaire est localisé à Lille, Haut-de-France (59). C'est une joaillerie qui s'est positionnée en quelques années comme le leader de la bijouterie de mariage, avec un positionnement premium, un univers fort...

  • Responsable Adjoint.e F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, France EDHEC Business School Temps plein

    Responsable Adjoint.e (F/H) - Chaire Diversité & Inclusion L'EDHEC Business School recrute un.e Responsable Adjoint.e (F/H) pour sa chaire Diversité & Inclusion. Poste en CDI à temps complet situé sur le Campus de Lille (Roubaix). La chaire : Depuis sa création en 2016, la chaire Diversité & Inclusion multiplie les démarches et les actions pour...

  • Responsable Adjoint.e Chaire Diversité

    il y a 24 heures

    Lille, Hauts-de-France EDHEC Business School Temps plein

    Fondée en 1906, l'EDHEC est aujourd'hui l'une des 10 meilleures écoles de commerce en Europe. Basée à Lille, Nice, Paris, Londres et Singapour, et comptant plus de 90 nationalités sur ses campus, l'EDHEC est une école entièrement internationale directement connectée au monde de l'entreprise.Avec plus de diplômés dans 143 pays, elle forme des...

  • Directeur.trice Adjoint.e

    il y a 1 semaine

    Lille, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention,...

  • Directeur-trice Adjoint.e de Magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France NOUS, épiceries anti-gaspi Temps plein

    Fondée par Charles Lottmann et Vincent Justin en 2018, NOUS anti-gaspi est une des 40 plus grosses entreprises à impact de France, lauréate Impact 40. Elle emploie 280 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 45 millions. La mission de l'entreprise est de réduire le gaspillage alimentaire et de bâtir une consommation responsable, de qualité et à...

  • Directeur-trice Adjoint.e de Magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France NOUS ANTI-GASPI Temps plein

    Fondée par Charles Lottmann et Vincent Justin en 2018, NOUS anti-gaspi est une des 40 plus grosses entreprises à impact de France, lauréate Impact 40. Elle emploie 280 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 45 millions.La mission de l'entreprise est de réduire le gaspillage alimentaire et de bâtir une consommation responsable, de qualité et à...

  • Directeur-trice Adjoint.e de Magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France NOUS anti-gaspi Temps plein

    Fondée par Charles Lottmann et Vincent Justin en 2018, NOUS anti-gaspi est une des 40 plus grosses entreprises à impact de France, lauréate Impact 40. Elle emploie 280 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 45 millions.La mission de l'entreprise est de réduire le gaspillage alimentaire et de bâtir une consommation responsable, de qualité et à...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 semaine

    Lille, France Responsable de salle Temps plein

    A l'occasion de l'ouverture de son nouveau restaurant notre groupe recherche un responsable de salle pour rejoindre notre équipe Vous êtes garant du management de l'équipe de salle pour assurer des prestations de qualité à la clientèle, vous représentez l'esprit du restaurant et ses valeurs. Travail en équipe et collaboration des autres...

  • Responsable de Salle

    il y a 3 jours

    Lille, France Responsable de salle Temps plein

    A l'occasion de l'ouverture de son nouveau restaurant notre groupe recherche un responsable de salle pour rejoindre notre équipe Vous êtes garant du management de l'équipe de salle pour assurer des prestations de qualité à la clientèle, vous représentez l'esprit du restaurant et ses valeurs. Travail en équipe et collaboration des autres...