Réceptionniste SPA

Le LOISIUM Wine & Spa Hotel Mutigny se trouve à seulement 1,5 heure de Paris et séduit par sa situation unique au cœur de la célèbre région française de Champagne.

Faits : 101 chambres, catégorie supérieure 4 étoiles, club spa, 4 salles de réunion et d'événements, restaurant de 300 m² avec station de live cooking et zone de fine dining, 4000 bouteilles de champagne réparties dans tout l'établissement.

La Réceptionniste SPA est chargée d’accueillir la clientèle en ayant une attitude

courtoise et chaleureuse à la réception du Spa, de les accompagner et de répondre aux questions sur les soins ainsi que d’organiser le planning des soins à venir.

La Réceptionniste SPA véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa

gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier:
La Réceptionniste SPA doit veiller à ce tout soit prêt et parfait pour les clients. Elle

est un soutien pour l’équipe. Elle pourra donc aussi préparer les cabines et tout l’espace d’accueil du spa avant les soins.

La Réceptionniste SPA devra assurer un chiffre d’affaires en produit retail et en

prestation complémentaire, tout en assurant un conseil personnalisé pour les soins à venir et

les produits. Elle fidélise la clientèle en lui apportant un parcours client d’excellence.

Elle doit également maintenir le spa propre et rangé et respecter les normes d’hygiène et de

sécurité.

Ses activités sous la responsabilité de notre SPA Manager sont:
Accueil physique et téléphonique.
- Réaliser un diagnostic « bien-être » et/ou « beauté » des clients en les écoutant.
- Réaliser les protocoles de soins.
- Informer les clients sur les protocoles de soins retenus en présentant les produits et leurs

bienfaits.
- Gérer les produits, les stocks et le matériel.
- Connaitre et s’intéresser à l’espace fitness et spa.
- Vente des produits Saint Charles.

Ses qualités principales:

- Bonnes connaissances de l’esthétique, de la remise en forme.
- Sens du relationnel et esprit d’équipe.
- Bonne présentation physique et sens de l’accueil.
- Sens du détail et une rigueur constante.
- Anglais courant.

Principaux diplômes et niveaux de formation:
Diplôme d’Esthétique avec une formation aux soins corps

Diplôme de SPA Praticienne

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)