Chargé Du Service Hôtellerie

**L'entreprise** E-MOBILIA GROUP** est une société d’**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d’entreprises nationales et internationales. Nos services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l’aide à l’installation (services dit de relocation) et du support administratif et logistique induits (Coordination du déménagement, de l’hôtellerie, services d’immigration...). Nous **accompagnons les entreprises et leurs collaborateurs** **dans les processus de mobilité géographique nationaux ou internationaux** (arrivée ou départ de France). E-MOBILIA GROUP est organisée en **réseau d’agences** sur le territoire national permettant d’offrir un service de qualité et de proximité aux personnes accompagnées.

**E-MOBILIA GROUP, filiale de Demeco GROUP, **bénéficie de la force d’un groupe d’une cinquantaine de sociétés et peut s’appuyer sur des services mutualisés tels que services généraux ou encore sur le soutien des équipes comptabilité, administratif, et RH du groupe.

**Aujourd'hui, **notre société renforce son équipe et recrute **un(e) Chargé du service Hôtellerie H/F **en** CDI **sur **Grenoble (38).**

**Description du poste**
Les tâches relatives à ce poste sont principalement opérationnelles et organisationnelles.

Le(a) responsable Hôtellerie aura pour rôle principal d’organiser et gérer l’activité du département hôtellerie/centrale de réservation:

- analyse et organise la charge opérationnelle
- conseille nos clients dans la recherche d’hébergement et d’activités (propositions, devis personnalisés )
- respecte nos engagements en matière de délai de réponse client
- traite les demandes de nos clients en vérifiant les disponibilités et les prix de nos partenaires
- fait des propositions aux responsables de comptes clients (interne)
- procède aux réservations via notre logiciel
- prépare les paiements des séjours et les refacturations clients selon les délais impartis
- participe au développement des services et prestations du département hôtellerie

**L'ensemble de ces missions pourra être amené à évoluer en fonction des besoins de la structure, de l'évolution sur ce poste ainsi que de vos appétences.**L'ensemble de ces missions pourra être amené à évoluer en fonction des besoins de la structure, de l'évolution sur ce poste ainsi que de vos appétences.**

**Profil recherché**
De formation Bac + 3 (spécialisation commerce/ tourisme ), vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire ou proche acquise en centrale de réservation, en office de tourisme ou dans l’environnement de l’hôtellerie.

De par cette expérience, vous avez acquis une très forte culture de la satisfaction clients.

Plus que votre formation initiale ou votre parcours professionnel, nous attendons une personne autonome, réactive, rigoureuse et organisée.

Animé(e) par une réelle capacité à travailler en équipe, facilitateur(rice), vous avez le sens de l’organisation et des responsabilités ; on vous reconnaît de réelles aptitudes relationnelles et un sens certain du service client.

Aisance dans la prise de décision, prise de hauteur, force de proposition et la gestion des priorités sont des atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste

**SALAIRE ET CONDITIONS**:

- Salaire mensuel brut : 2200 € brut + Variable sur objectif (dont prime de 5% versée mensuellement, critères à définir)
- Type de contrat **:CDI**:

- Avantages: Participation au transport, prime d'intéressement
- Durée du travail hebdomadaire : 39h
- Prise de poste : Immédiate
- Lieu de travail**: Grenoble (38)**

**Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Alors n'attendez plus et postulez **Toute l'équipe de E-MOBILIA serait ravie de vous accueillir pour partager une nouvelle expérience