Qualiticien en Milieu Hospitalie

Située à Bar-Le-Duc, préfecture de Meuse, la Polyclinique du Parc du groupe SOS rayonne sur l’ensemble du Cœur Grand Est grâce à l’excellence des soins qui y sont prodigués. Prenant en charge chirurgicalement ses patients pour des soins programmés et/ou urgents, grâce à un plateau technique de 8 salles d’interventions disposant d’équipements à la pointe de la technologie, la polyclinique du Parc est une référence dans l’offre de santé de la région.

Grâce à une équipe de 20 praticiens et 160 collaborateurs, plus de 12 000 patients sont pris en charge chaque année dans les spécialités de chirurgie orthopédique, digestive, gynécologique, odontologique, cardio/vasculaire, ophtalmologique et gastroentérologique.

Pour compléter son équipe, la Polyclinique recherche **un Qualiticien en milieu Hospitalier H/F**. Vous évoluerez dans un environnement de travail où la qualité est une priorité.

**FORMATION**

Titulaire du Diplôme : Licence animateur Qualité

**COMPETENCES**
- Sens du relationnelle
- Sens de l’écoute et du dialogue
- Dynamisme et disponibilité
- Sens des responsabilités
- Maîtrise de soi et diplomatie
- Sens du travail en équipe
- Maîtrise de l’outil informatique

**MISSIONS**

Directement sous la responsabilité de la Direction, vous assurez les missions suivantes

Mise à jour & création des procédures, protocoles, modes opératoires, fiches techniques,(selon demande + besoin)

Mise à jour & création des documents d’entrée,(selon demande + besoin)

Impliquer les RU à la certification en lien avec le projet des usagers

Réaliser les grilles d’audit (patient traceur, parcours patient et traceur ciblé)

Réaliser les audits dans les différents services

Mise en place de plans d’actions suite aux résultats d’audit

Impliquer et former les équipes au manuel de certification

Coordonner et animer les travaux de groupe (hygiène, douleur, médicament)

Participer aux réunions de service afin de sensibiliser l’ensemble du personnel aux bonnes pratiques

S’assurer que les critères impératifs du manuel de certification sont respectés dans l’enceinte de l’établissement

Recueil des FSEI rédigées par le personnel

Enregistrement informatique des FSEI

Envoi des FSEI vers le responsable concerné

Mise en place d’actions correctives

Réunion / Point avec le CH lorsque le sujet touche l’interface entre PDP et CH

Réaliser les audits dossiers en lien avec les cadres et médecin coordonnateur qualité

Répertorier les résultats sur la plateforme

Analyser les résultats

Mise en place un plan d’action

Communiquer les résultats aux équipes, en CME et sur les tableaux d’affichage

Club Qualité Participer au club qualité (teams avec l’ensemble des resp qualité du groupe)Préparer en amont (en fonction de l’ordre du jour) les besoins/demandesInstance / CommissionsProgrammationEnvoi des convocationsPréparationAnimationRédaction du CREnvoi du CR
- (COMEDIMS, CLIN, CREX, CLUD, RMM, Conseil de bloc, CLAN, Identitovigilance, CDU,..)_

Satisfaction patient Recueil des coupons E-satis complétés par les patients Enregistrement de l’ensemble des coupons Importation du fichier sur la Plateforme E-satisA chaque fin d’année : présentation des résultats / mise en place d’un plan d’action suite aux résultats

Répondre aux réclamations patients Enregistrer informatiquement l’ensemble des réclamations patientsEnvoyer les demandes de dossiers patients (sur demande)Enregistrer informatiquement les demandes de dossiers patients

EnvironnementRédiger le plan d’échantillonnage en lien avec le laboratoire et selon la réglementationAccompagner les préleveurs lors de leur interventionMise en place d’action si non-conformité en lien avec l’équipe EOH et le CPIASAssurer le lien avec les services techniques pour lever les non-conformitésSuivi et analyse des prélèvements en cuisine

**RÉMUNÉRATION**

Suivant la grille de la convention F.H.P

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel