Gestionnaire Centre Relation Client
il y a 2 jours
**Description de l'entreprise**:
**Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
**Description du poste**:
Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Ouest recherche un Gestionnaire Centre relation client F/H.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché à la Direction des Centres Clients de 3C, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.
**À ce titre, vos missions consistent à**:
- Traiter les boîtes mails ; Traiter les GED (gestion des dossiers électroniques des documents) et courriers ;
- Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne ;
- Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances ;
- Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances ;
- Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.
**Description du profil**:
Issu d'une formation de niveau Bac avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants). Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle permettant de vous adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts)
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute, votre capacité de prise de décision et votre esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez gérer les priorités lors des pics d'activités et travailler en équipe.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.
Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 22 700EUR à 25 400EUR avec une gratification (13eme mois à partir de 7 mois de présence en entreprise. CDI temps complet, 35h hebdomadaires (avec flexibilité horaire) Vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (2 jours/semaine) après une période d'intégration réussie, d'une carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge employeur, d'un Accord de participation ainsi que d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps
Le Groupe ADENES et sa filiale 3C Expertises sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap
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Assistant Administratif
il y a 4 jours
Martillac, France 3C Expertises Temps plein**3C**, acteur majeur de l'expertise technique spécialisé dans le domaine de la construction, recherche un Gestionnaire en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Martillac. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client...
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Guest Relation Agent
il y a 1 semaine
Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France LES SOURCES DE CAUDALIE Temps pleinEntrepriseL'hôtel Les Sources de CaudalieRejoindre Les Sources de Caudalie c'est travailler dans l'un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace, récompensé par 3 clés Michelin et certifié Ecolabel Européen.C'est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l'océan.C'est...
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Guest Relation Manager H/F
il y a 1 semaine
Martillac, France LES SOURCES DE CAUDALIE Temps pleinRejoindre les Sources de Caudalie c’est travailler dans l’un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’océan. C’est recevoir des clients dans un domaine dédié au bien‑être, à la gastronomie et à l’art de...
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Guest Relation Superviseur
il y a 2 semaines
Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps pleinEntreprise Rejoindre les Sources de Caudalie, c’est travailler dans un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement exceptionnel, au milieu du vignoble d’un grand cru classé des Graves, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’Océan. C’est recevoir des clients dans un domaine...
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Guest Relation Manager H/F
il y a 2 semaines
Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France LES SOURCES DE CAUDALIE Temps pleinL'hôtel Les Sources de CaudalieRejoindre les Sources de Caudalie c'est travailler dans l'un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace.C'est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l'océan.C'est recevoir des clients dans un domaine dédié au bien-être, à la...
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Guest Relation Agent
il y a 2 semaines
Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps pleinEmployer Rejoindre les Sources de Caudalie, c’est travailler dans un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement exceptionnel, au milieu du vignoble d’un grand cru classé des Graves, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’Océan. C’est recevoir des clients dans un domaine...
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Assistant Adv
il y a 4 jours
Martillac, France kelly services bordeaux Temps pleinKelly vous accompagne tout au long de votre process de recrutment ! Lieu : Martillac (33) Rémunération : 27/30K€ annuel Contrat : CDI Votre Profil ? Vous êtes issu(e) d’un BAC+2 type Commerce International ou NDRC ou d’un DUT en transport et logistique et vous disposez d’une expérience d’1 an minimum. A la recherche d’un poste dans un...
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Gestionnaire/conseiller en Assurance
il y a 7 jours
Martillac, France Kiwi Intérim Temps pleinVous êtes disponible dès maintenant ? Vous êtes une personne à l'aise au téléphone ? Notre client dans le domaine de l'assurance recherche pour son établissement de Martillac un profil pour compléter son équipe. Vos missions sont: - Réception d'appels entrants - Réception et prise en charge des déclarations écrites - Lien entre la demande de...
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Stagiaire Guest Relations Agent
il y a 7 heures
Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps pleinEntreprise L’hôtel Les Sources de Caudalie Rejoindre les Sources de Caudalie c’est travailler dans l’un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’océan. C’est recevoir des clients dans un domaine dédié au...
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Alternance - Analyste Test Automatique Et Validation
il y a 4 jours
Martillac, France Kiamo Temps pleinConecteo recrute un alternant Analyste test et validation (F/H). Vous êtes rattaché à la Responsable Qualité au sein d’une équipe de 3 personnes. En relation étroite avec notre service R&D, votre mission est de mettre en œuvre notre politique qualité sur le périmètre testing permettant d’assurer la conformité des nouveaux composants avec les...
