Responsable Pôle Chaînes Et Partenaires

il y a 17 heures


Marseille, France Reservit Temps plein

**Société**:
Éditeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur.
Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.
Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) responsable Pôle chaînes et partenaires.

**Missions**
- Encadrer et animer l'équipe.
- Maîtriser les spécificités de chacune des chaînes.
- Gérer un portefeuille chaînes (-5 chaînes).
- Gérer les situations sensibles et prendre des décisions.
- Mettre en place des indicateurs de suivi (demandes entrantes, analyse des dysfonctionnements...).
- Participer aux COPIL annuels des chaînes en support des chargées de compte.
- Monter en compétence l'équipe sur des actions proactives visant à améliorer la satisfaction clients et la progression des chaînes.
- Participer à la mise en place des projets impactant les chaînes.
- Porter les suggestions de besoins et promouvoir les demandes des chaînes auprès du pôle produit et des équipes projets.
- Gestion administrative de l'équipe (congés, absences...).
- Animer des réunions, des entretiens individuels réguliers et des entretiens annuels.

**Profil et compétences**
Expérience en management confirmée (2 ans minimum)
Expérience du tourisme et de l'hôtellerie souhaitée

**Conditions**
Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
Horaires : 39h hebdomadaires
Avantages : tickets restaurant, prise en charge de transport en commun à 50%, mutuelle, prime de participation



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