Assistant Service Client
il y a 8 heures
**Description**:
Au cœur de notre service client, vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction de nos partenaires à travers une gestion rigoureuse des commandes, un traitement efficace des réclamations et un soutien administratif au département commercial.
En collaboration avec des équipes transversales, vous serez le point de contact privilégié des clients, garantissant une communication fluide et des solutions adaptées à leurs besoins.Vos responsabilités incluent le suivi des commandes de A à Z, l’enregistrement des corrections dans nos outils (notamment SAP) et la coordination avec les services internes pour respecter les délais de livraison.
Vous participerez également au traitement des réclamations en veillant à ce que des mesures préventives soient mises en place pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
En tant que soutien administratif pour l’équipe commerciale, vous contribuerez à la gestion des contrats, des factures et des bases de données, tout en offrant un back-office solide permettant d’atteindre nos objectifs commerciaux.
Ce poste offre une véritable opportunité d’intégrer une entreprise en pleine expansion, où vous pourrez développer vos compétences tout en ayant un impact direct sur la satisfaction des clients.
Exigences:
Vous êtes reconnu(e) pour votre **excellente capacité **à construire et entretenir des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes. De plus, vous possédez des compétences exceptionnelles **en communication**, tant à l’oral qu’à l’écrit, et savez adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur. Votre approche collaborative et **votre capacité à résoudre** les problèmes rapidement font de vous un(e) atout clé pour toute équipe.
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac 2/3 en commerce, logistique, gestion ou dans un domaine connexe.
- Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement utilisant SAP.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, Outlook).
- Une expérience dans la gestion de commandes ou le traitement des réclamations est un réel plus.
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour échanger avec les collaborateurs du groupe et les partenaires internationaux.
Avantages:
- Un contrat à temps plein en 39h
- Tickets restaurant d'une valeur de 14 euros par jour
- Un régime santé pris en charge à 100% par l'employeur et un contrat prévoyance avantageux
- Travail en journée
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
Date de début prévue : 16/12/2024
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Assistant Comptable Clients H/F
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France Page personnel Temps pleinEn tant qu' Assistant(e) Comptable Clients, vous aurez les responsabilités suivantes : * Credit management : Maintenance des garanties auprès de l'assurance-crédit, ouvertures de comptes clients, déclarations de CA. * Trésorerie : Assurer la saisie et le suivi des encaissements clients (lettrage et pointage des comptes) ainsi que les relances. *...
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Assistant Comptable Clients H/F
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France Page Personnel Temps pleinEn tant qu' Assistant(e) Comptable Clients, vous aurez les responsabilités suivantes : * Credit management : Maintenance des garanties auprès de l'assurance-crédit, ouvertures de comptes clients, déclarations de CA. * Trésorerie : Assurer la saisie et le suivi des encaissements clients (lettrage et pointage des comptes) ainsi que les relances. *...
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Assistant Comptable Clients H/F
Il y a 51 minutes
Tremblay-en-France Page Personnel Temps pleinEn tant qu' Assistant(e) Comptable Clients, vous aurez les responsabilités suivantes : * Credit management : Maintenance des garanties auprès de l'assurance-crédit, ouvertures de comptes clients, déclarations de CA. * Trésorerie : Assurer la saisie et le suivi des encaissements clients (lettrage et pointage des comptes) ainsi que les relances. *...
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Assistante Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Tremblay-en-France Epitech Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et dynamique ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clients Vos missions : - Accompagner les clients, les équipes commerciales (ATC et KAM) en centralisant et en coordonnant les informations nécessaires au bon déroulement des opérations commerciales. - Assurer un rôle clé de communication...
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Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 6 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Simaero Temps pleinSimaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l'exploitation et la maintenance de simulateurs de vol.L'entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg...
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Chargé(e) service client
il y a 1 semaine
Tremblay-en-France Tennant Temps pleinVous voulez rejoindre une filiale française d'un groupe américain reconnu mondialement pour ses innovations dans le domaine du nettoyage durable ? Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et l'organisation ? Alors… vous allez adorer la suite ! Chez Tennant, nous concevons et fabriquons des solutions professionnelles et industrielles qui...
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Stage- Assistant Administratif
il y a 2 jours
Tremblay-en-France Daher Temps pleinVous avez envie de faire décoller votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) STAGE- Assistant(e) Administratif(ve) & Services Généraux H/F Type de contrat Stage Qui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8...
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Stage- Assistant Administratif
il y a 6 jours
Tremblay-en-France Daher Temps pleinAvec sa Division Logistique, le Groupe Daher est le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l'optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d'approvisionnement pour des secteurs exigeants. Il propose des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle,...
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Electronicien Service Technique Et Maintenance
il y a 4 jours
Roissy-en-France Notre client Temps pleinCette **PME française** à taille humaine de 285 employés dans le monde, spécialisée dans la distribution et la maintenance de **matériel de haute technologie** propose de nombreux instruments et systèmes faisant appel à une grande variété de modalités techniques comme le laser, **le rayon X, la spectrométrie, la chromatographie.** **Plus de 20...
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STAGE- Assistant(e) Administratif(ve)
il y a 3 jours
Tremblay-en-France D200 DAHER LOGISTICS SAS Temps pleinVous avez envie de faire décoller votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) STAGE- Assistant(e) Administratif(ve) & Services Généraux H/F Type de contrat Stage Qui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8...
