Conseiller Service

il y a 2 semaines

Rouen, France PALICAO Temps plein

Palicao recrute pour son client, un distributeur et réparateur agréé d'une belle marque de véhicules, multisites depuis 20 ans, des Conseillers Services H/F.
Sa politique est orientée, vers la satisfaction de ses clients, la maitrise de la qualité de ses prestations et la personnalisation de ses services.
La maitrise de ses processus et le respect de ses engagements lui permettent de se différencier de ses concurrents.

Le Conseiller Services est une fonction essentielle dans une concession. Au-delà de l'accueil des clients à l'Après-Vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients. En tant que Conseiller Services, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

**Missions**:
Face au client
- Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible,
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
- Expliquer les travaux et la facture,
- Conseiller et vendre des accessoires, des équipements du pilote ou des interventions nécessaires ou complémentaires,
- Proposer un moyen de déplacement au client pendant que son véhicule est immobilisé,

En back-office
- Préparer l'ordre de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires (détails de l'intervention, données clients, garanties, assurance, délais, facturation...),
- Assurer le suivi de la charge atelier (interface entre le client et l'atelier),
- Participer à la vie de la concession (interactions avec les différents services, animation et qualité de l'accueil SAV, etc.).

**Profil**:

- Permis B obligatoire
- Bac Pro, CAP Mécanique
- Minimum 2 ans d’expérience sur ce poste

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller information métiers et formations

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Administration Centrale MENJ - MESR   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Conseiller information métiers et formations EmployeurAgence régionale de l'orientation et des métiers de Normandie VersantFonction...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Rouen, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Qui sommes nous ? Dans le cadre de l'obtention d'un nouveau marché dédié au placement à l'emploi du public de demandeurs d'emplois, nous sommes en recherche de conseillers en insertion professionnelle qui interviendront sur la ville de LONS LE SAUNIER. Votre objectif principal sera de permettre aux bénéficiaires un retour à...

  • Conseiller Médico-technique Mad

    il y a 4 jours

    Rouen, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    **Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er...

  • Conseiller Service

    il y a 5 jours

    Rouen, France Horizon Temps plein

    Horizon est un distributeur et réparateur agréé BMW et MINI multi-sites depuis 20 ans. Sa politique est orientée, vers la satisfaction de ses clients, la maitrise de la qualité de ses prestations et la personnalisation de ses services. La maitrise de ses processus et le respect de ses engagements lui permettent de se différencier de ses...

  • Conseiller Service

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Horizon Temps plein

    Horizon est un distributeur et réparateur agréé BMW et MINI multi-sites depuis 20 ans. Sa politique est orientée, vers la satisfaction de ses clients, la maitrise de la qualité de ses prestations et la personnalisation de ses services. La maitrise de ses processus et le respect de ses engagements lui permettent de se différencier de ses...

  • Conseiller Services

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Horizon Temps plein

    Horizon est un distributeur et réparateur agréé BMW et MINI multi-sites depuis 20 ans. Sa politique est orientée, vers la satisfaction de ses clients, la maitrise de la qualité de ses prestations et la personnalisation de ses services. La maitrise de ses processus et le respect de ses engagements lui permettent de se différencier de ses...

  • Conseiller Service à L'usager

    il y a 4 jours

    Rouen, France CAF SEINE MARITIME Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine ! Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76. Ses missions : aider les familles et les...

  • Conseiller(ère) principal(e) d'éducation

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Normandie   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Rouen CEDEX 1 Date limite de candidature05/02/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...

  • Conseiller(ère) principal(e) d'éducation

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Normandie   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Rouen CEDEX 1 Date limite de candidature05/02/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...

  • Conseiller(ère) principal(e) d'éducation

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Normandie   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Rouen CEDEX 1 Date limite de candidature05/02/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...