Cdd - Charge de Relation Clientele

il y a 4 jours

Nantes, France Generali France Temps plein

**Date**:2 oct. 2024

**Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300

**Entreprise**:GENERALI VIE

**CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE - H/F**

Référence : 11185

NANTES

**Generali**

Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

**Notre direction**

Le Marché des particuliers IARD et Prévoyance est responsable de l’Expérience Client de bout en bout pour la clientèle des Particuliers de Generali et assure l’offre, la commercialisation, la gestion et l’indemnisation pour les branches IARD et Prévoyance.

Il assure pour le compte de l’Entreprise en transverse, la Relation Client et Intermédiaire, le Marketing et le Digital, la Prévoyance Individuelle ainsi que la gestion et l’indemnisation des contrats emprunteurs.

**Le Service Client de Generali**

Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour **améliorer la qualité de service **rendu aux clients** **en étant:

- **accessibles**, pour nos clients ;
- **réactifs**, pour traiter leurs demandes le plus rapidement possible ;
- **fiables** dans le respect des engagements définis dans nos contrats (notion de conformité) ;
- **attentifs à nos clients pour les accompagner avec empathie**, compréhension et professionnalisme, dans un esprit de service.

**Vos Missions**

Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital ), apporte une réponse ou les oriente vers le bon interlocuteur.

Le Chargé de Relation Client:

- Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
- Sait s’adapter à la complexité des demandes.
- Est force de proposition pour l’amélioration client.
- S’implique dans la vie du service.
- Communique facilement avec sa hiérarchie.

Il contribue à la **bonne image** de l’entreprise. Ses réponses ont un **impact fort sur la qualité de service** rendue au client.

**Profil Recherché**
- BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience.
- Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
- Avoir des notions d'assurances est un plus.

**Nous rejoindre, c'est:
- Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- Construire sa carrière et développer ses compétences
- Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

  • Charge de Relation Clientele

    il y a 15 heures

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:4 nov. 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CHARGE DE RELATION CLIENTELE - H/F** Référence : 11381 NANTES **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le...

  • Charge de Relation Clientele N2

    il y a 15 heures

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:2 déc. 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F** Référence : 11923 NANTES **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Conduite éco et sécurisée Temps plein

    Titre du poste : Chargé(e) de relation clientèle (H/F) **L'entreprise** Conduite Éco et Sécurisée est un organisme de formation, qui accompagne les particuliers et les professionnels dans l’éco-mobilité. Nous réalisons des initiations à l’éco-conduite, sur des véhicules électrifiés tels que les hybrides, hybrides rechargeables et full...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Nantes, France Conduite éco et sécurisée Temps plein

    Titre du poste : Chargé(e) de relation clientèle (H/F) **L'entreprise** Conduite Éco et Sécurisée est un organisme de formation, qui accompagne les particuliers et les professionnels dans l’éco-mobilité. Nous réalisons des initiations à l’éco-conduite, sur des véhicules électrifiés tels que les hybrides, hybrides rechargeables et full...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 15 heures

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Conseiller clientèle - CDD -(F/H)**: - CDD - Nantes - de 1 907 € à 1 908 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113430 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: **Contact**: **Et concrètement, le recrutement ?** - Premier **échange téléphonique** avec une chargée de recrutement, - **Entretien** avec une chargée de recrutement et votre futur...

  • Chargé(E) de Clientèle Dans Le Secteur Du

    il y a 5 jours

    Nantes, France Tête de Loup Nettoyage Temps plein

    _**Chargé(e) de Clientèle dans le secteur du nettoyage - CDI (H/F)**_ **Offre d'emploi** : Chargé(e) de Clientèle (H/F) - CDI **Localisation** : Nantes et Pays de Retz **Entreprise** : Tête de Loup Nettoyage **Poste à pourvoir dès que possible.** - L'entreprise _: Tête de Loup Nettoyage est une jeune entreprise en pleine expansion qui souhaite...

  • Chargé de Clientèle Voyageurs

    il y a 1 semaine

    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** **Être Guest Relation Manager chez Guest Adom,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Relation Clientèle Export

    il y a 5 jours

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 5 mois Partnaire Pouzauges accompagne son client, spécialiste de la fabrication de meubles "made in France" depuis 60 ans, pour le recrutement de son futur collaborateur : Chargé de relation clientèle export (h/f) Ils nous font confiance dans le recrutement de leur Chargé de relation clientèle export (h/f) Les mission confiées: - Traiter la...

  • Chargé de Relation Clientèle Export

    il y a 5 jours

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