Chargé(E) en Recouvrement

**Description offre**:

- Winterhalter est le spécialiste des concepts de lave-vaisselle professionnels.
Avec près de 2000 collaborateurs et plus de 40 filiales à travers le monde, nous sommes l'un des leaders du marché des équipements de cuisine professionnelle. Avec plus de 80 collaborateurs, Winterhalter France représente et distribue la marque auprès d'un réseau national d'installateurs et de professionnels de la cuisine. Chaque jour, nos collaborateurs travaillent pour atteindre des résultats de lavage optimaux. À la recherche de nouveautés. Pour satisfaire nos clients.

**REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE **La valeur humaine étant inscrite au cœur de de notre politique interne, nous vous garantissons un environnement et des conditions de travail attractifs au sein d’une équipe dynamique et impliquée, résolument orientée vers la satisfaction de nos clients.

Sous la responsabilité de la Chaffe Comptable et au sein de l'équipe comptable, le/la chargé(e) en recouvrement a pour mission principale de gérer et optimiser le recouvrement des créances clients en phase amiable, afin de réduire les encours et les retards de paiement. Il/elle assure la relation avec les clients et les services internes, traite les litiges et prépare les dossiers précontentieux, contribuant ainsi à la santé financière de l’entreprise.

**Chargé(e) de recouvrement**:
**Missions**
- Assurer les relances clients dans la phase amiable (appels téléphoniques, envois de mails et courriers)
- Recouvrer les créances du portefeuille confié, réduire les encours et les retards
- Gérer les litiges clients en collaboration avec les différents services en interne (ADV, Commerce, Facturation)
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer les indicateurs
- Préparer les dossiers précontentieux
- Valider la création des nouveaux clients
- Valider les commandes clients bloquées
- Mettre à jour la base de données clients

**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
Formation mini : Bac + 2 et/ou expérience de plus de 3 ans en recouvrement
Outils informatiques : SAP ; MYDSO serait un plus
- Savoir travailler en équipe
- Etre réactif et s'adapter aux aléas
- Transmettre les informations avec efficacité, en interne vis-à-vis de l'externe
- Etre force de proposition
- Etre rigoureux : s'organiser et organiser avec rigueur et souplesse
- Capacité d'analyse et de synthèse

Qualité d'expression aussi bien en interne vis-à-vis des différents services qu'en externe auprès dans le cadre des relations clients.

**Avantages**:

- Titre restaurant
- Épargne salariale
- Intéressement