Assistant(E) Responsable Animation

**Description de l'entreprise** Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c’est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c’est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c’est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous Rejoignez l’#Entreprisedespossibles **Description du poste** Nexity recherche un(e) **Assistant(e) Responsable Animation & projet Expérience Client **en** alternance. **Le poste sera basé à **Paris 8ème** au sein de la filiale **George V Consulting**. Vos missions seront: **Assistance dans l'animation**: - Organisation des événements Expérience Client (préparation, CR, suivi & communication) - Création des supports de présentation & intervention des AEC en filiale - Restitution des actions mises en place avec l'accompagnement des AEC en filiale - Veille du marché : news sur l'animation & l'expérience client dans les autres secteurs **Assistance dans la gestion de projet transverse**: - Coordination des équipes transverses (DSIN/CRM/Outils métiers) pour apporter les pistes d'amélioration & valider l'évolution des outils RC - Organisation des ateliers de travail avec les opérationnels dans le but d'amélioration des process métiers - Consolidation des REX filiales et formulation des process + amélioration des référentiels de process RC - Rédaction et mise à jour des différents supports client **Animation de la communauté Satisfaction Client**: - Gestion de la communauté interne de la direction Satisfaction Client - Communication interne autour des sujets Sat : proposition des contenus & formats différents - Création du contenu : rédaction du blog, création des vidéos... Partie Animation Experience Client: - Assister les animatrices dans leur accompagnement des opérationnels à piloter la Satisfaction Client. Partie Marketing Expérience Client: - Pilotage & administration de notre plate forme de commandes internes "Le Corner" **Qualifications** En cours de formation** bac +4/5,** vous justifiez idéalement d’une **première expérience dans le service client **(stage et alternance compris). Vous recherchez une alternance d'un an. **Qualités rédactionnelles** impératives en plus d’une grande **rigueur**, d’un esprit structuré et d’un** sens aigu de l’organisation**. Vous faites preuve de **créativité**, **d’initiative**, de **rapidité** mais aussi de persistance dans une entreprise dynamique et en constante évolution. Maîtrise indispensable des **outils de bureautique** (Excel, PowerPoint et Word). **Informations supplémentaires** Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l’ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons: - Un impact positif sur le monde qui vous entoure - Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés - Un accès à des opportunités de carrière - Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis - Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service - Une qualité de vie au travail avec divers avantages (Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE ) - Le partage d’un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité. Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n’attendez plus rejoignez l’#Entreprisedespossibles