Chargé de Clientèle

il y a 5 jours

Lyon e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

L'hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recherche actuellement un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein du service commercial.

À propos de l'hôtel Mercure Saxe Lafayette:
Situé en plein cœur de Lyon, l'hôtel Mercure Saxe Lafayette offre un cadre exceptionnel avec 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking et un centre fitness. Nous sommes à la recherche de notre troisième talent pour renforcer notre équipe dynamique.

Description du poste:
Sous la responsabilité de la responsable commerciale, vous jouerez un rôle essentiel dans la commercialisation et l'organisation des séminaires et banquets de l'hôtel. Votre mission consistera à assurer la gestion de la relation client, du premier contact jusqu'à la signature du contrat et la réalisation de l'événement. De la négociation à la facturation, en passant par l'accueil sur place, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel (équipes, restaurant, cuisine, réception) pour garantir la réussite des événements. Grâce à une stratégie commerciale et une politique tarifaire définies par la direction et la responsable commerciale, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires en négociant et concrétisant les demandes d'événements. La prospection commerciale sera également au cœur de votre mission.

Missions principales:

- Traitement des demandes clients par téléphone ou par mail
- Organisation de visites et de rendez-vous avec les clients
- Rédaction de devis
- Suivi commercial des clients et des contrats (relances, acomptes, soldes de facture)
- Accueil personnalisé des clients lors des événements et garantie de leur satisfaction tout au long de la prestation
- Gestion et optimisation des locations des salles
- Coordination des services impliqués dans la réalisation de l'événement en fonction des besoins : restauration, cuisine, équipe, hébergement
- Prospection commerciale et mise en place d'actions adaptées à notre clientèle cible, ainsi que la fidélisation de nos clients existants

Profil recherché:

- Très bon sens de l'accueil, du service et du relationnel
- Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Motivation et bonne humeur
- Expérience dans les domaines de la vente, de la restauration, de l'événementiel, ou formation hôtelière recommandée
- Connaissance de l'anglais souhaitée

Avantages:

- 13ème mois
- Participation au résultat du groupe
- Intéressement collectif
- Prime sur objectif
- Épargne salariale
- Réductions tarifaires dans les établissements sous enseigne ACCOR
- Repas fournis
- Comité Social et Économique (CSE)
- Mise à disposition d'une place de parking

Rejoignez notre équipe et participez à l'expérience Mercure Saxe Lafayette

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 170,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle

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  • Chargé de Clientèles

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    Lyon 3e, France Home in Love Temps plein

    **Home in love, le service de relocation nouvelle génération** Home in love a créé le compagnon de la mobilité des collaborateurs d’entreprise en alliant nouvelle technologie et humain. Au travers une plateforme numérique et un accompagnement humain, nous nous occupons de tout l'aspect logistique des personnes souhaitant déménager pour se...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - Profil

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    il y a 2 jours

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  • Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France OnceForAll Temps plein

    La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. **Once For All croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**. **Notre contexte** : Once For All est un...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

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    Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences...

  • Chargé de Clientèle

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    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - Profil

    il y a 2 semaines

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    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurances

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    Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...