Apprentissage - Bac+5 - Manager Connaissance Client

il y a 2 semaines

PuiseuxPontoise, France Renault Group Temps plein

Société

RENAULT s.a.s.

Descriptif du poste

Contexte et environnement de travail

L'objectif de cet apprentissage sera de Diffuser la culture Client à la DLPA et d'Animer l’ensemble des métiers de la DLPA pour améliorer la satisfaction de nos Clients.

Vos missions

Approfondir la connaissance de nos Clients (importateurs et partenaires):

- Participer au déploiement de l’enquête Voice of Dealer vis-à-vis de l’ensemble de nos Clients (consolidation du fichier client et envoi au fournisseur Kantar)
- Être en support des Customer Satisfaction Managers pour former à la plateforme de résultats de l’enquête Voice of Dealer

Communication:

- Newsletter trimestrielle : coordination de la Newsletter France / CDE / Importateurs et Partenaires via l’outil Sway
- Club Métier mensuel et Lab Ambassadeurs trimestriel France : aide à la préparation et coordination de la présentation et gestion de la partie animation / interactivité Klaxoon

Customer Mindset:

- Organisation de vis-ma-vie avec des CVPR membres du Lab Ambassadeurs
- Aide à l’élaboration et au déploiement de modules de formation à destination des équipes DLPA, RCL, appro, magasins

Digitalisation : Création et adaptation rapports Spotfire outil de ticketing New HTL N-Level:

- Optimisation et développement des outils de suivi existants de la Performance des équipes RCL niveau 1 et réalisation des adaptations nécessaires (intégration Niveau 1, 2 et 3, intégration des solution groupes aux rapports Spotfire etc )
- Réalisation de visualisations SpotFire afin de mieux analyser les résultats
- Optimisation de la partie User Interface et User Experience (UI UX) des nouveaux outils

Qui êtes-vous?

Vous recherchez un contrat d'apprentissage dans le cadre de votre master.

Vous avez une:

- Très bonne maitrise de l’anglais
- Maitrise Pack office, Klaxoon, Sway

Métier

Après Vente

Durée du contrat

24 months

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Politique Groupe de protection des données personnelles

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  • Apprentissage - Bac+5 - Chargé.e Des Ressources

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte et environnement de travail Vous serez basé.e sur le site logistique de Puiseux-Pontoise (95) et vous accompagnerez le Responsable RH du site. Vos missions Vous serez en charge de: - Gérer la maquette d’effectifs (Renault / intérim)- Assister des managers et collaborateurs dans le process de...

  • Ap24 - Bac+5 - Pilote Compétences Métier (F/H)

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte et environnement de travail Vous serez rattachée/rattaché au manager des compétences stratégiques, au sein de la direction logistique pièces & accessoires sur le site de Puiseux à Cergy. Vos missions A ce titre, vous serez en charge de: - Collaborer avec la fonction Ressources Humaines et les...

  • Ap 24 - Bac +5 - Ergonome (F/H)

    il y a 2 jours

    Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte et environnement de travail Dans les entrepôts logistiques des Pièces et accessoires de RENAULT, vous ac accompagnerez l'ergonome sur ces différentes activités. Vous serez rattachée/rattaché au service Ressources Humaines - AA17104 sur le site de Puiseux-Pontoise. Vos missions A ce titre,...

  • CS26 - Bac+5 Logistique pilotage performance commerciale H/F

    il y a 2 heures

    Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    SociétéRENAULT s.a.s.Descriptif du posteContexte et environnement de travail :Renault poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l'apprentissage en France. Dans le cadre de votre alternance, vous...

  • CS26 - Bac+5 Logistique pilotage performance commerciale H/F

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyRENAULT s.a.s.Job DescriptionContexte et environnement de travail :Renault poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l'apprentissage en France. Dans le cadre de votre alternance, vous serez...

  • CS26 Bac+5 Data Quality Analyst

    il y a 3 jours

    Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Company RENAULT s.a.s. Job Description Contexte et environnement de travail Vous serez rattaché.e au site de Cergy Puiseux-Pontoise (Val d’Oise) et à Guyancourt au sein du département Process Engineering & Digital de la Direction de la Transformation de l’After‑Sale Supply Chain (ASC). L’objectif est une logistique agile, qui s’inscrit dans le...

  • CS26 - BAC+4/5 Développeur interface web H/F

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    SociétéRENAULT s.a.s.Descriptif du posteQui sommes-nous ?Nous sommes une équipe dynamique au cœur des opérations logistiques, engagée dans l'amélioration continue et la digitalisation de nos processus. Notre ambition : rendre la Supply Chain plus agile, plus connectée et plus performante.Vos missions :Dans le cadre de notre démarche d'innovation et...

  • CS26 - BAC+4/5 Développeur interface web H/F

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    CompanyRENAULT s.a.s.Job DescriptionQui sommes-nous ?Nous sommes une équipe dynamique au cœur des opérations logistiques, engagée dans l'amélioration continue et la digitalisation de nos processus. Notre ambition : rendre la Supply Chain plus agile, plus connectée et plus performante.Vos missions :Dans le cadre de notre démarche d'innovation et...

  • CS26 - Bac+3/4/5 - Chargé des RH H/F

    il y a 1 semaine

    Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyRENAULT s.a.s.Job DescriptionContexte et environnement de travail :Intégrer ce stage, c'est rejoindre l'After-Sales Supply Chain (ASC), la branche logistique du Service Après-Vente de Renault Group, un acteur majeur de l'industrie automobile. Basée à Puiseux-Pontoise (95), notre équipe évolue au cœur d'un entrepôt logistique, où performance...

  • Ap24 - Bac+3 - Chargée/chargé Hygiène Sécurité

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte et environnement de travail La Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l’ensemble des Marques du Groupe. C’est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de...