Pilote de Service

Description de poste - Pilote de service H/F **Référence de l’offre**:45404 **Site de l’emploi (court)**:Saint Denis, France, 93210 **REJOIGNEZ GRDF ** GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motivé(e) ? - Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? - Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ? Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son: **PILOTE DE SERVICE** - Poste basé à St Denis_ Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre cout. Dans le cadre de sa transformation visant à se renforcer sur la maîtrise technique de son SI, la DSI recherche son futur **PILOTE DE SERVICE** afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs. **VOS FUTURES MISSIONS** Vous êtes directement rattaché au responsable de Conduite et à ce titre vous contribuez au pilotage des prestations de services en garantissant la performance et le respect des engagements. Vous avez en charge les missions suivantes: - Organiser et piloter les équipes opérationnelles prestataires - Gérer les risques opérationnels - Garantir la résolution des incidents et problèmes (détection, analyse, résolution, communication) - Piloter les mises en services de bout en bout, depuis les phases Build jusqu’à l’atterrissage en Run - Piloter les critères d’exploitation dans les phases projet/Build **VOTRE PROFIL** Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire de Bac +3 minimum avec une spécialité en système d’information. Vous êtes passionné.e par la technologie et vous justifiez d’une expérience confirmée (+10ans) dans la gestion de projet ou d’exploitation au sein d’une DSI. **Environnement technique**: VTOM, PostgreSQL, Linux (RHEL), Java, Apache, Tomcat, PHP, Ansible, K8S, Kafka, Centreon, Dynatrace, ELK, EKARA **Qualités relationnelles**: fort esprit d’analyse et synthétique, aisance dans la communication écrite et orale, proactivité, force de proposition, autonomie, motivation et capacité d’adaptation Connaissance ITIL v4 demandée (la certification serait un plus). **VOS ATOUTS POUR REUSSIR** Les compétences techniques, fonctionnelles sont essentielles, mais il est également important de posséder une bonne capacité d'écoute, de communication et d'analyse. S’ajoute à cela une capacité relationnelle, rédactionnelle et une prise d’initiatives à toute épreuve. **INFORMATIONS DIVERSES** **Lieu de travail** 17 rue des Bretons La Plaine Saint-Denis (93) **Les +** - Salle de sport, - Environnement dynamique, locaux agréables - CET - Compte Epargne Temps - Equilibre vie professionnelle / vie personnelle - Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail - En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité._ - L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF._ **Business Unit**:GBU Networks **Division**: **Entité légale**:GRDF **Type de contrat**:CDI **Type d'emploi**:Temps Plein **Expérience professionnelle**:Qualifié ( >3 expérience