Téléconseillers (H/F) - Pfs
il y a 2 semaines
**Téléconseillers (H/F) - PFS**:
- CDI
- GRENOBLE
- 25 317 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD100597
**CPAM DE L'ISERE**:
Agir ensemble, protéger chacun.
**Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses usagers, dans son fonctionnement quotidien.**
Vous aimez aider les autres et faire la différence au quotidien ?
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est à la recherche de **téléconseillers** dynamiques et engagés pour rejoindre notre équipe en **contrat à durée indéterminée**.
Le poste est basé au siège de la CPAM - 2 rue des alliés à Grenoble.
Vous serez la voix rassurante et experte pour accompagner nos assurés dans toutes leurs démarches.
Vous aimez faire partie d'une TEAM de travail où l'entraide et la cohésion sont le moteur de votre équipe.
**Description du poste**:
- Vous avez une aisance relationnelle pour traiter avec bienveillance les appels téléphoniques de 1er niveau des assurés.
- Vous possédez un esprit synthétique afin de répondre aux problématiques rencontrer par les assurés, de manière claire et précise.
- Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle dans le but de tracer les appels dans un logiciel de relation clientèle.
- Votre compétence en informatique, vous permettra d'être efficace dans la navigation simultanée sur plusieurs logiciels et ainsi répondre aux questions des assurés.
- Vous êtes attentif et à l'écoute pour pourvoir gérer plusieurs demandes à la fois tout en restant concentré sur les détails.
A temps plein du lundi au vendredi avec des horaires planifiés** (disponibilité nécessaire sur une amplitude horaire de 7h45 à 16h15).**
**Profil recherché**:
**Votre formation**:
Bac+2 minimum
**Informations complémentaires**:
Lors de la prise de poste, une formation vous sera dispensée en présentiel afin d'acquérir les techniques de prise d'appel, ainsi que les connaissances relatives à la législation de la Sécurité Sociale, nécessaires pour donner un premier niveau de réponse aux questions des assurés sociaux.
**Ce que nous proposons**:
- Un CDI, à temps plein à 36h (3RTT/an) ou 39h (20RTT/an) par semaine.
**A temps plein du lundi au vendredi avec des horaires planifiés (disponibilité nécessaire sur une amplitude horaire de 7h45 à 16h15).**
**- **Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - soit un salaire brut annuel de 25 317.20 € **sur 14 mois**.
- Une prime d'intéressement.
- Tickets restaurant.
- Une mutuelle d'entreprise.
- Un CSE avantageux à compter de 6 mois d'ancienneté.
- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- Parking et local à vélo à disposition.
- Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
**_ Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale._**
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseiller Prévention
il y a 1 semaine
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Téléconseiller prévention H/F**: - CDD - GRENOBLE - 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD112959 **CPAM DE L'ISERE**: **Prêt(e) à agir ensemble et protéger chacun ? Rejoignez la CPAM de l'Isère !** Acteur incontournable de la protection sociale, **l'Assurance Maladie** accompagne les assurés dans leurs démarches liées aux situations de maladie,...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - Mission - Grenoble - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100875 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. **Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Grenoble, France Aesio Temps plein**Description de la mission**: Vous recherchez un poste dynamique où vous pouvez faire la différence auprès des clients tout en bénéficiant d’un cadre de travail attractif ? Venez renforcer notre équipe et participez à une aventure humaine enrichissante ! **Vos missions au quotidien**: - ** Créer des expériences client positives** : Assurez un...
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Téléconseillère / Téléconseiller Msa (H/F)
il y a 7 jours
Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps pleinLa **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre...
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Téléconseiller (H/F) Bac 2025
il y a 5 jours
Grenoble, France RECTORAT DE GRENOBLE Temps plein**Téléconseiller BAC 2025** **LIEU : GRENOBLE** **DIVISION DES SYSTÈMES D’INFORMATION DE L’ACADÉMIE DE** **GRENOBLE** Diplôme requis: - Niveau BAC minimum Activités principales: - Suivi de l'avancement et soutien aux établissements pendant les journées de numérisation des copies - Suivi des corrections et des demandes de retraitement de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Téléconseiller (H/F) Cdi
il y a 2 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Téléconseiller (H/F) Cdi
il y a 3 heures
Grenoble, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Grenoble
il y a 3 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps pleinDescription du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 17 Novembre 2025 au 17 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant...
