Animateur Service Clients

il y a 17 heures

Grentheville, France Tokheim Services France Temps plein

Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.

C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.

Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d’exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l’ADN est fait d’opportunités, d’agilité, de responsabilités, de partage, d’authenticité et de dépassement de soi.

TSG, c’est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l’écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.

Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local.

**Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.**

Tokheim France, filiale française de TSG, recrute au sein de son service de relation clients (TSC), un(e) animateur/trice, sous la responsabilité du responsable de service.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Animer au quotidien une équipe de conseiller clientèle F/H
- Accompagner et former les collaborateurs sur plusieurs aspects : techniques, relation client, analyse des appels, actions correctives
- Participer au soutien de l’activité des conseillers clientèle en débordement
- Alerter et escalader lors de dysfonctionnements techniques en lien avec l’activité
- Elaborer et assurer le suivi de la planification en lien avec le responsable de service
- Superviser le traitement des activités de back office
- Mettre à jour les souscriptions aux contrats d’assistance et réaliser la mise en facturation

De formation supérieure (Bac +2 ou titre professionnel équivalent), vous maitrisez la relation client et avez une expérience réussie et significative dans l’animation d’équipe, au sein d’un environnement technique.

Vous maitrisez les outils informatiques et avez des compétences en analyse de données et statistiques.

Autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent relationnel managérial, vous avez pu démontrer votre capacité d’analyse, votre sens des responsabilités.

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre aisance en communication et avez le sens du « service client ».

Avantages:
37h/hebdomadaire | rémunération sur 13 mois | 13 JRTT/an | Participation & Intéressement | Titres restaurant

4+ years

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Grentheville, France Maximo Temps plein

    Rejoignez Maximo, société leader de la vente à domicile de produits alimentaires ! **Après un cursus d'intégration et de formation, nous vous proposerons de**: - Gérer et développer votre propre fichier client fourni à votre arrivée - Rencontrer quotidiennement chacun de vos clients, vous êtes acteur de leur fidélité - De proposer les...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 4 jours

    Grentheville, France France alliance 27 Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chauffeur ou une chauffeuse livreur(euse) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la livraison de marchandises tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste requiert une excellente organisation et des compétences en communication pour assurer la satisfaction...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 4 jours

    Grentheville, France ste tezenas Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chauffeur ou une chauffeuse livreur ou livreuse pour assurer la livraison efficace et sécurisée de nos produits à nos clients. En tant que professionnel(le) de la conduite et du service client, vous serez l’ambassadeur ou l’ambassadrice de notre entreprise lors de chaque livraison. Vous devrez faire preuve...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 4 jours

    Grentheville, France ste tezenas Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chauffeur ou une chauffeuse livreur ou livreuse pour assurer la livraison efficace et sécurisée de nos produits à nos clients. En tant que professionnel(le) de la conduite et du service client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction de notre clientèle et dans le bon déroulement de nos opérations...

  • Conducteur Regional de Nuit

    il y a 2 semaines

    Grentheville, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Votre agence RAS CAEN recherche des tractionnaires de nuit H/F pour le compte de ses...

  • Chauffeur Livreur Vl

    il y a 4 jours

    Grentheville, France France alliance 14 Temps plein

    Aperçu: Nous recherchons un Chauffeur Livreur en Véhicule Léger (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle implique la livraison de marchandises et un service client de qualité. Fonctions: - Livrer les marchandises aux clients dans les délais impartis - Assurer un service clientèle courtois et professionnel - Charger et décharger les marchandises...

  • Conseiller commercial

    il y a 5 jours

    Grentheville, France MAXIMO Temps plein

    EntrepriseMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français. Un CA de 200 millions d'euros et 1800 personnes sur 51 établissements aujourd'hui viennent récompenser notre avance commerciale et logistique, ainsi que la qualité de notre...

  • Assistant D'agence

    il y a 1 semaine

    Grentheville, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Assistant D'agence

    il y a 1 semaine

    Grentheville, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Régulateur Performance Exploitation

    il y a 5 jours

    Grentheville, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...