Conseiller Accueil Service Apres-vente

il y a 1 jour

Remiremont, France CITROEN Remiremont Temps plein

Notre concession Citroën Remiremont recrute un(e) Conseiller(e) Accueil Service

Etre conseiller(ère) accueil service, c’est être l’image de marque de l’entreprise, en y intégrant à la fois des dimensions commerciales et techniques.

Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100% tournée vers nos clients que vous accompagnez de la prise de RDV à la facturation, et ce en lien avec le responsable après-vente.

Au sein de notre équipe, et après une période de formation, vous aurez en charge de/d':

- Assurer le standard téléphonique et l'accueil physique, afin d'orienter le client vers le service adapté (commerce ou apv),
- Veiller que les clients attendent dans des conditions optimales et sont tenus informés de l’avancement des travaux,
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
- Préparer le dossier de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires pour les équipes techniques,
- Gérer la mise à disposition de véhicules de remplacement,
- Gérer votre caisse (encaissement, comptabilisation ), suiver les créances et relancer les retards et impayés,
- Traiter les demandes de garanties auprès du constructeur,
- Accompagner la remise de la facture d’offres promotionnelles,
- Pointer les pièces commandées à leur arrivée sur site,
- Rappeler les clients pour connaître leur niveau de satisfaction et faire évoluer notre prestation

Profil recherché:
Vous l’aurez compris, il vous faut être dynamique, investi(e), polyvalent(e), rigoureux(se)

Au-delà de l’accueil des clients à l’Après-Vente et des connaissances techniques, c’est d’abord votre capacité d’écoute, d’empathie et de rigueur qui fera la satisfaction de nos clients.

Une connaissance de l’automobile n’est pas nécessaire si toutefois vous êtes curieux(se) et impliqué(e) et que vous aimez travailler en équipe.

  • Conseiller Accueil Service Apres-vente

    il y a 1 semaine

    Remiremont, France CITROEN Remiremont Temps plein

    Notre concession Citroën Remiremont recrute un(e) Secrétaire APV / Conseiller(e) Accueil Service ! Etre conseiller(ère) accueil service, c’est être l’image de marque de l’entreprise, en y intégrant à la fois des dimensions commerciales et techniques. Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100%...

  • conseiller accueil service apres-vente h/f

    il y a 2 semaines

    Remiremont, Grand Est, France CITROEN Remiremont Temps plein

    Notre concession Citroën Remiremont recrute un(e) Conseiller(e) Accueil Service Cette fonction, véritable interface entre le client et nos ateliers, est essentielle pour notre concession. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir Etre conseiller(ère) accueil service, c'est être l'image de marque...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Remiremont, France BlackStore Temps plein

    Créée en 2014, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de 100 magasins. Notre vision est de nous imposer comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir. Notre mission consiste à rendre les plus grandes...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Remiremont, France PAPA GATEAU Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente passionné(e) par le service client et la vente au détail. Vous serez au cœur de notre activité, en charge d'accueillir les clients, de les conseiller et de leur offrir une expérience d'achat mémorable. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de notre...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 jour

    Remiremont, France PAPA GATEAU Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente passionné(e) par le service client et la vente au détail. Vous serez au cœur de notre activité, en charge d'accueillir les clients, de les conseiller et de leur offrir une expérience d'achat mémorable. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de notre...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 3 jours

    Remiremont, Grand Est, France Chocolaterie LAMOUR Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente passionné(e) par le service client et la vente au détail. Vous serez au cœur de notre activité, en charge d'accueillir les clients, de les conseiller et de leur offrir une expérience d'achat mémorable. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de notre...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Remiremont, France Germat Cussenot Temps plein

    **L'entreprise** BIGMAT est un réseau de plus de 300 agences en France. Spécialisé dans la distribution de matériaux de constructions, nous proposons nos services à une clientèle composée de professionnels mais aussi de particuliers. Notre entreprise Germat Cussenot est adhérente à l'enseigne BIGMAT. Depuis 1982, nous oeuvrons dans une...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 jours

    Remiremont, France BlackStore Temps plein

    Créée en 2014, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de 100 magasins. Notre vision est de nous imposer comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir. Notre mission consiste à rendre les plus grandes...

  • Charge de Clientele Apres-vente Marque Fiat

    il y a 2 semaines

    Remiremont, France CITROEN Remiremont Temps plein

    JMJ REMIREMONT recherche un/une Chargé de clientèle Après Vente pour la marque Fiat Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais. Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont: - Accueillir et...

  • Conseiller Vendeur Remiremont

    il y a 2 semaines

    Remiremont, France Orange Store Temps plein

    Référence: 2024-5431 **Description du poste**: **Contrat **:CDI **Localisation du poste **:Remiremont (88) **Mission et Profil**: Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des **Meilleurs Employeurs de France 2023 !** Rejoignez les 3000 conseillers(ères) de vente, répartis dans plus de 300 magasins, et venez...