Emplois actuels liés à Formateur Gestion de La Relation Client à Distance - Mérignac - FaCylities Multi Services
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Chargés de Relation Clients à Distance
il y a 6 jours
Mérignac, France transicia Pessac Temps plein**POSTE ET ENTREPRISE**: Rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs autant que ses clients ! Notre client ? Leader reconnu pour son engagement mutualiste depuis plus de 60 ans. Avec un réseau de plus de 450 agences et 10 000 collaborateurs en France, il propose à ses clients des solutions adaptées et personnalisées en matière...
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Chargés de relation clients à distance
il y a 5 jours
Mérignac, France transicia Temps pleinLe poste et l'entreprise Rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs autant que ses clients ! Notre client ? Leader reconnu pour son engagement mutualiste depuis plus de 60 ans. Avec un réseau de plus de 450 agences et 10 000 collaborateurs en France, il propose à ses clients des solutions adaptées et personnalisées en matière...
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Chargés de relation clients à distance – h/f
il y a 5 jours
Mérignac, France Transicia Pessac Temps pleinLe poste et l'entreprise Rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs autant que ses clients ! Notre client ? Leader reconnu pour son engagement mutualiste depuis plus de 60 ans. Avec un réseau de plus de 450 agences et 10 000 collaborateurs en France, il propose à ses clients des solutions adaptées et personnalisées en matière d’assurance...
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Conseiller Relation Client à Distance H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France Iziwork Temps pleinIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Conseiller Relation Client à Distance (h/f) à Mérignac. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. Notre client est un acteur majeur de prestation de services et de mise à disposition de matériel médical pour des personnes hospitalisées à domicile....
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Conseiller Développement Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Mérignac, France PRO BTP Groupe Temps pleinRejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...
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Alternant Conseiller en Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Mérignac, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Intitulé du poste**: Alternant Conseiller en relation client à distance H/F **Contrat**: Alternance **Nous rejoindre !**: Dans le cadre de notre campagne d'alternance, notre Plateforme Téléphonique recherche son nouveau Conseiller en relation client à distance H/F. Poste basé à Mérignac à pourvoir dès septembre 2025. **Parlons de votre future...
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Conseiller Relation à Distance H/F
il y a 4 jours
Mérignac, France Jubil Intérim Temps pleinJUBIL INTERIM recherche pour l'un de ses clients un CONSEILLER RELATION A DISTANCE (H/F) au sein d'une société mutualiste. Vos missions : - Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d'information. - Vous traitez des appels entrants, mails et...
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Conseiller relation à distance
il y a 3 jours
Mérignac, France Merignac Temps pleinCompétences: Le profil recherché : Vous êtes d'un niveau Bac et vous disposez d'une expérience en relation client et téléphonie d'au moins 1 an. Vous savez utiliser les outils informatiques tels qu'un CRM, Outlook, Excel et Word. JUBIL INTERIM recherche pour l'un de ses clients un CONSEILLER RELATION A DISTANCE (H/F) au sein d'une société mutualiste....
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Conseiller Relation à Distance
il y a 4 jours
Mérignac, France JUBIL BORDEAUX MERIGNAC Temps plein**Votre mission**: JUBIL INTERIM recherche pour l'un de ses clients un CONSEILLER RELATION A DISTANCE (H/F) au sein d'une société mutualiste. Vos missions: - Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d'information. - Vous traitez des appels...
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Assistant de Planification
il y a 6 jours
Mérignac, France ADRÉ Eau - Service Client Temps plein**L'entreprise** ADRÉ Eau**est une filiale du **Groupe ADRÉ** spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d’eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts ) et des particuliers. Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s’est affirmé en tant qu'expert...
Formateur Gestion de La Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
**Présentation de la société**:
**_ Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés._**
**_FaCylities Multi Services : _**_(FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le têxtile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées._
- Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31)._
**Description du poste**:
- Êtes-vous passionné par la formation et la transmission de savoirs ? Vous excellez dans l’écoute, aimez le contact humain et savez vous adapter aux besoins de chaque apprenant ? Alors le métier de formateur en GRC est fait pour vous _
Au sein du pôle Formation Academy de FMS Mérignac, vous participerez activement à l’évolution des compétences professionnelles du secteur, et accompagnerez la transformation professionnelle en organisant et dispensant des formations de haute qualité destinées aussi bien à des jeunes qu’à des adultes en situation de handicap. Votre rôle sera d’animer des sessions dynamiques et interactives, où l’expertise technique en Gestion de la Relation Client rencontrera des méthodes pédagogiques innovantes.
Rattaché au responsable pédagogique, vous aurez en charge de **concevoir des programmes et modules** de formations dans le cadre d’un Titre professionnel, de **transmettre les compétences** nécessaires à l'atteinte des objectifs définis dans le programme de formation et de **respecter les process** mis en œuvre dans le cadre de la certification en vigueur.
**Vos principales missions et responsabilités**_*_**
- **Conception Pédagogique**:
Élaborer des supports de formation permettant de vulgariser des notions complexes liées à la GRC tout en stimulant l’engagement des participants, et dans le cadre du respect d’un référentiel de formation et de compétences (Titre CRCD).
- **Animation de Sessions de Formation**:
Concevoir, préparer et animer des sessions de formation en présentiel, en adaptant les contenus aux besoins spécifiques des apprenants en situation de handicap, et en favorisant une dynamique inclusive, interactive et collaborative. Contribuer in fine à la montée en compétences des apprenants.
- **Suivi et Évaluation**:
Mettre en place des outils d’évaluation pour mesurer l’efficacité des formations et ajuster en continu les méthodes de formation, assurant ainsi une montée en compétence progressive des apprenants et l’obtention d’un Titre Professionnel.
- **Veille Technologique et Méthodologique**:
Rester à l’affût des évolutions du secteur de la GRC et des innovations pédagogiques, pour intégrer les meilleures pratiques et optimiser la qualité des formations dispensés.
- **Accompagnement Personnalisé**:
Offrir un suivi individualisé aux apprenants, identifier leurs besoins spécifiques et promouvoir leur développement professionnel au sein d’un environnement bienveillant et stimulant.
**Le profil**:
- **Expertise Technique en GRC**: Vous justifiez d’une solide expérience dans le domaine de la Gestion de la Relation Client, avec une connaissance approfondie des outils et technologies actuelles (CRM, solutions omnicanales, data analytics, etc.).
**- Compétences Pédagogiques pour Adultes**: Maîtrise des techniques et méthodes de formation adaptées aux professionnels. Une expérience significative en animation de formations en présentiel est indispensable.
- ** Capacités de Conception Pédagogique**: Vous êtes capable de concevoir des modules de formation innovants, en intégrant des approches pédagogiques variées.
- ** Qualités Relationnelles et Didactiques**: Dynamisme, excellent relationnel, aptitude à communiquer de manière claire et concise ainsi qu’un sens aigu de l’écoute pour adapter vos interventions aux différents publics.
**Formation**:
Niveau Bac+2 minimum, idéalement complété par des certifications en formation pour adultes ou dans le domaine de la GRC.
À défaut, une expérience significative dans l’animation de formations (inter ou intra-entreprise), la collaboration avec des organismes de formation, ou encore dans des fonctions de management ou de pilotage de projets sera pleinement valorisée. Une expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire sera un atout.
Déplacement à prévoir sur les différents sites FMS (1 à 2 fois par mois)
**Avantages**:
Rejoignez une équipe passionnée par l’excellence pédagogique dans un environnement professionnel.
Contribuez à l’inclusion, la transformation des pratiques en formation et à l’amélioration continue de notre offre pédagogique, en étant force de
