Chargé D'accueil Clientèle

Alp'emploi, votre agence de proximité est déployée depuis 1996 à la Verpillière (38) et connaît parfaitement le bassin d'emploi et le tissu économique du secteur du Nord Isère (38) et de l'Est Lyonnais (69)

Votre agence Alp Emploi la Verpillière (38) recrute pour l'un de ses meilleurs clients basé sur Heyrieux (38)

Un(e) chargé(e) d’accueil pour une société qui a pour vocation la collecte et le traitement des ordures ménagères et des déchets recyclables sur son territoire qui comprend 40 communes regroupées dans 3 intercommunalités. Il emploie 170 agents permanents. La collecte s’effectue soit en porte-à-porte, soit en point d’apport volontaire. Elle assure également la gestion des déchetteries.

Vous aurez en charge:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers:

- Orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements
- Prise de messages
- Traitement des mails, du répondeur
- Mise à jour des demandes des usagers dans le logiciel SYGETRACK lien avec le référent technique N+1 pour demandes d’interventions du pôle CSC

Accès en déchetterie:

- Traiter et valider les informations des comptes usagers (accès par plaques minéralogiques)
- Participer au traitement de la facturation des professionnels en déchèterie en lien avec le service comptabilité
- Vaguemestre : Affranchir le courrier / Emmener et ramener le courrier de la poste / Distribution aux services

Activités secondaires:

- Assurer la gestion des stocks de fournitures administratives
- Recenser les besoins du personnel / Faire établir des devis / Commander les fournitures après validation du devis / Distribuer les fournitures
- Polyvalence et réciprocité des missions avec le deuxième poste d’assistante administrative et chargée d’accueil
- Soutenir administrativement le pôle : saisir les documents d’exploitation CSC (bons de pesées, feuilles mensuelles de levées, etc )
- Polyvalence occasionnelle avec l’assistant(e) du Directeur Général des Services : établissement les déclarations de sinistre et suivre les dossiers et ouverture du courrier du SMND
- Accueillir le public avec amabilité et savoir s’adapter à différents interlocuteurs
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques
- Avoir un esprit de synthèse (écrit et oral
- Avoir des compétences rédactionnelles et d’élocution

**Horaires**

Temps plein 36,5 h par semaine (du lundi au vendredi) - 9 jours de RTT. Temps plein

Pas de congé cet été une disponibilité jusqu’à fin aout obligatoire, poste ouvert aux étudiants

Salaire à voir selon profil + Ticket restaurant de 8 euros par jour travaillé

Si vous avez le
- Sens de l’accueil
- Aptitude à prendre du recul
- Discrétion
- Rigueur
- Capacité à s’adapter et à être polyvalent(e)
- Sens de l’organisation
- Savoir travailler en équipe

Ce poste est pour vous

Rémunération et avantages en intérim:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Compte épargne Temps CET à 7.5%
- Acompte de paye à la semaine SI besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 11,52€ à 13,00€ par heure

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel