Responsable Systèmes Mco

**Description entreprise**:
Crée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.
Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration.
Société en forte croissance, HEXANET compte aujourd’hui 160 coéquipiers et est devenu un opérateur cloud référent en France.
Notre mission ? Accompagner dans une relation durable les entreprises pour accélérer et sécuriser leur développement IT.
Nous disposons d’agences de proximité à Paris, Reims, Le Mans, Angers, Lyon, Grenoble et Toulouse
Nous sommes à la recherche de talents qui partagent les valeurs d’esprit d’équipe, de qualité de relation, de volonté de progresser et de satisfaction clients qui sont les nôtres depuis l’origine.
Vous souhaitez intégrer des équipes dynamiques et à l’écoute, une communauté motivée par les challenges et un environnement propice à la montée en compétences ? Rejoignez la Team HEXANET
**Description du poste**:
Vous aimez travailler dans un environnement multi-techno ? Mais également avec des partenaires d'envergures ?
Alors rejoignez nous
**VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN**:
Piloter l’activité du service:

- Organiser et planifier les activités de ses collaborateurs et les évaluer selon les objectifs fixés,
- Faire grandir ses collaborateurs et développer les talents,
- Réaliser un reporting régulier, un suivi opérationnel, budgétaire de son activité,
- Être responsable de la mise en place et de l’amélioration continue des processus structurants de son équipe,

Réaliser le support de niveau 3:

- Réaliser les **opérations techniques **nécessaires afin de résoudre les tickets escaladés.
- Assurer une **veille technologique **et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des systèmes pour proposer des améliorations.
- **Accompagner et former **les utilisateurs lors de ses interventions.
- **Mettre en place et maintenir la documentation**(dossiers techniques, procédures de configuration et d’exploitation ).

Maintien en condition opérationnelle des infrastructures dédiées:

- Configurer les outils de **supervision système**.
- **Prévenir**, **diagnostiquer **et **corriger** les erreurs systèmes.
- **Veiller à la sécurité**, la **fiabilité **et à la **tenue en conditions nominales **des infrastructures systèmes & réseaux dont il a la responsabilité.
- **Documenter son travail **en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients.
- Assurer la **traçabilité** et l’**exploitation** des événements survenus au sein du système.

Honorer les contrats d’infogérances:

- Assurer les **mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs **en accord avec les règles définies par les contrats d’infogérances.
- Transmettre et faire remonter les différentes **informations et problèmes rencontrés **(obsolescences, risques d’altération de la sécurité ).
- Etablir un **reporting **précis des actions réalisées dans la cadre de l’**exécution des contrats d’infogérance**.
- Fournir des **indicateurs **sur la réalisation des actions.
- **Documenter son travail **en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients.
- Mesurer et optimiser les **performances du système**.

**Profil recherché**:
**PROFIL RECHERCHÉ**
- De formation Bac+2 Bac+4, vous disposez d’une expérience significative équivalente de 5 ans minimum.
- Vous avez déjà eu l’occasion de manager une petite équipe.
- Votre personnalité, votre esprit d'équipe, votre autonomie, votre sens du service et votre curiosité sont des atouts essentiels qui vous permettent de mener à bien vos missions.

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Compétences techniques

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- Maîtrise de l’**administration d’un système d’exploitation** (Unix, Windows, VMware ).
- Connaissance de **VMware** (VSphere ESXi, vCenter, VSan).
- Connaissance de **Veeam** (Backup And Replication, Veeam Service Provider, Veeam Office365, Veeam Cloud Connect).
- Connaissance des **outils antivirus**.
- Connaissance des **outils de supervision**.
- Connaissance des **systèmes de messagerie** (Exchange, Office365).
- Connaissance du **matériel** (ordinateurs, serveurs, switch,).
- Connaissance du **stockage** (SAN, NAS, réplication).
- Connaissance de l’**administration d’un réseau** (switching, vlan,).
- Connaissance de la **gestion de la sécurité** (Firewall, VPN,).
- Connaissance de l’**installation**, la **configuration**, le **dépannage** d’un **parc informatique.**:

- Compréhension de l’**environnement** dans lequel évolue l’entreprise (secteur, clients ).
- Maîtrise de l’**anglais technique**.

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Avantages :*

Le salaire brut annuel à négocier selon profil, avec un package intéressement/participation, RTT, mutuelle, tickets restaurant, chèque vacances. Nous avons également la possibilité de faire 2 jour