Supply Coordinator E-commerce

Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose.

Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a privilege.

**Supply**:
Our supply chain is the backbone of our business. It's how we get our trusted products to people all over the world, safely and efficiently. And it's our talented and passionate teams that make this happen.

If you're looking for a career in supply chain, there's no better place to be than Reckitt. We offer a variety of exciting opportunities in all areas of the supply chain, from planning and procurement to manufacturing and logistics. You could join our Global Supply Planning team to develop and implement our global supply strategy, or work with our Procurement Centre of Excellence team to negotiate and manage our supplier relationships.

Our Manufacturing Excellence team help us improve the efficiency, quality and safety of our manufacturing operations, and our Logistics Excellence team develop new and innovative ways to distribute our products to customers.

**Description du poste**:
Rattaché(e) au Customer Supply Manager, vous assurez le management de la chaîne logistique dans son intégralité sur la partie e-commerce pour les business unit Hygiène et Santé.

Vous êtes garant(e) de la bonne exécution de l’ensemble du processus de la chaîne logistique en collaboration avec les équipes internes et externes, en termes de qualité et délais.

Vous travaillez conjointement avec les équipes Logistique (Planning, Distribution, Transporteurs), Sales et Légales pour garantir d’excellent indicateurs de performance.

Véritable maitre d’œuvre de la relation client, vous êtes responsable de la réalisation de vos indicateurs de performance (KPI). Celle-ci passe par:

- L’optimisation quotidienne de votre portefeuille de commandes client.
- La gestion moyen terme des projets visant à améliorer la performance logistique. La vision long terme d’une collaboration durable et fructueuse avec le client.**vos responsabilités**:
**Coordination des activités logistiques avec nos clients**
- Gérer quotidiennement les commandes du portefeuille clients : passage de la commande, validation de celle-ci sur la conformité, édition du bon de livraison pour le transport, disponibilité des stocks, chargement, prise de rendez-vous, livraison.
- Assurer une excellence opérationnelle en adéquation avec les objectifs fixés (maximisation de la satisfaction client, minimisation des couts).
- Animer les réunions de performance.
- Améliorer en amont les prévisions des ventes.
- Fluidifier le partage de l’information entre les partenaires commerciaux et les différents services de l’entreprise.
- Mettre en place un suivi des pénalités, déductions et autres indemnités demandées par les clients, en collaboration avec les équipes internes (pénalités, comptabilité, sales) dans le but de développer des actions correctrices.
- **Optimisation de la collaboration moyen / long terme**
- Se positionner en véritable chef(-fe) de projets afin d’identifier les pistes d’amélioration et piloter la mise en œuvre des actions nécessaires.
- Participer au travail de négociation des contrats logistiques en collaboration avec les responsables commerciaux et service client
- Contribuer à l’amélioration continue des process et outils existants

**L'expérience que nous recherchons**:

- Minimum 2-3 ans de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Idéalement dans un rôle de relation client.
- Maîtrise de la gestion de la supply chain
- Excellentes aptitudes de communication
- Capacité à prendre des décisions éclairées grâce à l’analyse des données
- Compétences en gestion de projet
- Capacité à s'adapter à un environnement dynamique
- Compétences organisationnelles pour assurer une gestion efficace des opérations
- Esprit d’initiative pour remettre en question les processus et outils existants
- Connaissance et maîtrise du module ERP SAP R/3 Sales & Distribution.
- Excel niveau avancé
- Anglais courant obligatoire

**The skills for success**:
Supply Chain Management, Relationship Management, Business Accumen, Advanced Analytics, Data Analytics, Improve business processes, Advanced Analytics, Data Analytics, Distribution Logistics, Logistics Management, Management Third-party Logistics Providers, Supply Chain Planning, Supply Management, Procurement.

**What we offer**:
With inclusion at the heart of everything we do, working alongside our four global Employee Resource Groups, we support our people at every step of their career journey, helping them to succeed in their own individual way.

We invest in the wellbeing of our people through parental benefits, an Employee Assistance Program to promote menta