Assistant Service Client

il y a 5 jours


RoissyenFrance, France Rentokil Initial Temps plein

Description du poste

Notre filiale Ambius, spécialiste reconnu depuis 50 ans par nos clients sur le secteur du paysagisme, recherche dans le cadre de son développement, un:
Assistant Service Client & Commercial H/F en CDD

Manager (N+1) : Responsable service client

Contrat : CDD de 4 à 5 mois - temps plein

Secteur : Services aux entreprises / Paysagisme

Localisation : Roissy (95)

Principales missions:
Au sein du pôle service client, dans une équipe à taille humaine, agile et polyvalente, votre mission est double:
D’une part, vous êtes l’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients et avez en charge:

- Enregistrer, gérer, suivre ou transmettre les demandes clients tout au long de leur contrat : accueil et prise en charge téléphonique, prise de questions, investigation interne, éventuelles réclamations clients
- Répondre aux demandes internes
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services de la filiale (technique, commercial et achat)
- L’enregistrement des ventes : saisie, scan et archivage des contrats - mise en place et suivi de la facturation.
- La gestion des sous-traitants d’Ambius : mapping des partenaires, relations contractuelles, commandes
- La relance de facturation

D’autre part, vous êtes en charge des missions administratives qui permettent à Ambius de fonctionner:

- Contribution à la préparation des salaires
- Suivi des démarches administratives de l’équipe (tickets restaurants )
- Support ponctuel aux missions de la responsable service client

**Qualifications**:
Vous disposez d’une première expérience au sein d’une équipe service client - administratif et commercial.

Vous êtes à l’aise au contact de vos clients

Vous savez travailler en équipe

Votre aisance rédactionnelle est avérée

Vous maitrisez le pack Office et vous avez notamment un bon niveau sur Excel

Vous êtes organisé(e) et autonome, vous aimez prendre des initiatives et êtes doté d’un fort sens du service client

Vous aimez les plantes et les végétaux

Informations supplémentaires

Qui sommes-nous ?

Ambius est le précurseur d’aménagements végétaux pour les entreprises.

Chez Ambius, on a la main verte Nous sommes une équipe de passionnés des plantes et de la nature.

Notre objectif ? Apporter à nos clients notre expertise dans l’aménagement paysager intérieur ou extérieur. Nous livrons et nous entretenons des plantes et des fleurs dans leurs locaux, pour végétaliser leurs espaces de travail, et créer un environnement positif et stimulant

Ambius est une entreprise du groupe Rentokil Initial, leader mondial du service aux entreprises. Nous rejoindre, c’est évoluer dans une structure à taille humaine, tout en s'appuyant sur la puissance d’un groupe d’envergure internationale.

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