Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines

RoissyenFrance, France SAFETRANS SERVICES Temps plein

**SAFETRANS-SERVICES** est un c**ommissionnaire de transport multimodal, spécialiste de la logistique des essais cliniques et du transport de produits biologiques à température dirigée.**

Chez SAFETRANS SERVICES, nous pensons que le transport est une question de personnes, c'est la raison pour laquelle nous créons un environnement de confiance et d'esprit d'équipe - nous encourageons l'initiative et nous donnons à nos talents les moyens de se développer et d’évoluer dans leur carrière.

Vous souhaitez rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, un domaine d’activité enrichissant et passionnant, et ainsi participer à notre développement ? Contactez-nous et envoyez-nous votre C.V.

Actuellement nous recrutons le profil suivant:
**Un(e) Chargé de Service Client / Customer Service**

**Descriptif du poste**:
En large autonomie, au sein d’une petite équipe, vous prenez intégralement en charge la relation client. Vous êtes l’interface entre le commercial et les opérations pour les demandes de transports de nos clients.

**Principales missions et responsabilités**:

- Assurer la relation clientèle sur le suivi de opérations, en assurant une qualité de service irréprochable, satisfaire et fidéliser les clients
- Proposer les solutions logistiques les mieux adaptées, dans le respect de nos procédures opérationnelles et des réglementations nationales et internationales en vigueur et assurer la coordination avec les services concernés ;
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant
- Gérer intégralement et superviser les dossiers des clients Key-Account
- Elaborer les offres commerciales (cotations)
- Gérer la mise en œuvre de l’implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés

**Compétences nécessaires**:

- De formation transport/logistique ou commerce international
- Connaissance du secteur transport international principalement aérien, maîtrise des incoterms et des règles de commerce international
- Capacité à être « multitâches », à travailler en équipe ; excellent relationnel, capacité à développer une culture de service, capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et être force de proposition
- Anglais professionnel indispensable
- Une première expérience au sein d’un service aérien et/ou une connaissance du transport de denrées périssables, de produits de santé, ou de tout fret à particularité est un atout.

Contrat : CDI, temps complet

Salaire : selon profil

Lieu de travail : Colombier-Saugnieu

Envoyer CV, lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 195,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Cantine
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Gestion du transport: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France AGS-ARSILIA GLOBAL SERVICE Temps plein

    **Rejoignez AGS - Commissionnaire de transport, l’efficacité en mouvement.** Fondée en 2019, AGS, entreprise dynamique et fiable, accompagne ses clients dans l’acheminement de leurs marchandises en France et à l’international. Nous proposons des solutions sur mesure en groupage, lots partiels et pleins. Dans le cadre de son développement, nous...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client Quadrilingue

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    **À propos du poste** Acteur majeur de la transition énergétique et opérateur de la mobilité électrique, SWISH se pose en véritable spécialiste de la recharge des véhicules électriques pour les professionnels. Nous accompagnons les entreprises à chaque étape de leur projet de décarbonation de la mobilité via la mise en place des infrastructures...

  • Chargé Service Clients

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Nous recherchons pour le compte de notre client, un **Chargé service clients (f/h).** Au sein d'une entreprise de transport internationale, vous serez en charge de: - Réceptionner les appels entrant, renseigner le client, répondre à un...

  • Gestionnaire SAV Clients — Service Client

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un(e) Gestionnaire SAV Clients en Île-de-France. Vous serez en charge de la gestion des réclamations clients et partenaires, tout en participant à la mise à jour des fiches de garanties. Le poste exige un diplôme Bac + 2 ou une expérience équivalente. Le candidat idéal est autonome, dynamique, et a...

  • Agent (E) Customer Service Client Aéronautique

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Chargé(E) Adv Et Support Client Aeronautique

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) Chargé de clientèle et développement des ventes aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 5 jours

    Tremblay-en-France TENNANT SA Temps plein

    ? Rejoignez Tennant Company France et faites la différence ! **_ Qui sommes-nous ?_** Depuis plus de 150 ans, Tennant Company est un leader mondial des solutions de nettoyage innovantes et durables. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements de haute qualité pour aider nos clients à maintenir des environnements propres, sûrs et...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France TENNANT SA Temps plein

    **_À la recherche d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie ?_** N'allez pas plus loin ! **_ TENNANT SA_** est une société renommée dans le secteur de l'industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de nettoyage industriel pour une large gamme de secteurs d'activité. Notre entreprise est fière...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre filiale Ambius, spécialiste reconnu depuis 50 ans par nos clients sur le secteur du paysagisme, recherche dans le cadre de son développement, un: Assistant Service Client & Commercial H/F en CDD Manager (N+1) : Responsable service client Contrat : CDD de 4 à 5 mois - temps plein Secteur : Services aux entreprises /...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...